Jurnal Sains Manajemen最新文献

筛选
英文 中文
PENGARUH STRES KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT POLA MANUNGGAL SEJATI 工作压力和职业发展对PT MANUNGGAL模式的预期影响
Jurnal Sains Manajemen Pub Date : 2023-02-28 DOI: 10.51977/sainsm.v5i1.1070
Y. Rahayu, Usep Irawan
{"title":"PENGARUH STRES KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT POLA MANUNGGAL SEJATI","authors":"Y. Rahayu, Usep Irawan","doi":"10.51977/sainsm.v5i1.1070","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/sainsm.v5i1.1070","url":null,"abstract":"PT Pola Manunggal Sejati adalah perusahaan manufaktur tekstil yang terintegrasi spesialisasi polyester baik tenun maupun rajut. Perusahaan ini difasilitasi dengan proses weaving,knitting, dyeing dan printing. Turnover Intention adalah keinginan karyawan untuk pindah dari perusahaan hanya sebatas keinginan dan belum dilakukan secara nyata, keinginan muncul karenakaryawan merasa ada pekerjaan yang lebih baik dibandingkan pekerjaan sekarang yang sedang dilakukan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh stres kerja dan pengembangan karier terhadap turnover intention pada PT Pola Manunggal sejati. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 68 responden dengan teknik non probability sampling. Data yang diperoleh di analisis menggunakan SPSS versi 25 dan teknik analisis data menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa stres kerja mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intentuion, pengembangan karier mempunyai pengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Secara simultan stres kerja dan pengembangan karier bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap turnover intention. \u0000 ","PeriodicalId":101803,"journal":{"name":"Jurnal Sains Manajemen","volume":"6 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133333981","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
IMPLIKASI STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI SLOMO COFEE BANDUNG ATMOSPHERE商店的含义和万隆SLOMO COFEE的消费者满意度服务质量
Jurnal Sains Manajemen Pub Date : 2023-02-23 DOI: 10.51977/jsm.v5i1.1044
Ria Yuli Angliawati, Mochammad Farhat Immami Mutaqin
{"title":"IMPLIKASI STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI SLOMO COFEE BANDUNG","authors":"Ria Yuli Angliawati, Mochammad Farhat Immami Mutaqin","doi":"10.51977/jsm.v5i1.1044","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jsm.v5i1.1044","url":null,"abstract":"Salah satu bisnis yang sedang merebak pesat di Indonesia, khususnya di kota-kota besar termasuk salah satunya di kota Bandung saat ini adalah bisnis coffee shop. Coffee shop menjadi pilihan utama bagi para konsumen karena dapat menghadirkan berbagai macam minuman serta kenyamanan, mulai dari suasana yang ditawarkan, berbagai kebutuhan yang diinginkan dalam satu lokasi, fasilitas yang ditawarkan dari coffee shop tersebut, dan layanan yang dapat memuaskan konsumen hingga merchandise atau produk yang ditawarkan berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Slomo Coffee baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif verifikatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan data primer dari penyebaran kuesioner kepada 100 responden berdasarkan teknik non probability sampling dengan menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa store atmosphere yang dilakukan berada dalam kategori baik, begitu juga dengan kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen berada dalam kategori baik. Store Atmosphere dan kualitas pelayanan secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji t menunjukan bahwa store atmosphere dan kualitas layanan memiliki pengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen. Store atmpsphere dan kualitas pelayanan juga memiliki hubungan yang sangat kuat tehadap kepuasan konsumen","PeriodicalId":101803,"journal":{"name":"Jurnal Sains Manajemen","volume":"51 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121693620","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PENTINGNYA PENERAPAN METODE FIFO DALAM MENINGKATKAN STANDART KUALITAS BAHAN BAKU DI HOTEL 使用FIFO方法提高酒店原料质量的重要性
Jurnal Sains Manajemen Pub Date : 2023-02-23 DOI: 10.51977/jsm.v5i1.1066
Oki Nursetiowati, Kartika Dewi
