JURNAL PERANGKAT LUNAK最新文献_第2页

SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW CUSTOMER SATISFACTION WITH ONLINE TRANSPORTATION SERVICES 在线运输服务的客户满意度系统文献综述

JURNAL PERANGKAT LUNAK Pub Date : 2024-02-24 DOI: 10.32520/jupel.v6i1.2853

Evy Nurmiati, Faiz Rizki Saputra Faiz Rizki Saputra

{"title":"SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW CUSTOMER SATISFACTION WITH ONLINE TRANSPORTATION SERVICES","authors":"Evy Nurmiati, Faiz Rizki Saputra Faiz Rizki Saputra","doi":"10.32520/jupel.v6i1.2853","DOIUrl":"https://doi.org/10.32520/jupel.v6i1.2853","url":null,"abstract":"Transportation service providers are leveraging advancements in information technology to enhance their online transportation businesses. To stay competitive with other online transportation service providers, these businesses are constantly striving to elevate customer satisfaction. Presently, there is a wealth of research focused on identifying the factors that impact customer satisfaction. Therefore, there is a need for a comprehensive review of journal papers that delve into customer satisfaction in the context of online transportation. This research employs a Systematic Literature Review (SLR) methodology and focuses on journal papers published between 2018 and 2023. The study is guided by three research questions (RQs). The ultimate findings of this research shed light on the most extensively studied applications, which are Go-Jek and Grab. Data collection methods predominantly involve the use of questionnaires, with up to 100 respondents participating. The research highlights that the key driver of customer satisfaction is the quality of service. The insights derived from this study are expected to provide valuable information for operators in the online transportation industry. It is anticipated that this knowledge will encourage these businesses to continually enhance the quality of their services, ultimately leading to increased customer satisfaction and repeated utilization of their services.","PeriodicalId":515251,"journal":{"name":"JURNAL PERANGKAT LUNAK","volume":"82 12","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-02-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140433841","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

SCHOOL INFORMATION SYSTEMS AND ALUMNI DATA AT SMK NEGERI 2 TEMBILAHAN 森比拉汉国民二院的学校信息系统和校友数据

JURNAL PERANGKAT LUNAK Pub Date : 2024-02-24 DOI: 10.32520/jupel.v6i1.2600

Ayu Sri Rahinda, Fitri Yunita, Muh. Rasyid Ridha, Usman Usman

引用次数: 0

PENERAPAN METODE AGILE DALAM MANAJEMEN PROYEK: SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW 敏捷方法在项目管理中的应用：系统文献综述

JURNAL PERANGKAT LUNAK Pub Date : 2024-02-24 DOI: 10.32520/jupel.v6i1.2858

N. Hidayah, Nur Muhammad Asnadi

引用次数: 0

ANALISIS PEMASARAN UMKM SAHABAT FRIED CHICKEN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN MENGGUNAKAN METODE SOAR DAN QSPM 使用飙升法和 QSPM 法对 umkm Sahabat 炸鸡进行营销分析以提高销售额

