Dialog-A Journal of Theology最新文献

筛选
英文 中文
MUALAF DI MINAHASA : KESALEHAN BERAGAMA DAN PILIHAN POLITIK
IF 0.2 4区 哲学
Dialog-A Journal of Theology Pub Date : 2020-06-29 DOI: 10.47655/dialog.v43i1.359
Almunauwar Bin Rusli
{"title":"MUALAF DI MINAHASA : KESALEHAN BERAGAMA DAN PILIHAN POLITIK","authors":"Almunauwar Bin Rusli","doi":"10.47655/dialog.v43i1.359","DOIUrl":"https://doi.org/10.47655/dialog.v43i1.359","url":null,"abstract":"This article discusses the mualaf groups in North Minahasa as a Christian bastion : Islam (37,934)  and Christians  (200,213). Minahasa and Christianity are inseparable from ideology. Islam has inspiring Mualaf life since the beginning of hijrah movement on television. This article employs a qualitative descriptive method with sociological approach. Participatory observations, in-depth interviews and literature studies were conducted at Desa Warisa. The result of research shows that the majority of mualaf groups comes from Minahasan ethnic  (Tonsea) and Sanger. They live as farmers, housewives and laborers. They convert from Christianity to Islam because of marriage system. They got Islamic teachings from Insan Kawanua with Ronald Lambey (Muhammad Hamzah). Mualaf is a form of piety to go to heaven by implementing the shari’a as well as being mubaligh in Minahasa. They are not willing to choose political leaders from Christianity because of the injustice problems. They used Majelis Taklim and social media like facebook and whatsapp in order to have a prime position in identity politics battles in Minahasa.","PeriodicalId":42769,"journal":{"name":"Dialog-A Journal of Theology","volume":"65 1","pages":"23-32"},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2020-06-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83453636","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"哲学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
IMPLEMENTASI PENDIDIKAN KARAKTER DI MADRASAH IBTIDAIYAH SWASTA (MIS) AZ-ZAHRA KOTA BANDUNG
IF 0.2 4区 哲学
Dialog-A Journal of Theology Pub Date : 2020-06-29 DOI: 10.47655/dialog.v43i1.341
Nuraly Masum Aprily
{"title":"IMPLEMENTASI PENDIDIKAN KARAKTER DI MADRASAH IBTIDAIYAH SWASTA (MIS) AZ-ZAHRA KOTA BANDUNG","authors":"Nuraly Masum Aprily","doi":"10.47655/dialog.v43i1.341","DOIUrl":"https://doi.org/10.47655/dialog.v43i1.341","url":null,"abstract":"Abstrak – Penelitian ini membahas tentang penyelenggaraan pendidikan karakter di Madrasah Ibtidaiyah Swasta (MIS) Az-Zahra, dimana MI sebagai salah satu lembaga pendidikan Islam yang ada di Indonesia sangat lekat dengan sistem pengajaran dan memuat nilai-nilai ke-Islaman yang begitu kuat untuk ditanamkan menjadi karakter yang baik bagi peserta didik dengan segala kekhasannya. Sehingga kedepannya sekolah-sekolah umum dalam hal ini lembaga pendidikan dasar (SD) dapat mengadaptasi beberapa hal penting dari model pendidikan karakter di madrasah ibtidaiyah. Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan bagaimana landasan filosofis yang mendasari pelaksanaan pendidikan karakter di MIS Az-Zahra dan bagaimana proses pelaksanaan pendidikan karakter di madrasah tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, studi dokumentasi, dan studi literatur. Teknik analisis data dengan cara reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian ini adalah 1) landasan filosofis pendidikan karakter di MIS Az-Zahra dituangkan dalam visi dan misi sekolah; 2) Proses penyelenggaraan pendidikan karakter di MIS Az-Zahra melalui empat tahapan yang meliputi: pembiasaan solat berjamaah, pembiasaan tadarrus Qur’an, pembiasaan praktek ibadah, dan kegiatan-kegiatan ekstrakurikuler. \u0000Abstract –This study discusses the implementation of character education in Islamic Madrasah Ibtidaiyah (MIS) Az-Zahra, where MI as one of the Islamic educational institutions in Indonesia is very closely related to the teaching system and contains Islamic values ​​that are so strong to be instilled into character which is good for students with all their peculiarities. So that in the future public schools, in this case elementary education institutions (SD), can adapt some important things from