Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi最新文献_第4页

DÖNGÜSEL BİR EKONOMİYE DOĞRU: AB27’DE MAKROEKONOMİK, ÇEVRESEL VE TEKNOLOJİK ETKENLERİN ANALİZİ 实现循环经济：分析欧盟的宏观经济、环境和技术因素27

Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi Pub Date : 2023-09-12 DOI: 10.52122/nisantasisbd.1347955

Canan ŞENTÜRK, Aykut SEZGİN, Onur DEMİREL, Hakan DEMİRGİL

{"title":"DÖNGÜSEL BİR EKONOMİYE DOĞRU: AB27’DE MAKROEKONOMİK, ÇEVRESEL VE TEKNOLOJİK ETKENLERİN ANALİZİ","authors":"Canan ŞENTÜRK, Aykut SEZGİN, Onur DEMİREL, Hakan DEMİRGİL","doi":"10.52122/nisantasisbd.1347955","DOIUrl":"https://doi.org/10.52122/nisantasisbd.1347955","url":null,"abstract":"21. yüzyılın ana gündem maddeleri arasında yer alan küresel iklim değişikliği ve çevresel bozulma, ülkeleri sürdürülebilirlik ile ekonomik büyümeyi dengeleyici hem ulusal hem de küresel ölçekte yeni strateji arayışlarına yönlendirmektedir. Çoğu ülke, sanayi stratejisini değiştirmekte ve sürdürülebilir büyüme/kalkınmanın bir unsuru olarak döngüsel ekonomiyi merkeze almaktadır. Öyle ki, döngüsel ekonomi tüm boyutlarıyla sürdürülebilir bir gelecek için ön koşul olarak görülmektedir. Kaynak ve enerji döngülerinin yavaşlatılması/daraltılması/ kapatılmasıyla; girdi, atık, emisyon ve enerji kayıplarının en aza indirilerek; yeniliği, tasarımı, bakım ve onarımı, yeniden kullanım ve üretimi, yenileme ve geri-dönüşümünü de içeren bir ekonomik sistemin yaratılmasını destekleyen; refah, istihdam ve sürdürülebilirliği arttırma gücü sağlayan kapsamlı bir dönüşümü ifade etmektedir. Bu anlayışla, kaynak tüketiminde artış olmaksızın (kaynak verimliliğini temel alan bir sistemle) ekonomik büyüme hedefleyen; hem üretim zincirini hem de ticaret kalıpları ve tüketim alışkanlıklarını değiştiren bir yapı kurgulanmaktadır. Böylelikle, endüstriyel sistemlerin yeniden tasarlandığı bir kalkınma stratejisi de oluşturmaktadır. Çalışmada 2010-2021 dönemi AB27 ülkelerinde döngüsel ekonominin makro düzeyde potansiyel belirleyicileri arasında değerlendirilebilen ticari açıklık, temiz enerji, sanayileşme, beşeri sermaye ve teknolojinin etkisi panel veri analizi yöntemiyle incelenmektedir. Sonuçlara göre, döngüsellik oranının bir dönem gecikmesi, değişkenin cari değerlerinde pozitif, ticari açıklık ve yenilenebilir enerji, döngüsellik oranını negatif bir etki yaratmaktadır.","PeriodicalId":471329,"journal":{"name":"Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi","volume":"34 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-12","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135935175","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

FINANCIALIZATION, INDEBTMENT, TRANSFORMATION OF SPACE AND “THE DETACHED INSTITUTIONALISM” 金融化、负债化、空间转化与“超然的制度主义”

Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi Pub Date : 2023-09-12 DOI: 10.52122/nisantasisbd.1357649