{"title":"PENTINGNYA PENERAPAN METODE FIFO DALAM MENINGKATKAN STANDART KUALITAS BAHAN BAKU DI HOTEL","authors":"Oki Nursetiowati, Kartika Dewi","doi":"10.51977/jsm.v5i1.1066","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jsm.v5i1.1066","url":null,"abstract":"Penelitian ini dilatar belakangi oleh sering terjadinya pemakaian bahan baku yang tidak sesuai dengan sistem FIFO sehingga mempengaruhi ketersediaan bahan baku dalam dapur pastry dikarenakan rusaknya bahan baku tersebut karena kadaluarsa maupun sudah berjamur. Masalah yang dibahas dalam penelitian ini meliputi penerapan sistem FIFO terhadap pemakaian bahan di dapur pastry, kendala yang sering dihadapi dalam menjalankan sistem FIFO dan upaya-upaya yang dilakukan pihak dapur terkait permasalahan ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa sejauh mana pemakaian menurut sistem FIFO tersebut berpengaruh terhadap daya tahan bahan baku yang ada di dapur pastry.. Penulis menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif, yang meliputi observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian yang didapat mengenai sistem pemakaian bahan baku di dapur pastry, penulis memahami bahwa kurangnya kesadaran individu terhadap sistem pemakaian bahan baku yang benar, seperti tidak terpantaunya sistem labeling pada setiap produk maupun bahan baku pastry menjadi salah satu faktor tidak berjalannya pemakaian menurut sistem FIFO dan juga dapat menganggu kegiatan selama operasional.","PeriodicalId":101803,"journal":{"name":"Jurnal Sains Manajemen","volume":"9 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133763894","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
STRATEGI MANAJERIAL KEPALA SEKOLAH TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA GURU DI SD PIT BHASKARA SUBANG 校长对教师工作效率的管理策略
Jurnal Sains Manajemen Pub Date : 2023-02-21 DOI: 10.51977/jsm.v5i1.956
Comariah Raden Ayu, Purwadhi, Didin Syarifuddin
{"title":"STRATEGI MANAJERIAL KEPALA SEKOLAH TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA GURU DI SD PIT BHASKARA SUBANG","authors":"Comariah Raden Ayu, Purwadhi, Didin Syarifuddin","doi":"10.51977/jsm.v5i1.956","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jsm.v5i1.956","url":null,"abstract":"Perencanaan kepala sekolah dapat membantu guru-guru dalam meningkatkan kemampuan dalam melaksanakan pembelajaran. Pengendalian merupakan proses dalam mengukur kinerja dan tindakan yang dilakukan dipastikan dapat berhasil sehingga mencapai tujuan yang telah ditentukan. Kepala sekolah dalam mewujudkan strategi manajerial terdapat proses yang perlu dilaksanakan untuk meningkatkan produktivitas kerja guru dengan cara formulasi strategi, implementasi strategi dan evaluasi strategi Pada aspek pengendalian dilakukan melalui proses pengawasan melalui kegiatan supervisi, dan memberikan punishment. Kepala sekolah sebagai Administrator yang bertanggung jawab agar lancarnya dalam melaksanakan pendidikan dan pengajaran di sekolahnya, serta sebagai perancang strategi manajerial melibatkan pihak-pihak diantaranya, guru, pengawas, yayasan dan komite Pada proses yang akan dilaksanakan oleh kepala sekolah terdiri dari, formulasi strategi yang meliputi visi, misi, tujuan, strategi dan kebijakan kepala sekolah dalam meningkatkan produktivitas kerja guru, kemudian implementasi strategi yang terdiri dari, program, anggaran dan prosedur. Dan yang terakhir evaluasi dan pengendalian, dimana dalam hal ini merupakan hal yang penting untuk melihat apakah program yang telah direncanakan mencapai tujuan atau belum.","PeriodicalId":101803,"journal":{"name":"Jurnal Sains Manajemen","volume":"22 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134394906","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PENGARUH PROGRAM PEMELIHARAAN KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN 员工维护计划对员工工作表现的影响
Jurnal Sains Manajemen Pub Date : 2023-02-21 DOI: 10.51977/sainsm.v5i1.1047
Feti Fatimah Maulyan, Dwi Sandini, Wulan Yuliyana
{"title":"PENGARUH PROGRAM PEMELIHARAAN KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN","authors":"Feti Fatimah Maulyan, Dwi Sandini, Wulan Yuliyana","doi":"10.51977/sainsm.v5i1.1047","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/sainsm.v5i1.1047","url":null,"abstract":"Program pemeliharaan karyawan yang efektif akan membantu perusahaan dalam meningkatkan prestasi kerja karyawannya. Guna menunjang hal tersebut perusahaan harus memiliki program pemeliharaan karyawan yang dilakukan secara berkala. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh program pemeliharaan karyawan terhadap prestasi kerja karyawan PT. Pegadaian Cabang Kiaracondong Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sample yang digunakan sebanyak 30 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang rendah antara prestasi kerja terhadap program pemeliharaan karyawan PT Pegadaian Cabang Kiaracondong Bandung.","PeriodicalId":101803,"journal":{"name":"Jurnal Sains Manajemen","volume":"15 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125867644","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PENGARUH INOVASI PRODUK, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR 产品创新、促销和服务质量对摩托车采购决策的影响