the character education model in madrasah ibtidaiyah. The purpose of this study is to describe how the philosophical foundation that underlies the implementation of character education in MIS Az-Zahra and how the process of implementing character education in the madrasa. This research uses a qualitative approach with a case study research method. Data collected through observation, interviews, documentation studies, and literature studies. Data analysis techniques by data reduction, data presentation, drawing conclusions and verification. The results of this study are 1) the philosophical foundation of character education at MIS Az-Zahra is outlined in the vision and mission of the school; 2) The process of organizing character education in the MIS Az-Zahra through four stages which include: habituation of the prayer, habituation of the Qur'an tadarrus, habituation of religious practices, and extracurricular activities.","PeriodicalId":42769,"journal":{"name":"Dialog-A Journal of Theology","volume":"22 1","pages":"33-48"},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2020-06-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"89134130","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"哲学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
Perjumpaan Awal Misionaris Katolik dan Masyarakat Bali 早期接触天主教传教士和巴厘岛人
IF 0.2 4区 哲学
Dialog-A Journal of Theology Pub Date : 2020-06-29 DOI: 10.47655/dialog.v43i1.364
Joshua Jolly Sucanta Cakranegara
{"title":"Perjumpaan Awal Misionaris Katolik dan Masyarakat Bali","authors":"Joshua Jolly Sucanta Cakranegara","doi":"10.47655/dialog.v43i1.364","DOIUrl":"https://doi.org/10.47655/dialog.v43i1.364","url":null,"abstract":"Makalah ini membahas perjumpaan awal misionaris Katolik dan masyarakat Bali dalam konteks akulturasi. Hal ini didasarkan pada fakta bahwa perkembangan Gereja Katolik di Bali hingga kini tidak terlepas dari penyelarasan iman Katolik dengan kebudayaan setempat, mulai dari ritus peribadatan hingga arsitektur bangunan. Dengan metode sejarah, makalah ini berusaha menelusuri sejarah perjumpaan awal misionaris Katolik di Bali dan upaya mereka dalam membumikan iman Katolik di sana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada awalnya aktivitas penyebaran ajaran Nasrani mendapat perlawanan keras dari masyarakat Bali. Akan tetapi, melalui upaya pengadaptasian budaya setempat oleh misionaris, seperti Pastor J. Kersten, SVD, kehadiran Gereja Katolik dapat diterima oleh masyarakat Bali. Hal inilah yang kemudian diwariskan sehingga potret Gereja Katolik di Bali menjadi seperti saat ini.","PeriodicalId":42769,"journal":{"name":"Dialog-A Journal of Theology","volume":"16 1","pages":"109-118"},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2020-06-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"82902263","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"哲学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
HUBUNGAN KEBERMAKNAAN HIDUP DAN SIKAP TOLERANSI BERAGAMA PADA SISWA SEKOLAH MENENGAH ATAS BERBASIS KEAGAMAAN DI PALANGKA RAYA 生活改善与宗教宽容的关系建立在宗教基础上的高中学生在PALANGKA RAYA
IF 0.2 4区 哲学
Dialog-A Journal of Theology Pub Date : 2020-06-29 DOI: 10.47655/dialog.v43i1.345
Silvia Rahmelia
{"title":"HUBUNGAN KEBERMAKNAAN HIDUP DAN SIKAP TOLERANSI BERAGAMA PADA SISWA SEKOLAH MENENGAH ATAS BERBASIS KEAGAMAAN DI PALANGKA RAYA","authors":"Silvia Rahmelia","doi":"10.47655/dialog.v43i1.345","DOIUrl":"https://doi.org/10.47655/dialog.v43i1.345","url":null,"abstract":"Salah satu hal yang sangat berperan dalam perkembangan individu adalah latar belakang pendidikan atau di mana individu tersebut bersekolah. Terkait dengan hal tersebut, toleransi dan kebermaknaan hidup sangat terkait erat dengan pengalaman individu dalam lingkungan sosialnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kebermaknaan hidup dan toleransi beragama pada siswa sekolah menengah atas berbasis keagamaan di Kota Palangka Raya. Penelitian dilakukan pada enam sekolah berbasis keagamaan di Kota Palangka Raya, yaitu 1) SMA Kristen Palangka Raya; 2) SMA Katolik Santo Petrus Kanisius; 3) SMA IT Hasanka; 4) MAN Kota Palangka Raya; 5) SMA