Emin YİĞİT

{"title":"FINANCIALIZATION, INDEBTMENT, TRANSFORMATION OF SPACE AND “THE DETACHED INSTITUTIONALISM”","authors":"Emin YİĞİT","doi":"10.52122/nisantasisbd.1357649","DOIUrl":"https://doi.org/10.52122/nisantasisbd.1357649","url":null,"abstract":"Küresel ekonomiye uyarlanmayı ifade eden neoliberal politikalarla, siyasal ve fiziksel engeller törpülenerek sermayenin dolaşımı kolaylaştırılmıştır. Aynı zamanda parasal genişlemenin finansal dinamiklere doğru kayması çok sayıda yeni finansal aracın da gelişmesini beraberinde getirmiştir. Sürece adapte olan bankaların piyasalardaki işlemlere aracılık etmesi borçlanmayı kolaylaştırmıştır. Bu durum Türkiye kentlerinin mekânsal dönüşümü ve konutlaşması üzerinde de belirleyicidir. Çünkü finansallaşmanın bir sonucu olarak ortaya çıkan borçlandırma, kentsel mekândaki demografik akışkanlığı arttırdığı gibi kentsel sorunları daha deneyimlenir kılmaktadır. Piyasa dinamiklerinin egemen konuma gelmesiyle birlikte, kolektif tüketimin örgütlenmesinde devletin ve yerel yönetimlerin kurumsal anlamda geri çekilmesi, kolektif tüketime dönük hizmetlerin adil ve eşitlikçi olmamasına neden olmaktadır. Bu durum kısmi olarak var olan kamusal ortaklığı da bozmaktadır. Borçlandırma üzerinden mortgage düzenine eklemlenerek kapalı/çevrili sitelere yerleşen orta sınıflar, bu sitelerdeki yaşam biçimleriyle kentin sorunlarını dışarıda bırakmakta ve kentin kamusallığından göreli olarak kendilerini soyutlamaktadırlar. Kapalı/çevrili sitelerde sunulan ve site yerleşiklerince istenen özel beklentiler, siteye özgü bir kurumsallık tesis edilerek ve bedeli ödenerek satın alınmaktadır. Finansallaşma ve borçlandırmanın harekete geçirdiği mekânsal dönüşüm üzerinden, kapalı/çevrili siteler eliyle normalleştirilen yeni kurumsallaşmanın niteliğini sorgulayan bu çalışma, kentsel alanda yaratılan ortaklığın bozulmasını; bağlı olarak özel çıkarları tesis etmeye dönük kurumsallığı tartışmaktadır. Dolayısıyla bu çalışmada, borçlandırma yoluyla hızla yayılan kapalı/çevrili sitelerdeki “ayrık kurumsallaşma” irdelenmektedir.","PeriodicalId":471329,"journal":{"name":"Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi","volume":"42 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-12","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135935174","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

THE IMPACT OF IMMIGRANT REMITTANCES ON DEVELOPMENT IN TERMS OF SUSTAINABILITY: A PANEL DATA APPLICATION 从可持续性角度看移民汇款对发展的影响:面板数据应用

Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi Pub Date : 2023-09-12 DOI: 10.52122/nisantasisbd.1346284

Neslihan ARSLAN, Hacı Ahmet KARADAŞ

{"title":"THE IMPACT OF IMMIGRANT REMITTANCES ON DEVELOPMENT IN TERMS OF SUSTAINABILITY: A PANEL DATA APPLICATION","authors":"Neslihan ARSLAN, Hacı Ahmet KARADAŞ","doi":"10.52122/nisantasisbd.1346284","DOIUrl":"https://doi.org/10.52122/nisantasisbd.1346284","url":null,"abstract":"İktisat literatüründe son yıllarda sıklıkla kullanılan sürdürülebilir kalkınmaya ulaşmanın birçok yolu olmakla birlikte, göçmen para transferlerinin de sürdürülebilir kalkınmaya katkı sağladığına dair çeşitli araştırmalar yapılmıştır. Teknolojinin ve diğer imkanların gelişmesiyle hareketliliği artan ve yabancı ülkelerde çalışan bireyler, kazançlarını kendi ülkelerine aktarmaktadır. Bu ise, kalkınmanın parasal boyutunun sağlanmasında önemli bir gelir kaynağı olarak kabul edilmektedir. Bu yönüyle, göçmen para transferleri özellikle gelişmekte olan ülkeler için önemli bir yatırım kaynağı olarak görülmektedir. Ayrıca gelişmiş ülkelerde kazanılan gelirin göçmenin anavatanına (kaynak ülke) transfer edilmesi de göçmenin ülkesiyle ilişkisi hakkında ipucu vermektedir. Dolayısıyla, transferler ülkeler için hem bir gelir kaynağı hem de göçmen ve kaynak ülkesi arasında kurulan bağın gücünün göstergesi durumundadır. Bu çalışmada, en fazla transfer alan gelişmekte olan ülkeler (Bangladeş, Çin, Dominik, Endonezya, Fas, Filipinler, Guatemala, Hindistan, Kolombiya, Meksika, Nepal, Nijerya ve Pakistan) ve Türkiye’ye ait panel veri setine ekonometrik analiz uygulanmıştır. Çalışmada bağımlı değişken olarak insani gelişmişlik endeksi (HDI), bağımsız değişken olarak göçmen para transferleri ve açıklayıcı değişken olarak ekonomik büyüme oranı kullanılmıştır. 2005-2021 dönemine ait verilere uygulanan panel veri analizi sonuçlarına göre; göçmen para transferlerinde görülen %1’lik bir artış kalkınma üzerinde %0,07 düzeyinde bir artış sağlamaktadır. Diğer taraftan, ekonomik büyümede görülen bir birimlik artışın kalkınma üzerinde %0,02 düzeyinde bir artış yaratacağı belirlenmiştir.","PeriodicalId":471329,"journal":{"name":"Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi","volume":"15 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-12","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135935176","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

