Anales del Instituto de Actuarios Españoles最新文献

Evaluación de los robots conversacionales en la comunicación asegurado-asegurador en el mercado español con un modelo de aceptación tecnológica 用技术接受模型评估西班牙市场上投保人与保险公司交流中的对话机器人

Anales del Instituto de Actuarios Españoles Pub Date : 2023-12-14 DOI: 10.26360/2023_6

Jorge de Andrés Sánchez, Jaume Gene-Albesa, Laura González-Vila Puchades

{"title":"Evaluación de los robots conversacionales en la comunicación asegurado-asegurador en el mercado español con un modelo de aceptación tecnológica","authors":"Jorge de Andrés Sánchez, Jaume Gene-Albesa, Laura González-Vila Puchades","doi":"10.26360/2023_6","DOIUrl":"https://doi.org/10.26360/2023_6","url":null,"abstract":"Esta investigación analiza la percepción de 63 profesionales de la industria del seguro acerca de la utilidad de los robots conversacionales (chatbots) en las interacciones de los clientes con las aseguradoras en relación a las pólizas en vigor. Para explicar dicha percepción, se utiliza un Modelo de Aceptación Tecnológica (Technology Acceptance Model, TAM) que incluye como variables la utilidad percibida, la facilidad de uso y la confianza en los chatbots. Además, se utilizan dos preguntas abiertas sobre las ventajas y desventajas del uso de esta tecnología. Así, se lleva a cabo un análisis cuantitativo mediante un Modelo de Ecuaciones Estructurales estimado por Mínimos Cuadrados Parciales (MEE-MCP), y un Análisis Cualitativo de las respuestas abiertas. Los resultados del análisis del MEE-MCP muestran una buena adecuación del TAM a la encuesta utilizada en la investigación, y revelan una influencia significativa directa de la utilidad percibida en la aceptación de los chatbots, así como un impacto también significativo de la facilidad de uso y la confianza, pero mediado por la utilidad percibida. En general, la actitud de los encuestados hacia los chatbots es negativa. Se identificaron diversas razones relacionadas con la dificultad en la interacción con estos, la necesidad de recurrir a la ayuda de un operador humano, la falta de habilidades emocionales como la empatía, la preocupación por la destrucción de puestos de trabajo, la poca fiabilidad y la ausencia de percepción de ventajas en términos de la repercusión de la reducción de costes administrativos en mejoras en los productos ofrecidos.","PeriodicalId":504656,"journal":{"name":"Anales del Instituto de Actuarios Españoles","volume":"106 ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-12-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139179578","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Modelo actuarial de valoración del coste para la Seguridad Social de la incapacidad permanente debido a accidente de circulación 用于估算因交通事故造成终身残疾的社会保障费用的精算模型。

Anales del Instituto de Actuarios Españoles Pub Date : 2023-12-13 DOI: 10.26360/2023_2

J. I. De La Peña Esteban, M. A. Peña-Cerezo, Ainhoa Agüero

{"title":"Modelo actuarial de valoración del coste para la Seguridad Social de la incapacidad permanente debido a accidente de circulación","authors":"J. I. De La Peña Esteban, M. A. Peña-Cerezo, Ainhoa Agüero","doi":"10.26360/2023_2","DOIUrl":"https://doi.org/10.26360/2023_2","url":null,"abstract":"Los accidentes de circulación generan innumerables costes a sus afectados. Desde daños materiales hasta daños económicos. Unos independientes de la condición humana y otros condicionados a la supervivencia de la víctima. Sin embargo, aunque la literatura sí tiene en cuenta los gastos sanitarios, no valora el coste que representa para la Seguridad Social en el ámbito de las pensiones. El objetivo de este trabajo es determinar un método para cuantificar el coste de los accidentes de circulación para la Seguridad Social por invalidez permanente del accidentado. La metodología emplea un modelo de valoración Human Cost, particularizado en las bases técnicas actuariales desarrolladas en la Ley 35/2015, de 22 de septiembre, de reforma del sistema para la valoración de daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación. Se realiza la estandarización del modelo, con lo que fácilmente puede determinarse el coste. Se tienen en cuenta las secuelas o lesiones permanentes que afectan a la víctima durante el resto de su vida. La conclusión principal del modelo es que los salarios que recibe y la edad son los principales factores del coste. La materialización práctica a la realidad llevaría a un incremento de tarifas de los seguros de circulación de automóviles al transferir el coste de la seguridad social hacia el campo del seguro privado.","PeriodicalId":504656,"journal":{"name":"Anales del Instituto de Actuarios Españoles","volume":"113 1-2","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-12-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139181383","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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On the definition of an actuarial climate index for the Iberian peninsula 关于伊比利亚半岛精算气候指数的定义

