Contaduria y Administracion最新文献

{"title":"Efectos de las capacidades TI y organizacionales en el rendimiento de pymes","authors":"Juan Carlos De la cruz Maldonado, Demián Ábrego-Almazán, José Melchor Medina-Quintero","doi":"10.22201/fca.24488410e.2022.3168","DOIUrl":"https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2022.3168","url":null,"abstract":"Los resultados del efecto de las tecnologías de la información (TI) en el rendimiento organizacional han sido contradictorios, por ello se han propuesto variables intervinientes para determinar su efecto, sobre todo en pymes de países con economía emergente, puesto que las inversiones en TI son altas. El propósito de este artículo es analizar el efecto de las capacidades TI en el rendimiento organizacional, a través de la alineación estratégica de las tecnologías, el aprendizaje organizacional y la agilidad de procesos, en pymes del estado de Tamaulipas, México. A partir de la revisión de la literatura se desarrolló un modelo de investigación y un instrumento de medición. Se recopilaron 388 cuestionarios a dueños o gerentes de pymes. Para el análisis se utilizó la técnica estadística de modelado de ecuaciones estructurales. Lo resultados permiten detectar que las capacidades TI son factores relevantes que se deben considerar por su efecto tanto en las capacidades organizacionales como en su rendimiento organizacional, lo que ayuda a los dueños o gerentes de las pymes, a reconocer áreas potenciales donde invertir, para optimizar o habilitar sus capacidades TI en apoyo de un mejor manejo de procesos y de clientes.","PeriodicalId":52100,"journal":{"name":"Contaduria y Administracion","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42806703","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Soft skills in customer service: Sales area in automobile dealers","authors":"Roxana Dalila Escamilla Vielma, Adriana Segovia-Romo, Jesús Fabián López Pérez","doi":"10.22201/fca.24488410e.2022.3172","DOIUrl":"https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2022.3172","url":null,"abstract":"In today's highly competitive market, Customer Service has become a survival strategy and a differentiator for companies. This paper aims to investigate the relationship of some soft skills as drivers of Customer Service in sales area collaborators. In the methodology, the hypothesis were established. A review of the literature was carried out for the construct’s establishment and the elaboration of the instrument. The survey was applied to a sample of 81 sale´s managers of automobile dealership in the Monterrey metropolitan area. The model was a multiple linear regression. The surveys were processed with SPSS Statistics through successive steps. The findings revealed that the hospitality, effective communication, and motivation are significant in relation to customer service in the collaborators of the automobile dealerships, specifically in the sales area. Teamwork and problem solving were not significant. These contributions will serve to build a soft skills profile in the sales collaborators","PeriodicalId":52100,"journal":{"name":"Contaduria y Administracion","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"47000639","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Announcements of debenture issues and the impact on stock returns in Brazil (1989-2020): A bootstrap-based study","authors":"R. Antônio, Tabajara Pimenta Junior, Vinícius Medeiros Magnani, R. C. Gatsios","doi":"10.22201/fca.24488410e.2022.3146","DOIUrl":"https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2022.3146","url":null,"abstract":"This study aims to evaluate the impact of announcements of debenture issues on the stock market of companies listed in the Brazilian stock exchange, [B] 3 . This study differs for three main reasons: the timeliness of the data (May 2020), which is configured as a natural contribution due to the temporal opportunity, the scope of the sample","PeriodicalId":52100,"journal":{"name":"Contaduria y Administracion","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"44566410","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Hacia un modelo de relaciones de intercambio psicosocial en las organizaciones: evaluación de la dinámica entre contrato psicológico, percepción de apoyo-traición organizacional, burnout e intención de renuncia","authors":"Emmanuel Martínez-Mejía, C. Alcover, Jesús Uribe Prado","doi":"10.22201/fca.24488410e.2022.3123","DOIUrl":"https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2022.3123","url":null,"abstract":"El objetivo de este estudio fue evaluar dos modelos Path considerando el contrato psicológico y la percepción de apoyo/traición organizacional, como predictores del burnout y la intención de renuncia. Participaron 353 trabajadores en la Ciudad de México. Los dos modelos mostraron índices de ajuste aceptable: 1) En el modelo de relación de intercambio psicosocial saludable, si los empleadores proporcionan: a) capacitación y ayuda, b) lealtad y apoyo, c) desarrollo y d) seguridad laboral; aumentará el rendimiento, y disminuirá el burnout y las intenciones de renuncia; 2) En el modelo de relación de intercambio de riesgo psicosocial cuando los empleadores: a) disminuyen