COVID-19 DÖNEMİNDE HİSSE SENEDİ PİYASASINDA BULAŞMA ETKİSİ 19 年科维德事件期间股市的传染效应

Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi Pub Date : 2023-09-12 DOI: 10.52122/nisantasisbd.1347687

Osman Emre ARLI, Berkan ATAŞ

引用次数: 0

ENFLASYON, İŞSİZLİK VE EKONOMİK BÜYÜME: TÜRKİYE İÇİN BÖLGESEL BİR ARAŞTIRMA 通货膨胀、失业和经济增长：土耳其地区研究

Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi Pub Date : 2023-09-10 DOI: 10.52122/nisantasisbd.1346539

Sevilay KONYA

{"title":"ENFLASYON, İŞSİZLİK VE EKONOMİK BÜYÜME: TÜRKİYE İÇİN BÖLGESEL BİR ARAŞTIRMA","authors":"Sevilay KONYA","doi":"10.52122/nisantasisbd.1346539","DOIUrl":"https://doi.org/10.52122/nisantasisbd.1346539","url":null,"abstract":"Bu çalışmanın amacı, Türkiye için bölgesel düzeyde enflasyon, işsizlik ve ekonomik büyüme ilişkisini araştırmaktır. Bu amaçla, Türkiye’deki 26 Düzey-2 bölgesi için 2005-2021 dönemini kapsayan veri seti kullanılmış ve yatay kesit bağımlılığı dikkate alan yöntemler uygulanmıştır. Havuzlanmış Ortalama Grup (PMG) tahmincisi kullanılarak katsayı tahmini yapılmıştır. Yapılan analiz sonucunda hata düzeltme parametresi negatif ve anlamlı bulunmuştur. Enflasyon ve işsizliğin uzun dönem parametreleri negatif ve anlamlı olarak belirlenmiştir. Enflasyon ve işsizlik oranının uzun vadede ekonomik büyümeyi azalttığı tespit edilmiştir. Tüm bu bulgular işsizlik ve enflasyonun ekonomik büyümede önemli bir rolü olduğunu göstermektedir. Bu çalışmanın literatüre beklenen katkısı, enflasyon ve işsizliğin ekonomik büyümeye etkisinin bölgesel düzeyde Türkiye için araştırılmasıdır. Çalışmanın sonucunda uzun dönem işsizlik ve enflasyon ile mücadelenin ekonomik büyüme hedeflerini sağlamada önemli bir faktör olduğu ortaya çıkmıştır. Politika yapıcılar enflasyon ve işsizliği düşürecek politikalar ortaya koymalıdır.","PeriodicalId":471329,"journal":{"name":"Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"136106258","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Sağlık Harcamaları ile Sağlık Hizmeti Kullanım Düzeyi Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: 2002-2020 Dönemi Türkiye Örneği 分析医疗支出与医疗服务利用水平之间的关系：2002-2020 年期间土耳其的案例

Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi Pub Date : 2023-09-04 DOI: 10.52122/nisantasisbd.1273193

