Adriléia de Moura Lima, Ricardo Victor Rodrigues Barbosa
{"title":"MODELO DE AVALIAÇÃO DE SERVIÇO DE REFERÊNCIA NO SETOR PÚBLICO","authors":"Adriléia de Moura Lima, Ricardo Victor Rodrigues Barbosa","doi":"10.35699/2237-6658.2023.42100","DOIUrl":"https://doi.org/10.35699/2237-6658.2023.42100","url":null,"abstract":"As instituições governamentais devem satisfazer aos requisitos legais para as quais foram criadas. Caso isso não aconteça, corre-se o risco de sua existência ser comprometida ou questionada. Nesse contexto, o presente trabalho apresenta um modelo de avaliação de serviço de referência no setor público, com base em modelos existentes de avaliação de Sistemas de Informação (SIs) e Serviço de Referência (SRs). Como procedimento metodológico, foi realizado um levantamento bibliográfico sobre a produção científica disponível no Portal de Periódicos da CAPES. Trata-se de um estudo qualitativo, baseado em pesquisa bibliográfica sobre o tema “avaliação de sistema de informação” e “avaliação do serviço de referência”. Como resultado deste estudo, foi possível selecionar modelos de avaliação de SI e avaliação do serviço de referência que possam contribuir para a adoção de um modelo de avaliação do serviço de referência para instituições do setor público.","PeriodicalId":424740,"journal":{"name":"Múltiplos Olhares em Ciência da Informação","volume":"4 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131352402","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"NOVOS OLHARES PARA UM PERIÓDICO ACADÊMICO","authors":"Patrícia Nascimento Silva","doi":"10.35699/2237-6658.2023.45710","DOIUrl":"https://doi.org/10.35699/2237-6658.2023.45710","url":null,"abstract":"Este editorial apresenta brevemente o cenário atual, visualizado no primeiro semestre de 2023, considerando o contexto da Ciência da Informação e a trajetória da Revista Múltiplos Olhares em Ciência da Informação ao longo dos seus 13 anos de existência. Por fim, apresenta algumas alterações implementadas recentemente para evolução do periódico e as temáticas do volume atual.","PeriodicalId":424740,"journal":{"name":"Múltiplos Olhares em Ciência da Informação","volume":"16 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"123414660","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Renato Varella Bueno, B. C. M. S. Maculan, E. Aganette
{"title":"REVISÃO SISTEMÁTICA","authors":"Renato Varella Bueno, B. C. M. S. Maculan, E. Aganette","doi":"10.35699/2237-6658.2023.41124","DOIUrl":"https://doi.org/10.35699/2237-6658.2023.41124","url":null,"abstract":"Introdução: O mapeamento de processos possibilita identificar, compreender e produzir soluções ao melhorar o desempenho dos processos de negócios nas organizações. Mapear processos é a etapa preparatória para determinar o êxito em projetos de gestão por processos. Executar o mapeamento de processos em organizações públicas e privadas é importante em qualquer conjuntura, em especial no de escassez financeira. Objetivo: Conhecer como o mapeamento de processos é aplicado nas organizações públicas e privadas, usando a metodologia BPM, e buscar evidenciar as diferenças entre esses usos. Metodologia: Caracteriza-se como pesquisa de natureza básica, com objetivos exploratório e descritivo, aplicando procedimentos bibliográficos para coleta de dados. Utiliza o método da Revisão Sistemática da Literatura (RSL), cujo protocolo da revisão possui três etapas: planejamento, execução e seleção. Resultados: Trabalhou-se com uma amostra final de 25 documentos, que foram analisados e sumarizados em uma matriz, a partir das categorias definidas no protocolo da RSL. Também foram feitas associações com os conceitos adotados na fundamentação teórica. Considerações Finais: Considera-se que as evidências encontradas como resultados podem contribuir na implementação de projetos de mapeamento de processos com o uso da metodologia BPM com maior eficiência e eficácia.","PeriodicalId":424740,"journal":{"name":"Múltiplos Olhares em Ciência da Informação","volume":"4 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-06-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125279535","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Norma Lucia Cardoso de Melo, Cíntia De Azevedo Lourenço
{"title":"IFLA LRM","authors":"Norma Lucia Cardoso de Melo, Cíntia De Azevedo Lourenço","doi":"10.35699/2237-6658.2023.41967","DOIUrl":"https://doi.org/10.35699/2237-6658.2023.41967","url":null,"abstract":"O progresso tecnológico atual requer modernizações na prática da catalogação para atender a complexas demandas dos usuários, sobretudo frente ao crescimento de documentos produzidos, organizados, armazenados e acessados em meio digital. Neste contexto, é criado o modelo conceitual do tipo entidade-relacionamento denominado FRBR - Requisitos funcionais para o registro bibliográfico, e suas extensões, FRAD – Requisitos funcionais para dados de autoridade, e FRSAD – Requisitos funcionais para dados da autoridade assunto. O modelo conceitual para dados bibliográficos IFLA LRM – Library Reference Model foi desenvolvido para reunir e consolidar o FRBR e suas extensões, e suprimir barreiras para sua implementação. Este artigo pretende descrever os modelos, especialmente o IFLA LRM, através de seus conceitos e características. Ademais, objetiva apresentar mapeamento sistemático da produção científica sobre o modelo conceitual IFLA LRM. A metodologia consistiu na elaboração de um protocolo para integrar os elementos a serem investigados, as instâncias que nortearam a pesquisa e os objetivos a serem alcançados a partir de cada recurso verificado. A pesquisa demonstrou o envolvimento de autores de diversos países em pesquisas sobre o assunto, refletindo sua relevância na atualidade.","PeriodicalId":424740,"journal":{"name":"Múltiplos Olhares em Ciência da Informação","volume":"14 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-06-12","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124506196","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"BIBLIOTECA