Anales del Instituto de Actuarios Españoles Pub Date : 2023-12-13 DOI: 10.26360/2023_3

Nan Zhou, José L. Vilar-Zanón, José Garrido, Antonio-José Heras Martínez

{"title":"On the definition of an actuarial climate index for the Iberian peninsula","authors":"Nan Zhou, José L. Vilar-Zanón, José Garrido, Antonio-José Heras Martínez","doi":"10.26360/2023_3","DOIUrl":"https://doi.org/10.26360/2023_3","url":null,"abstract":"Climate change is defined as a long-term shift in climate patterns affecting the planet globally. The main consequences of climate change are a rise in average temperatures in many regions, and an increase in the frequency and intensity of extreme weather events, such as floods, droughts, storms, or hurricanes. Climate change is associated also with a rise in sea levels, more frequent and severe wildfires, a loss of biodiversity, and many other disruptions with serious economic impacts. These new risks are increasingly affecting both the frequency and severity of claims in different insurance branches. To help insurance companies predict and manage these new risks, actuaries have defined the Actuaries Climate Index™ (ACI), which combines information from several important weather variables from historical records of the United States and Canada. The ACI shows a significant increasing trend over the years. It is important to note, however, that the impact of climate change is not the same in all parts of the planet: different regions and countries are affected in different ways. Therefore, it is important to check if the ACI is as useful to assess climate risk outside the United States and Canada. In this paper, we follow the North American ACI methodology in order to build an actuarial climate index for the Iberian Peninsula, which we call Iberian Actuarial Climate Index (IACI). The paper reviews in detail the methodology and the data used to obtain the IACI, and with it, studies the impact of climate change in the Iberian Peninsula.","PeriodicalId":504656,"journal":{"name":"Anales del Instituto de Actuarios Españoles","volume":"3 4","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-12-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139181911","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Study of the mitigation mechanisms of the longevity risk in insurance and pensions 研究保险和养老金中的长寿风险缓解机制

Anales del Instituto de Actuarios Españoles Pub Date : 2023-12-13 DOI: 10.26360/2023_4

Manuel Jesús López Bausan, M. M. Claramunt Bielsa

{"title":"Study of the mitigation mechanisms of the longevity risk in insurance and pensions","authors":"Manuel Jesús López Bausan, M. M. Claramunt Bielsa","doi":"10.26360/2023_4","DOIUrl":"https://doi.org/10.26360/2023_4","url":null,"abstract":"El fenómeno de la longevidad se refiere a que la población viva más, o en términos más concretos, viva más de lo esperable inicialmente. En las últimas décadas, la población española y, en general, la mundial, ha incrementado su longevidad. Esta evolución se plasma, por ejemplo en la esperanza de vida al nacer y la esperanza de vida en una determinada edad, como la de jubilación. El riesgo de longevidad se define como el riesgo de pérdidas en los seguros y/o en las pensiones complementarias, derivadas de una disminución de las tasas de mortalidad. Este riesgo de longevidad es muy importante en los seguros que dan prestaciones de supervivencia, es decir, cuando los asegurados viven en determinadas edades. Las repercusiones monetarias de una longevidad no prevista (y por tanto no tarificada) son importantes. Existen en los mercados financieros mecanismos de transferencia de riesgos que pueden aplicarse al riesgo de longevidad. Así, diversas experiencias iniciales de q-forward y swaps han aparecido en el mercado en los últimos tiempos, pero existen dificultades en su generalización. El presente artículo tiene dos objetivos principales. El primero es el estudio de los mecanismos de transferencia del riesgo de longevidad en los mercados financieros que se han desarrollado en los últimos años, sus características y ventajas e inconvenientes. El segundo objetivo es desarrollar modelos de valoración de estos instrumentos según diferentes hipótesis de mortalidad futura y distintos mecanismos de formación de precios.","PeriodicalId":504656,"journal":{"name":"Anales del Instituto de Actuarios Españoles","volume":"38 9","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-12-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139180594","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Impacto de los accidentes en el hogar y de ocio en la discapacidad y costes de larga duración en España según la encuesta Edad 2020 根据 2020 年年龄调查，家庭和休闲事故对西班牙残疾和长期费用的影响

Anales del Instituto de Actuarios Españoles Pub Date : 2023-12-13 DOI: 10.26360/2023_1

M. Ayuso Gutiérrez, Montserrat Guillen, Lorena Rey

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Análisis de sistemas bonus-malus para la implementación en los seguros de auto en México mediante Matlab y R Studio 使用 Matlab 和 R Studio 分析墨西哥汽车保险中实施的奖金制度

Anales del Instituto de Actuarios Españoles Pub Date : 2023-12-13 DOI: 10.26360/2023_5

Diego Rodolfo Gorostieta Ortega, Eva Boj Del Val

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