Seyhan ÇİL KOÇYİĞİT, Ömer Uğur BULUT, Mehmet ÇİNİBULAK, Mert HOROZ

{"title":"Sağlık Harcamaları ile Sağlık Hizmeti Kullanım Düzeyi Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: 2002-2020 Dönemi Türkiye Örneği","authors":"Seyhan ÇİL KOÇYİĞİT, Ömer Uğur BULUT, Mehmet ÇİNİBULAK, Mert HOROZ","doi":"10.52122/nisantasisbd.1273193","DOIUrl":"https://doi.org/10.52122/nisantasisbd.1273193","url":null,"abstract":"Sağlıklı bir toplumun varlığı için, bireylerin gereksinim duyduğu sağlık hizmetlerinin sunulması gerekmektedir. Ülke yönetimlerinin sağlık hizmetlerinin sunulması için sağlık sektöründe gerçekleştirdiği bütün harcamalar sağlık harcamalarını oluşturmaktadır. Bu araştırmanın amacı, Türk sağlık sistemi içerisinde yapılan sağlık harcamaları ile sağlık hizmeti kullanım düzeyi arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Türkiye’ye ait 2002-2020 yılları arasındaki sağlık istatistik yıllığı verilerinin kullanıldığı çalışmada, sağlık hizmeti kullanım düzeyi için; yatak doluluk oranı ve hasta memnuniyet oranı değişkenleri; sağlık harcamaları için cari sağlık harcamaları, kişi başı sağlık harcamaları ve yatırım harcamaları seçilmiştir. Söz konusu değişkenlere yönelik oluşturulan ekonometrik modellerin tahmininde ve diğer analizlerde Vektör Otoregresif Model (VAR) kullanılmıştır. Yapılan ekonometrik analizler neticesinde; Türkiye’nin gerçekleştirmiş olduğu cari sağlık harcamalarının, sağlık kurumlarındaki yatak doluluk oranını pozitif yönde etkileyerek %14 oranında arttırdığı; yatak doluluk oranının ise hasta memnuniyet oranını olumlu etkileyerek %43 oranında arttırdığı tespit edilmiştir. Sonuç olarak; sağlık harcamaları ve sağlık hizmeti kullanım düzeyi arasında çok boyutlu ve farklı etki derecelerine sahip bir ilişki olduğu ortaya konulmuştur.","PeriodicalId":471329,"journal":{"name":"Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi","volume":"23 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-09-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135490735","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

THE RISE OF AUDIO-BASED COMMUNICATION TECHNOLOGIES: A RESEARCH ON PODCAST, CLUBHOUSE AND AUDIOBOOK APPLICATIONS 基于音频的通信技术的兴起:对播客、俱乐部和有声读物应用的研究

Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi Pub Date : 2023-01-02 DOI: 10.52122/nisantasisbd.1114873

Gül Esra ATALAY, Eda AZAP, Kumsal KINAY, Sena ÖZŞİRİN

{"title":"THE RISE OF AUDIO-BASED COMMUNICATION TECHNOLOGIES: A RESEARCH ON PODCAST, CLUBHOUSE AND AUDIOBOOK APPLICATIONS","authors":"Gül Esra ATALAY, Eda AZAP, Kumsal KINAY, Sena ÖZŞİRİN","doi":"10.52122/nisantasisbd.1114873","DOIUrl":"https://doi.org/10.52122/nisantasisbd.1114873","url":null,"abstract":"Due to development of digital technologies traditional cultural forms have been transferred to digital platforms and old forms are being re-used by being adapted to digital sphere. Recently, the use of digital technologies based on sound has become widespread. During the COVID 19 epidemic, the use of audiobooks, podcasts, and voice messaging applications has increased, and a voice-based social media platform called Clubhouse has emerged. In the last decade, although new media technologies have enabled uninterrupted and social media has created a new digital culture, the demand for applications based only on sound is in need of academic inquiry. Based on the qualitative method, this research aims to understand why these technologies are preferred and the reasons for their increased use, through in-depth interviews with individuals who use voice-based digital communication opportunities. Individuals using audio digital technologies prefer to use these technologies because they allow them to do more than one job at the same time, can be listened to anywhere at any time, and are based on speech. The results of the research showed that digital communication possibilities based on sound on the basis of the techno-determinist approach are the latest milestone in the development of \"secondary oral culture”.","PeriodicalId":471329,"journal":{"name":"Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi","volume":"37 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-01-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135655173","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

TEKNOLOJİDEKİ DÖNÜŞÜMLER ÇERÇEVESİNDE DİJİTAL GAZETELERDE İTİBAR YÖNETİMİ 技术变革框架下的数字报纸声誉管理

Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi Pub Date : 2023-01-02 DOI: 10.52122/nisantasisbd.1053610