Jurnal Sains Manajemen Pub Date : 2023-02-14 DOI: 10.51977/sainsm.v5i1.1007
Yani Restiani Widjaja, Promosi Inovasi Produk, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
{"title":"PENGARUH INOVASI PRODUK, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR","authors":"Yani Restiani Widjaja, Promosi Inovasi Produk, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian","doi":"10.51977/sainsm.v5i1.1007","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/sainsm.v5i1.1007","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Inovasi Produk, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian sepeda motor Honda Beat di CV. Subur Jaya Motor cabang Ciawi Tasikmalaya. Penelitian ini menggunakan analisis Kuantitatif Deskriptif Verifikatif, jumlah sampel yang diambil adalah 70 responden dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, Data dianalisis dengan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis menggunakan rumus Thitung dan Fhitung. Hasil penelitian menunjukan inovasi produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan inovasi produk, promosi, dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda Beat di CV. Subur Jaya Motor cabang Ciawi Tasikmalaya.","PeriodicalId":101803,"journal":{"name":"Jurnal Sains Manajemen","volume":"36 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129618688","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KERJA PEGAWAI 组织沟通对员工满意度调节绩效的影响
Jurnal Sains Manajemen Pub Date : 2023-02-14 DOI: 10.51977/jsm.v5i1.1020
Sahidillah Nurdin, Silva Prinandita
{"title":"PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KERJA PEGAWAI","authors":"Sahidillah Nurdin, Silva Prinandita","doi":"10.51977/jsm.v5i1.1020","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jsm.v5i1.1020","url":null,"abstract":"Komunikasi organisasi merupakan arus pertukaran informasi di dalam suatu organisasi. Komunikasi yang baik dapat meningkatkan kepuasan kerja. Kepuasan kerja yang rendah akan meningkatkan ketidakhadiran dan keterlambatan kerja sehingga kinerja menjadi tidak efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menguji adanya pengaruh komunikasi organisasi terhadap kinerja yang dimediasi oleh kepuasan kerja. Populasi pada penelitian ini yaitu seluruh pegawai Pusat Penelitian dan Pengembangan Geologi Kelautan di Bandung dengan jumlah sampel 60 responden dengan menggunakan teknik simple random sampling dan teori Roscoe. Analisis deskripif dengan rumus rentang skala. Analisis verifikatif dengan analisis Structural Equation Modelling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja dan kepuasan kerja mampu memediasi secara partial pengaruh komunikasi organisasi terhadap kinerja","PeriodicalId":101803,"journal":{"name":"Jurnal Sains Manajemen","volume":"697 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-02-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116976022","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PENGARUH REKRUTMEN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEUL PT. TISCHLERZENTRUM BANDUNG 就业招募和满意度对万隆MEBEUL . TISCHLERZENTRUM公司员工绩效的影响
Jurnal Sains Manajemen Pub Date : 2022-08-31 DOI: 10.51977/jsm.v4i2.681
E. Setiadi, A. Dedy, A. Mubarok, Bambang Sukajie
{"title":"PENGARUH REKRUTMEN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEUL PT. TISCHLERZENTRUM BANDUNG","authors":"E. Setiadi, A. Dedy, A. Mubarok, Bambang Sukajie","doi":"10.51977/jsm.v4i2.681","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jsm.v4i2.681","url":null,"abstract":"Sumber daya manusia adalah bagian penting dalam sebuah perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan. Salah satu cara untuk meningkatkan performansi karyawan agar dapat dicapai dengan baik dengan melakukan rekrutmen yang baik dan memberikan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh rekrutmen dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan mebeul di PT Tischlerzentrum Bandung. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif verifikatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, studi kepustakaan dan kuesioner. Jumlah sampel yang diambil kepada 30 responden menggunakan metode non probability sampling dengan teknik sensus. Analisis data yang digunakan adalah uji regresi linear sederhana, uji hipotesis yaitu uji t, dan uji koefisien determinasi. Hasil analisis deskriptif menunjukan bahwa rekrutmen dan kepuasan kerja yang disampaikan dapat membantu pekerjaan dalam kinerja karyawan pada perusahaan. Kemudian karyawan selalu berusaha menerapkan hasil kepuasan pekerjaan dan pengetahuan semakin bertambah. Berdasarkan hasil penelitian verifikatif menunjukan hasil uji t terdapat pengaruh yang signifikan antara rekrutmen dan kepuasan terhadap kinerja karyawan. Hubungan rekrutmen dan kepuasan terhadap kinerja karyawan termasuk kategori kuat.","PeriodicalId":101803,"journal":{"name":"Jurnal Sains Manajemen","volume":"8 3 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129363165","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