JURNAL PERANGKAT LUNAK Pub Date : 2024-02-24 DOI: 10.32520/jupel.v6i1.3004

Habib Burrahman, Ismu Kusumanto, F. Lubis, M. I. Hadiyul Umam, N. Nazaruddin

{"title":"ANALISIS PEMASARAN UMKM SAHABAT FRIED CHICKEN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN MENGGUNAKAN METODE SOAR DAN QSPM","authors":"Habib Burrahman, Ismu Kusumanto, F. Lubis, M. I. Hadiyul Umam, N. Nazaruddin","doi":"10.32520/jupel.v6i1.3004","DOIUrl":"https://doi.org/10.32520/jupel.v6i1.3004","url":null,"abstract":"Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) memiliki peranan yang sangat penting dalam perputaran roda perekonomian di Indonesia. Peningkatan jumlah UMKM ini menjadi alas an salah satu pentingnya strategi pemasaran oleh pelaku UMKM agar tetap bertahan dalam menjalankan usaha dikarenakan ketatnya persaingan usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi stretegi pengembangan usaha di UMKM Sahabat Freid Chicken menggunakan metoda SOAR (Strength, Opportunities, Aspiration, and Result) dan QSPM (Qualitative Strategic Planning Matrix ). Pada metode SOAR ini melakukan identifikasi dan menganalisa suatu kekuatan dan peluang sehingga dapat menghasilkan aspirasi, tujuan, strategi dan komitmen agar mendapatkan hasil yang diingankan perusahaan. Selain itu penelitian ini bertujuan untuk memberikan strategi mana yang diprioritas untuk terlebih dahulu dilakukan menggunakan metode QSPM . Hasil penelitian ini mendapatkan 7 strategi alternatif berdasarkan analisis mtariks SOAR yang telah dilakukan, dan pada metode QSPM yang dilakukan terdapat strategi alternatif Melaksanakan dan mengoptimalkan Memanfaatkan lokasi strategis dan memperluas penjualan dengan aplikasi food delivery untuk meningkatkan eksistensi dan pertahan produk dipasaran dengan nilai skor Tasnya 7,513.","PeriodicalId":515251,"journal":{"name":"JURNAL PERANGKAT LUNAK","volume":"84 4","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-02-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140433498","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU ROTAN MENGGUNAKAN METODE EOQ DAN POQ 使用 EOQ 和 POQ 方法对藤条原材料进行库存控制

JURNAL PERANGKAT LUNAK Pub Date : 2024-02-24 DOI: 10.32520/jupel.v6i1.2863

Pengendalian Alfarizi, Persediaan Bahan, Baku Rotan, Menggunakan Metode, Eoq Dan, Poq, Rifki Alfarizi, F. Lubis, Nazaruddin, Nofirza, Muhammad Rizki

{"title":"PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU ROTAN MENGGUNAKAN METODE EOQ DAN POQ","authors":"Pengendalian Alfarizi, Persediaan Bahan, Baku Rotan, Menggunakan Metode, Eoq Dan, Poq, Rifki Alfarizi, F. Lubis, Nazaruddin, Nofirza, Muhammad Rizki","doi":"10.32520/jupel.v6i1.2863","DOIUrl":"https://doi.org/10.32520/jupel.v6i1.2863","url":null,"abstract":"Persediaan persediaan bahan baku perlu dilakukan untuk meminimalkan biaya penyimpanan dan pemesanan bahan baku. UMKM Sekar Sari Perawang merupakan sebuah perusahaan industri yang kegiatan utamanya adalah memproduksi keranjang rotan. Permasalahan yang sering terjadi pada saat proses produksi adalah bahan baku yang tersedia di gudang tidak sesuai dengan kebutuhan produksi. Economic Order Quantity (EOQ) digunakan untuk menentukan kuantitas pesanan persediaan yang dapat meminimalkan biaya penyimpanan dan biaya pemesanan persediaan. Period Order Quantity (POQ) digunakan untuk menghemat total biaya persediaan dengan menekankan pada efektifitas frekuensi pemesanan agar lebih terpola. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis biaya persediaan rotan pada perhitungan EOQ dan POQ serta menentukan sistem pengendalian persediaan pada perhitungan EOQ dan POQ untuk menjamin terdapatnya persediaan material rotan pada tingkat yang optimal di UMKM Sekar Sari Perawang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa biaya persediaan menggunakan metode EOQ dapat menghemat biaya sebesar 27,9%, sedangkan metode POQ dapat menghemat biaya sebesar 11%. UMKM Sekar Sari Perawang harus melakukan Safety Stock sebanyak 1,1 batang dan melakukan pemesanan kembali minimal persediaan rotan tersisa sebanyak 111 batang.","PeriodicalId":515251,"journal":{"name":"JURNAL PERANGKAT LUNAK","volume":"13 2","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-02-24","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140435020","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0