Muhammadiyah 1; dan 6) SMA NU Palangka Raya. Berdasarkan hasil analisis data dapat disimpulkan, bahwa 1) terdapat hubungan antara kebermaknaan hidup dan toleransi beragama pada siswa SMA berbasis keagamaan di Palangka Raya. Hubungan yang terjadi tersebut bersifat positif yang berarti tingginya kebermaknaan hidup ditandai juga dengan tingginya toleransi beragama; 2) kekuatan hubungan antara kebermaknaan hidup dan toleransi beragama pada siswa SMA berbasis keagamaan di Palangka raya termasuk dalam kategori hubungan yang lemah.","PeriodicalId":42769,"journal":{"name":"Dialog-A Journal of Theology","volume":"126 1","pages":"49-58"},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2020-06-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"77346407","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"哲学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 4
SLOGAN “TORANG SAMUA CIPTAAN TUHAN” DALAM KONTEKS MODERASI BERAGAMA DI KOTA MANADO 在马纳多市的宗教氛围中,“tsamua是上帝创造的”口号
IF 0.2 4区 哲学
Dialog-A Journal of Theology Pub Date : 2020-06-29 DOI: 10.47655/dialog.v43i1.361
S. Yahya
{"title":"SLOGAN “TORANG SAMUA CIPTAAN TUHAN” DALAM KONTEKS MODERASI BERAGAMA DI KOTA MANADO","authors":"S. Yahya","doi":"10.47655/dialog.v43i1.361","DOIUrl":"https://doi.org/10.47655/dialog.v43i1.361","url":null,"abstract":"Kota Manado mempunyai masyarakat plural terdiri dari berbagai etnis dan mempunyai 6 (enam) Agama, serta berdekatan dengan ambon, maluku dan Poso yang sudah mengalami masa konflik,  sehingga konflik rentan terjadi di Kota manado. Untuk itu perlu penanganan secara preventif melibatkan masyarakat dan pemerintah dalam menangani permasalahan tersebut. Implementasi slogan “torang samua ciptaan Tuhan” dijadikan dasar untuk penerapan moderasi beragama yang difokuskan pada pengamalan agama dan interaksi saling mendukung antara umat beragama sehingga terciptalah moderasi beragama di Kota Manado. Hasil penelitian: 1) Penerapan Implementasi slogan “torang samua ciptaan Tuhan” dalam moderasi beragama aspek ketaatan terhadap Tuhan Yang Maha Esa, di mana peribadatan umat beragama baik di lingkungan minoritas maupun mayoritas secara umum baik, ketika salah satu agama melaksanakan kegiatan peribadatan maka agama lain menjaga kenyamanan untuk pelaksanaan Ibadah. Salah satu mempermudah penerapan moderasi beragama, karena  sudah ada slogan yang tertanam di masyarakat “torang samua ciptaan Tuhan”; 2) Interaksi terjadi baik individu dalam masyarakat, maupun organisasi kemasyarakatan, serta di dukung oleh pemerintah Kota manado, seperti: adanya kegiatan bakti sosial, forum komunikasi antar umat beragama, serta bantuan rumah ibadah.","PeriodicalId":42769,"journal":{"name":"Dialog-A Journal of Theology","volume":"73 1","pages":"1-22"},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2020-06-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"83960775","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"哲学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 5
Sejarah Advokasi Pluralisme Agama: Studi Kasus Advokasi Agama Leluhur di Indonesia 宗教多元化历史:印尼祖先宗教倡导案例研究
IF 0.2 4区 哲学
Dialog-A Journal of Theology Pub Date : 2020-02-17 DOI: 10.47655/DIALOG.V42I2.329
Husni Mubarok
{"title":"Sejarah Advokasi Pluralisme Agama: Studi Kasus Advokasi Agama Leluhur di Indonesia","authors":"Husni Mubarok","doi":"10.47655/DIALOG.V42I2.329","DOIUrl":"https://doi.org/10.47655/DIALOG.V42I2.329","url":null,"abstract":"November 2017, Mahkamah Konstitusi (MK) mengabulkan uji materi para penghayat agama leluhur atas pasal 61 ayat 1 dan pasal 64 ayat 1 Undang-Undang Administrasi dan Kependudukan (Adminduk) 2013. Putusan MK di atas merupakan tonggak penting advokasi pluralisme agama di Indonesia. Bagaimana rute dan jalan advokasi terhadap ragam agama, dalam konteks ini penghayat agama leluhur dalam sejarahnya? Menggunakan metode penelitian kualitatif, tulisan ini mengajukan argumen bahwa penghayat kepercayaan sejak kemerdekaan telah terbiasa mengadvokasi diri sendiri untuk memperjuangkan nasib komunitasnya di hadapan berbagai rezim. Peran aktivis LSM dan akademisi lebih sebagai sistem pendukung atas keputusan komunitas penghayat agama leluhur dalam menghadapi perubahan struktur politik dan politik agama sejak kemerdekaan hingga era reformasi.","PeriodicalId":42769,"journal":{"name":"Dialog-A Journal of Theology","volume":"101 1","pages":"135-146"},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2020-02-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"74820269","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"哲学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