Ebru HANÇER

{"title":"TEKNOLOJİDEKİ DÖNÜŞÜMLER ÇERÇEVESİNDE DİJİTAL GAZETELERDE İTİBAR YÖNETİMİ","authors":"Ebru HANÇER","doi":"10.52122/nisantasisbd.1053610","DOIUrl":"https://doi.org/10.52122/nisantasisbd.1053610","url":null,"abstract":"Teknolojideki gelişmelere bağlı olarak internet tabanlı iletişim platformları aracılığı ile bireyler dış dünyada olup bitenlerle ilgili anında ve kolay haberdar olmaktadır. Dış dünyaya yönelik gözlem, değerlendirme ve anında bilgi sahibi olma imkanlarının geliştiği bir ortamda bireyler, kurumların topluma yönelik yapmış olduğu çalışmalardan anında haberdar olmaktadır. Bu nedenle kurumların itibar yönetimi de teknoloji dolayımlı bir sürecin içinde ilerlemektedir. Internet teknolojisi sayesinde sosyal yaşamda olduğu gibi medya sektöründe bu değişimden payını almıştır. Yeni teknolojilerin basın sektörüne etkilerinden biri de dijital gazetelerin ortaya çıkmasıdır. Gazeteciliğin dijital dönüşüm sürecinde dünyada en çok ihtiyaç duyulan ama bir türlü karşılanamayan taleplerden biri de doğru, bilgilendirici, yorumlardan uzak nitelikli haberciliktir. Özellikle de dijital ana akım haber platformlarının önemli bir kısmı okuyucularına nitelikli içerikler sunmayı başaramayıp, itibarlarının yitirilmesine neden olmaktadır. Dijital haber kuruluşlarının da varlıklarını devam ettirebilmesi için iyi bir itibara sahip olmalıdırlar. Bu sebeple çalışmada okuyucuların dijital haber kuruluşlarının itibarını etkileyen ana faktörlerin belirlenmesi ve irdelenmesi üzerine kurumsal itibarın ölçümü için Fombrun ve arkadaşları tarafından geliştirilen kurumsal itibar ölçeği göz önünde bulundurularak konuyla ilgili literatür taraması yapılarak değerlendirmeler analiz edilmiştir. Analiz sonucunda dijital haber kuruluşlarının itibar algısının düşük olduğu tespit edilmiştir.","PeriodicalId":471329,"journal":{"name":"Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi","volume":"7 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-01-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135655174","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

KUZEY KIBRIS TÜRK CUMHURİYETİ'NDEKİ DÜŞÜK MALİYETLİ TAŞIYICILARIN MÜŞTERİ HİZMET BEKLENTİLERİ VE HİZMET KALİTESİ ALGILARI ÜZERİNE KARŞILAŞTIRMALI BİR ARAŞTIRMA 关于北塞浦路斯土耳其共和国低成本航空公司客户服务期望和服务质量认知的比较研究

Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi Pub Date : 2023-01-02 DOI: 10.52122/nisantasisbd.1122320

Nalan GELİRLİ, Şükrü UMARBEYLİ

{"title":"KUZEY KIBRIS TÜRK CUMHURİYETİ'NDEKİ DÜŞÜK MALİYETLİ TAŞIYICILARIN MÜŞTERİ HİZMET BEKLENTİLERİ VE HİZMET KALİTESİ ALGILARI ÜZERİNE KARŞILAŞTIRMALI BİR ARAŞTIRMA","authors":"Nalan GELİRLİ, Şükrü UMARBEYLİ","doi":"10.52122/nisantasisbd.1122320","DOIUrl":"https://doi.org/10.52122/nisantasisbd.1122320","url":null,"abstract":"Bu çalışma, KKTC'ye uçan havayollarının yolculara sunduğu hizmetleri yolcular açısından değerlendirmeyi amaçlamıştır. KKTC merkezli bir havayolunun olmaması, Türkiye merkezli Low Cost Carrier modeliyle uçan iki havayolunun pazara hakim olmasına neden olmuştur. Sektörde sadece bu iki havayolunun verdiği hizmetler baz alınarak bir değerlendirme yapılmış ve bu havayollarıyla uçuş tecrübesi olan 402 yolcuya anket uygulanmıştır. Ankette toplam 44 soru oluşturulmuş olup bu soruların 22'si hizmet beklentisini, diğer 22'si ise hizmet algısını ölçmek için tasarlanmıştır. Yolcuların hizmet beklentileri ve algıları Servqual Ölçeği yöntemi ile analiz edilmiştir. Elde edilen sonuca göre müşterilerin hizmet algısı müşteri beklentilerinin altında kalmıştır. Havayollarının müşteri memnuniyetini sağlayabilmesi için hizmet kalitesini gözden geçirmesi ve hizmet kalitesini artıracak önlemler alması gerekmektedir.   This study aimed to evaluate the services offered to passengers by airlines flying to the TRNC in terms of passengers. The absence of an airline based in the TRNC has caused two airlines to dominate the market, flying with the Turkey-based Low Cost Carrier model. An evaluation was made on the basis of the services provided by only these two airlines in the sector, and a survey was conducted on 402 passengers who had flight experience with these airlines. In the survey 44 question were generated; 22 of these questions were designed to measure service expectation and the other 22 were designed to measure service perception. The service expectations and perceptions of the passengers were analyzed with the Servqual Scale method. According to the result, service perception of customers remained below customer expectations. Airlines need to review their service quality and take measures to improve service quality in order to make costumer satisfaction.","PeriodicalId":471329,"journal":{"name":"Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi","volume":"142 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-01-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135655172","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