MEMBANGUN BRAND DESTINATION PASIR KUNCI SEBAGAI TUJUAN WISATA DI KOTA BANDUNG 在万隆建立一个品牌目的地砂钥匙作为旅游目的地
Jurnal Sains Manajemen Pub Date : 2022-08-30 DOI: 10.51977/jsm.v4i2.770
Faizal Hamzah, Yosef Abdul Ghani, Topan Taufik Faturochman
{"title":"MEMBANGUN BRAND DESTINATION PASIR KUNCI SEBAGAI TUJUAN WISATA DI KOTA BANDUNG","authors":"Faizal Hamzah, Yosef Abdul Ghani, Topan Taufik Faturochman","doi":"10.51977/jsm.v4i2.770","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jsm.v4i2.770","url":null,"abstract":"Pasir Kunci tourist  attraction  is located  in  Pasir Kunci  village of  Pasir Jati village, Ujungberung district of Bandung. This tourist attraction is a cultural attraction, but less well known by the public at large. In addition, the supporting facilities of Pasir Kunci tourist attraction as a cultural tourism are not adequate. Where as if managed well and has been known by the public at large, this tourist attraction has the potential to become one of the leading tourist attractions in the city of Bandung. One of the efforts to develop a marketing process that has not been maximized is to design the Pasir Kunci brand destination as a cultural tourism destination in the city of Bandung. This research aims to formulate the stages  of  building  a  brand  destination  Pasir  Kunci  as  a  cultural  tourism destination in the city of Bandung. The method used in this study is a qualitative descriptive method that is then analyzed using SWOT analysis. Data collection techniques in this study are obtained through interview activities, direct observation at the tourist attraction in question, and documentation. The results of this research are obtained a strategy in building a brand destination of Pasir Kunci as a cultural tourism destination in the city of Bandung among others, developing virtual tourism, developing the potential of Pasir Kunci attractions, creating creative content and promoting through social media","PeriodicalId":101803,"journal":{"name":"Jurnal Sains Manajemen","volume":"18 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129561789","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PENGARUH SALES PROMOTION DAN PERSONAL SELLING TERHADAP CUSTOMER RETENTION PENGGUNA INDIHOME DI PT TELKOM KANTOR CABANG UJUNG BERUNG BANDUNG
Jurnal Sains Manajemen Pub Date : 2022-08-30 DOI: 10.51977/jsm.v4i2.686
Heni Pratiwi, Wulan Yuliyana, Yunika Komalasari, Feti Fatimah Maulyan
{"title":"PENGARUH SALES PROMOTION DAN PERSONAL SELLING TERHADAP CUSTOMER RETENTION PENGGUNA INDIHOME DI PT TELKOM KANTOR CABANG UJUNG BERUNG BANDUNG","authors":"Heni Pratiwi, Wulan Yuliyana, Yunika Komalasari, Feti Fatimah Maulyan","doi":"10.51977/jsm.v4i2.686","DOIUrl":"https://doi.org/10.51977/jsm.v4i2.686","url":null,"abstract":"ABSTRACT \u0000Indihome (Indonesia Digital Home) is a triple play service from PT Telkom products in the form of an information telecommunications service package.Customer retention is a sales activity carried out by an organization in retaining customers. The purpose of this research was to determine how the effect of sales promotion and personal selling to customer retention of Indihome users at PT Telkom Ujung Berung Branch Office Bandung. The sample used in this research were 100 respondents with a non probability sampling technique. The data obtained were analyzed using SPSS version 20 and the techniques of data analysis used descriptive and verification method.The result of research concluded that both has a positive and significant effect in customer retention. Simultaneously sales promotion and personal selling significant influence the customer retention.","PeriodicalId":101803,"journal":{"name":"Jurnal Sains Manajemen","volume":"25 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-08-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114861071","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
0
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
确定
请完成安全验证×
相关产品
×
本文献相关产品
联系我们:info@booksci.cn Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。 Copyright © 2023 布克学术 All rights reserved.
京ICP备2023020795号-1
ghs 京公网安备 11010802042870号
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术官方微信