DEMOKRATISASI PARTISIPASI PUBLIK DALAM PEMELIHARAAN KERUKUNAN UMAT BERAGAMA 公共参与维持宗教和谐的民主化
IF 0.2 4区 哲学
Dialog-A Journal of Theology Pub Date : 2020-02-17 DOI: 10.47655/DIALOG.V42I2.328
Akmal Salim Ruhana
{"title":"DEMOKRATISASI PARTISIPASI PUBLIK DALAM PEMELIHARAAN KERUKUNAN UMAT BERAGAMA","authors":"Akmal Salim Ruhana","doi":"10.47655/DIALOG.V42I2.328","DOIUrl":"https://doi.org/10.47655/DIALOG.V42I2.328","url":null,"abstract":"Publik telah banyak berpartisipasi dalam upaya pemeliharaan kerukunan umat beragama di Indonesia yang menjadi isu kebijakan publik. Partisipasi publik itu beragam jenis dan tingkat kontribusinya, mulai dari sekadar diundang, terlibat hingga inisiatif mengerjakan sendiri suatu isu publik. Pertanyaannya, sejauhmana kualitas partisipasi publik telah dilakukan? Dengan menggunakan kerangka teori partisipasi publik, penelitian kualitatif dengan deskriptif-analitik ini menunjukkan bahwa partisipasi kolaboratif dan pemberdayaan lebih sejalan dengan upaya demokratisasi kehidupan publik. Penelitian ini mendorong partisipasi publik yang lebih luas dalam pemeliharaan kerukunan umat beragama.","PeriodicalId":42769,"journal":{"name":"Dialog-A Journal of Theology","volume":"18 1","pages":"125-134"},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2020-02-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"80474854","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"哲学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
KRITIK NALAR INTEGRASI KEILMUAN PADA KARYA DISERTASI MAHASISWA BERLATAR BELAKANG NON-AGAMA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) 科学论文对非宗教学生论文的理性批判(乐观)
IF 0.2 4区 哲学
Dialog-A Journal of Theology Pub Date : 2020-02-17 DOI: 10.47655/DIALOG.V42I2.336
Mumin Roup, M. Shodiq, Mauidlotun Nisa', F. Fitriyani
{"title":"KRITIK NALAR INTEGRASI KEILMUAN PADA KARYA DISERTASI MAHASISWA BERLATAR BELAKANG NON-AGAMA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)","authors":"Mumin Roup, M. Shodiq, Mauidlotun Nisa', F. Fitriyani","doi":"10.47655/DIALOG.V42I2.336","DOIUrl":"https://doi.org/10.47655/DIALOG.V42I2.336","url":null,"abstract":"Penelitian ini mencoba membuat kajian kritis nalar integrasi keilmuan karya disertasi mahasiswa lulusan S1 dan S2 Prodi umum di PTU maupun PTKI yang melanjutkan studi doktoralnya di Pengkajian Islam di PTKIN. Hal ini menjadi penting dikaji sebab pengkajian Islam tidak bisa dilakukan hanya pada tataran labelisasi Islam, namun harus dikaji secara mendalam dan membutuhkan waktu panjang. \u0000Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan kuantifikasi data yang berbasis penelitian kepustakaan dan lapangan. Artinya, penelitian ini meski merupakan library research, namun secara praktis termasuk penelitian lapangan karena objek penelitiannya adalah disertasi mahasiswa non-Agama di 6 UIN yang ada di Indonesia. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kritis Haught dan Golshani. Haught dengan teologi evolusinya yang ilmu pengetahuan yang berbasis teori evolusi dapat diintegrasikan teologi yang berbasi keimanan, sedangkan Golshani lebih menempatkan agama sebagai entitas yang telah baku. Baginya, eksisetensi sains sangat bergantung pada kerangka metafisis saintis yang berakar pada nilai keislaman. Kedua teori ini akan dipergunakan dalam membongkar nalar metodologi integrasi yang digunakan dalam penelitian disertasi tersebut.","PeriodicalId":42769,"journal":{"name":"Dialog-A Journal of Theology","volume":"69 1","pages":"241-256"},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2020-02-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"77226525","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"哲学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM INFORMASI KEDIKLATAN DI BALAI DIKLAT KEAGAMAAN DENPASAR 登巴萨宗教教所中,眨眼信息系统的有效应用