YENİLENEBİLİR ENERJİ YATIRIMLARININ ARTTIRILMASINA YÖNELİK OPTİMAL POLİTİKALARIN BELİRLENMESİ: TÜRKİYE ÜZERİNE DEMATEL YÖNTEMİYLE BİR ANALİZ 确定增加可再生能源投资的最佳政策：对土耳其的非物质化分析

Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi Pub Date : 2023-01-02 DOI: 10.52122/nisantasisbd.1122679

Esra SEREZLİ, Serhat YÜKSEL, Hasan DİNÇER, İdil TAMER

{"title":"YENİLENEBİLİR ENERJİ YATIRIMLARININ ARTTIRILMASINA YÖNELİK OPTİMAL POLİTİKALARIN BELİRLENMESİ: TÜRKİYE ÜZERİNE DEMATEL YÖNTEMİYLE BİR ANALİZ","authors":"Esra SEREZLİ, Serhat YÜKSEL, Hasan DİNÇER, İdil TAMER","doi":"10.52122/nisantasisbd.1122679","DOIUrl":"https://doi.org/10.52122/nisantasisbd.1122679","url":null,"abstract":"Yenilenebilir enerji kaynaklarının birçok avantajı olmasına rağmen kullanılabilmesi için başlangıç maliyeti oldukça yüksektir. Öncelikle tasarımı, inşası ve işletilmesi için çok donanımlı ve kalifiye işgücüne ihtiyaç duyulmaktadır. Belirtilen bu hususlar da yenilenebilir enerji projelerinin gelişiminin önünde engel teşkil etmektedir. Dolayısıyla, temiz enerji projelerinin gelişimi için doğru politikaların belirlenmesi oldukça önemlidir. Bu bağlamda, farklı kriter setleri dikkate alınarak gerçekleştirilen yeni bir çalışmaya ihtiyaç duyulmaktadır. Bu çalışmanın amacı Türkiye’deki yenilenebilir enerji projelerinin arttırılması için gerekli olan en uygun stratejinin belirlenmesidir. Bu bağlamda, ilk olarak, geniş kapsamlı bir literatür taraması yapılmış ve beş farklı kriter tespit edilmiştir. Daha sonra, DEMATEL yöntemiyle bir analiz gerçekleştirilmiş ve en optimal stratejinin tespit edilmiştir. Bu çalışmanın literatüre en büyük katkısı ülkelerin sürdürülebilir kalkınması için önem arz eden temiz enerji projelerinin geliştirilmesi için gerekli olan doğru politikaların belirlenmesidir. Sonuç olarak, faiz oranlarının düşürülmesi yenilenebilir enerji yatırımlarının arttırılmasında en fazla önem arz eden kriterdir. Araştırma ve geliştirme çalışmalarının arttırılması da bu bağlamda önem arz etmektedir. Öte yandan, bankacılık sisteminin etkin olması, kalifiye personel yetiştirilmesi ve vergi indirimi sağlanması daha düşük önem ağırlığına sahiptirler. Netice itibarıyla, politika yapıcıların faiz indirimine öncelik vermesi gerektiği belirlenmiştir. Faiz oranı indirimi sayesinde, yatırımcılar daha düşük maliyetle kredi kullanabilme imkanına sahip olmaktadır. Bu durum da bu projelerin karlılığının artmasına yardımcı olmaktadır. Bunun sonucunda da yatırımcılar bu alana yönelmede istekli olabilecektir.","PeriodicalId":471329,"journal":{"name":"Nişantaşı üniversitesi sosyal bilimler dergisi","volume":"135 52 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-01-02","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"135655171","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

引用次数: 0