la calidad de vida laboral, b) generan desconfianza y traición, c) limitan al trabajador, y d) disminuyen garantías laborales; generarán desesperanza y desconfianza en el trabajador, aumentando el burnout y las intenciones de renuncia. Las organizaciones deben considerar el efecto de la dinámica de la relación empleador-empleado sobre la salud psicosocial de los trabajadores.","PeriodicalId":52100,"journal":{"name":"Contaduria y Administracion","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"44134772","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Factores determinantes de la consolidación empresarial: un enfoque integrador desde el emprendedor, la empresa y el entorno","authors":"Jhon Jaime Arango Benjumea","doi":"10.22201/fca.24488410e.2022.2981","DOIUrl":"https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2022.2981","url":null,"abstract":"El presente estudio propone un enfoque para determinar la consolidación empresarial desde la integración de factores asociados al emprendedor, la empresa y el entorno, mediante la reducción de factores, el modelo estructural y la bondad de ajuste, a través de los cuales se pudo corroborar tres hipótesis de relación y tres hipótesis de correlación entre factores. El estudio empírico se realizó sobre una muestra de 212 empresarios de diversos países latinoamericanos. Los resultados indican que la consolidación empresarial está determinada desde el emprendedor por la perseverancia, el liderazgo, la identidad y las decisiones; desde la empresa por la estrategia, la innovación, el personal, el mercado y la rentabilidad; y desde el entorno por la financiación, la competencia, las redes, el crecimiento y los contactos.","PeriodicalId":52100,"journal":{"name":"Contaduria y Administracion","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-11","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"49298814","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Competencia en el sistema crediticio mexicano: una aproximación biológica","authors":"Octavio Gutiérrez-Vargas, Nora Gavira-Durón, Salvador Cruz-Aké","doi":"10.22201/fca.24488410e.2022.2958","DOIUrl":"https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2022.2958","url":null,"abstract":"Se analiza la velocidad y adaptación de bancos mexicanos que otorgan créditos, ante cambios de estrategia de sus competidores, con sistemas de ecuaciones diferenciales para un juego evolutivo “piedra, papel o tijera”; para el grado de competencia, se incluye un parámetro de mutación de estrategias del mercado. Los resultados muestran que para trayectorias de solución estables debe existir adaptación de estrategias en los competidores; el parámetro de mutación no cero, resulta una variable oculta que mide grado de competencia y rige la variable temporal tiempo de adaptación. La principal aportación es la inclusión de un movimiento browniano a la ecuación que modela la función de pagos de cada banco y un factor de mutación para modelar el efecto de la información asimétrica, lo que permite medir el grado de competencia industrial. Una limitación es no considerar los casos en que el grado de innovación sea pequeña o grande.","PeriodicalId":52100,"journal":{"name":"Contaduria y Administracion","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-11","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"49543056","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Un juego de inversión con información completa e incompleta aplicado al mercado eléctrico","authors":"Claudia María García Mazo, Luis Francisco Ramírez Díaz, Bernardo Antonio Monsalve Lozano","doi":"10.22201/fca.24488410e.2022.2978","DOIUrl":"https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2022.2978","url":null,"abstract":"El propósito de este trabajo es presentar dos juegos de inversión, con información completa e imperfecta en tres etapas, que permita la identificación del equilibrio de los jugadores en un mercado oligopólico. La reestructuración del mercado de energía trajo consigo la aparición de nuevos competidores convirtiendo al sector en un escenario con alto riego e incertidumbre, como consecuencia de la volatilidad de la demanda, competencia entre agentes, los precios de la electricidad y de los combustibles, dificultando de esta forma la toma de decisiones en relación con la inversión en la generación de la electricidad. Esta propuesta aplica como metodología la teoría de juegos que ayuda a la toma de decisiones en una estrategia de competencia imperfecta.  