IF 0.2 4区 哲学
Dialog-A Journal of Theology Pub Date : 2020-02-17 DOI: 10.47655/DIALOG.V42I2.337
Muhimatul Kibtiyah
{"title":"EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM INFORMASI KEDIKLATAN DI BALAI DIKLAT KEAGAMAAN DENPASAR","authors":"Muhimatul Kibtiyah","doi":"10.47655/DIALOG.V42I2.337","DOIUrl":"https://doi.org/10.47655/DIALOG.V42I2.337","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris tentang efektivitas penerapan sistem informasi kediklatan (simdiklat) di balai diklat keagamaan Denpasar. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Balai Diklat Keagamaa Denpasar. Teknik penentuan sampel meggunakan purposive sampling. Jumlah sampel penelitian adalah 31 responden. Analisis yang digunakan adalah Partial Least Square PLS). Hasil penelitian membuktikan bahwa (1) Kualitas sistem tidak berpengaruh terhadap kegunaan aplikasi Simdiklat (2) Kualitas informasi tidak berpengaruh terhadap kegunaan aplikasi Simdiklat (3) Dukungan manajemen puncak berpengaruh positif terhadap kegunaan aplikasi Simdiklat (4) Kualitas sistem tidak berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna aplikasi Simdiklat (5) Kualitas informasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi Simdiklat (6) Dukungan manajemen puncak tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi Simdiklat (7) Kegunaan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.","PeriodicalId":42769,"journal":{"name":"Dialog-A Journal of Theology","volume":"10 1","pages":"257-270"},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2020-02-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"72835531","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"哲学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
KUALITAS LAYANAN PESERTA DENGAN METODE SERVQUAL DAN ZONE OF TOLERANCE DI BALAI DIKLAT KEAGAMAAN SEMARANG 参加者在宗教三宝大厅的SERVQUAL方法和宽容区的服务质量
IF 0.2 4区 哲学
Dialog-A Journal of Theology Pub Date : 2020-02-17 DOI: 10.47655/DIALOG.V42I2.333
Riskha Nur Fitriyah
{"title":"KUALITAS LAYANAN PESERTA DENGAN METODE SERVQUAL DAN ZONE OF TOLERANCE DI BALAI DIKLAT KEAGAMAAN SEMARANG","authors":"Riskha Nur Fitriyah","doi":"10.47655/DIALOG.V42I2.333","DOIUrl":"https://doi.org/10.47655/DIALOG.V42I2.333","url":null,"abstract":"Kepuasan peserta diklat dapat dicapai dengan memberikan kualitas pelayanan yang baik. Oleh karena itu, BDK Semarang sebagai penyedia jasa layanan diklat harus berfokus pada kepuasan peserta diklat sebagai konsumen. Kinerja pelayanan yang baik serta pemenuhan harapan peserta diklat akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan peserta diklat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi perbedaan antara kenyataan dan harapan para peserta diklat atas pelayanan dari penyelenggara diklat dan menganalisis kualitas pelayanan diklat yang diberikan oleh penyelenggara diklat dengan metode Servqual dan  Zone Of Tolerance. Berdasarkan nilai dengan metode Servqual, diperoleh bahwa kualitas layanan panitia penyelenggara diklat masih belum bisa memuaskan peserta diklat sebagai pelanggan. Sedangkan nilai dengan metode ZOT (zone of tolerance) didapatkan bahwa dari 15 atribut pelayanan dari panitia penyelenggara diklat, terdapat 9 atribut pelayanan yang masih bisa ditoleransi oleh peserta diklat. Enam atribut lainnya tidak dapat ditoleransi oleh peserta diklat sebagai pelanggan dan harus segera dilakukan perbaikan.","PeriodicalId":42769,"journal":{"name":"Dialog-A Journal of Theology","volume":"1 1","pages":"199-208"},"PeriodicalIF":0.2,"publicationDate":"2020-02-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"77312596","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":4,"RegionCategory":"哲学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
0
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
确定
请完成安全验证×
相关产品
×
本文献相关产品
联系我们:info@booksci.cn Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。 Copyright © 2023 布克学术 All rights reserved.
京ICP备2023020795号-1
ghs 京公网安备 11010802042870号
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术官方微信