Se concluye que cuando hay suficiente información tanto para el titular como el potencial entrante, la mejor opción es invertir, pero cuando la información es asimétrica, la mejor opción para el Potencial Entrante es invertir.","PeriodicalId":52100,"journal":{"name":"Contaduria y Administracion","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"46720150","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Un modelo multicriterio para la selección de candidatos: aplicación a un concurso docente en la Universidad Nacional de Córdoba","authors":"Miguel Angel Curchod, Claudia Carignano, Catalina Lucía Alberto","doi":"10.22201/fca.24488410e.2022.2609","DOIUrl":"https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2022.2609","url":null,"abstract":"En este trabajo se propone un método de decisión multicriterio discreto para facilitar la tarea de decidir en grupo la selección de candidatos a determinado puesto de trabajo. El objetivo del grupo decisor es acordar un orden de mérito de los aspirantes. En el modelo propuesto se utiliza distancia a un ideal para lograr un orden mérito individual. Se sintetizan e integran las prioridades individuales proporcionadas por los múltiples evaluadores en una decisión única mediante la aplicación de la media geométrica. El método desarrollado no presenta reversión de rango.La metodología se aplica a un caso real de selección de postulantes a cargos docentes. Se observó que el modelo facilita la tarea del tribunal y otorga transparencia y legitimación del dictamen final. Desde el punto de las decisiones grupales, el orden final resulta equitativo si se considera que se construye y se conforma a partir de las decisiones individuales de cada evaluador","PeriodicalId":52100,"journal":{"name":"Contaduria y Administracion","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42776889","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"Estimación de precios de referencia para comercio internacional mediante cónicas","authors":"Sergio Lagunas Puls, Juan Boggio Vázquez","doi":"10.22201/fca.24488410e.2022.2870","DOIUrl":"https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2022.2870","url":null,"abstract":"Se propone utilizar cónicas como método de precios de referencia, contribuyendo con la verificación del valor de mercancías en la aduana, de acuerdo con la clasificación internacional del Sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías (SADC). Después de la introducción, se describe el SADC y elementos relacionados con las operaciones de alcance en este trabajo. El siguiente apartado expone elementos sustantivos contenidos en estudios precedentes respecto a la importancia del valor en aduana, dando paso a la metodología propuesta, basada en la geometría de hipérbolas explicada mediante derivación implícita; posteriormente se describen los datos y el modelado, ejemplificando con exportaciones de café desde Brasil, mostrando cómo podrían realizarse estimaciones de precios unitarios, suponiendo tiempo real, con respecto a precios de referencia en otros períodos. Destaca en conclusiones que esta propuesta podría significar una nueva alternativa para estimar precios de transferencia, además que contribuiría a optimizar recursos descartando de revisión o auditoría a las operaciones que no sugieran subvaluación o sobrevaluación.It is proposed to use conics as a reference price method, contributing to the verification of the value of goods at customs, according to the international classification of the Harmonized Commodity Description and Coding System (HCDS). After the introduction, the SADC and elements related to the scope operations in this work are described. The following section exposes substantive elements contained in previous studies regarding the importance of the customs value, giving way to the proposed methodology, based on the geometry of hyperbolas explained through implicit derivation; subsequently, the data and modeling are described, exemplifying with coffee exports from Brazil, showing how unit price estimates could be made, assuming real time, with respect to reference prices in other periods. In conclusions, it highlights that this proposal could mean a new alternative for estimating transfer prices, and it would also contribute to optimize resources by discarding from review or audit those operations that do not suggest undervaluation or overvaluation.","PeriodicalId":52100,"journal":{"name":"Contaduria y Administracion","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42366217","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

{"title":"The Fama-French multifactor model with market and Pandemic news fear sentiments: a test in the Mexican stock markets","authors":"El modelo, Oscar V. De la Torre-Torres, Evaristo Galeana Figueroa, Mª. De la Cruz, Del Río-Rama","doi":"10.22201/fca.24488410e.2021.4583","DOIUrl":"https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2021.4583","url":null,"abstract":"In the present paper, we test the extension of the Fama-French (FF) three-factor model by including Economic, stock market, and Pandemic news uncertainty. For this purpose, we used either Global news or social media (Twitter) sentiment indexes, along with Mexican and U.S. implied volatility (VIX) ones. Using robust panel data regression models in the 72 most traded and biggest companies in the Mexican stock markets from 2017 to 2021, we found that only the Mexican VIX index is helpful to extend the FF model. Contrary to our expectations, the social media and news sentiment indexes have a negligible impact on stock price formation. These results suggest that developing more appropriate sentiment indexes is an essential need in the Mexican stock markets.","PeriodicalId":52100,"journal":{"name":"Contaduria y Administracion","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-03-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"42978848","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}