HENRY WALTER BATES","authors":"Graciete Rolim","doi":"10.35699/2237-6658.2023.41264","DOIUrl":"https://doi.org/10.35699/2237-6658.2023.41264","url":null,"abstract":"O presente artigo pretende resgatar o processo histórico da Biblioteca Henry Walter Bates, do Instituto de Desenvolvimento Sustentável Mamirauá – IDSM, contando como se deu o início da formação do seu acervo bibliográfico; passando pelo crescimento da produção científica dos pesquisadores do Instituto durante esses mais de vinte anos de história. Faz uma identificação do público alvo e dos serviços oferecidos a seus usuários, como o acesso à informação e o uso do espaço da Biblioteca. Ressalta a contribuição e o impacto social da Biblioteca para os moradores da região, trabalhando a questão da cidadania e do pertencimento junto à comunidade local. E finalmente destaca a memória histórica do Instituto e sua importância no cenário regional amazônico, se consolidando na promoção da pesquisa científica sobre a biodiversidade, manejo e conservação dos recursos naturais de forma participativa e sustentável.","PeriodicalId":424740,"journal":{"name":"Múltiplos Olhares em Ciência da Informação","volume":"942 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127005159","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"MODELO SEMÂNTICO PARA QUALIFICAÇÃO E RECUPERAÇÃO DA TEMÁTICA ACESSIBILIDADE","authors":"Maíra Quintela Maia, R. R. Souza","doi":"10.35699/2237-6658.2023.42255","DOIUrl":"https://doi.org/10.35699/2237-6658.2023.42255","url":null,"abstract":"A regulação enfrenta desafios do ponto de vista da recuperação de informações. Por regra geral, essas legislações são organizadas cronologicamente. O Instrumento de Avaliação de Cursos apresenta as diretrizes que qualificam os cursos superiores. Assim, a temática da acessibilidade é tratada de forma transversal neste recurso e, por vezes, o seu conceito fica mal compreendido por questões de abrangência equivocada do termo. A Ciência da Informação e seus estudos com foco na descrição intelectual da informação, do conhecimento e de suas especificações de busca são importantes pilares para a reflexão proposta neste estudo: haveria um instrumento capaz de organizar o conhecimento de forma semântica, representando a sua transversalidade e aumentando a sua recuperabilidade? O objetivo desta revisão bibliográfica é encontrar esse instrumento. Dessa forma, foram selecionados 14 documentos para leitura integral resultando na sugestão do tesauro como ferramenta de organização e representação do conhecimento, por ser um sistema estruturado de relacionamento entre termos.","PeriodicalId":424740,"journal":{"name":"Múltiplos Olhares em Ciência da Informação","volume":"8 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134069838","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Monique de Sá Tavares Viard, Pablo Boaventura Sales Paixão
{"title":"O USO DO INSTAGRAM COMO FERRAMENTA DE DIVULGAÇÃO CIENTÍFICA","authors":"Monique de Sá Tavares Viard, Pablo Boaventura Sales Paixão","doi":"10.35699/2237-6658.2023.39216","DOIUrl":"https://doi.org/10.35699/2237-6658.2023.39216","url":null,"abstract":"As ações voltadas para a divulgação científica são de suma importância em uma pesquisa, fazendo com que a ciência seja acessível e chegue aos mais diversos tipos de públicos. Este trabalho tem o objetivo de fazer uma análise de conteúdo da rede social Instagram da página: @cienciaejuventude, perfil criado por um grupo de pesquisa do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica (Pibic), do Instituto Federal de Sergipe (IFS), Campus Aracaju. Em relação às análises empíricas, os dados foram coletados por meio das análises das postagens e da entrevista semiestruturada com os pesquisadores. Esses dados foram analisados segundo os preceitos da Análise de Conteúdo de Bardin (2011). Apesar de os números alcançados não serem expressivos do ponto de vista quantitativo, a página atinge o objetivo de fazer divulgação científica de uma forma leve, acessível, ao tempo em que é informativa e utiliza-se de recursos gráficos e visuais.","PeriodicalId":424740,"journal":{"name":"Múltiplos Olhares em Ciência da Informação","volume":"46 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121505207","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"FORMAÇÃO DE PROFESSORES E O USO DAS TECNOLOGIAS DIGITAIS NA SALA DE AULA","authors":"Laelson dos Santos Silveira, R. T. Santos","doi":"10.35699/2237-6658.2023.26785","DOIUrl":"https://doi.org/10.35699/2237-6658.2023.26785","url":null,"abstract":"O acesso a informação está ao alcance de muitos, e principalmente dos nativos digitais que frequentam nossas salas de aula. E assim, o educador do novo século deve reconhecer que não basta ter acesso a informação, é preciso saber o que fazer com ela. Dessa forma, analisou-se a utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação pelos professores na prática pedagógica, considerando suas relações na sociedade e no ensino. Para isso, considerou-se como os professores utilizam as tecnologias digitais no contexto da escola e suas formações quanto ao uso das tecnologias digitais. Os dados foram obtidos por meio de pesquisa, questionários, análise e reflexão das produções bibliográficas que tratam do tema e correlacionados com dados expostos pelo Cetic. O desenvolvimento da pesquisa possibilitou uma análise sobre a formação dos professores em relação as TIC’s e evidenciou que grande parte dos professores em questão não tem formação em informática.","PeriodicalId":424740,"journal":{"name":"Múltiplos Olhares em Ciência da Informação","volume":"85 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-05-18","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134288764","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
M. Miguel, R. Silveira, Sandra Regina Souza Teixeira de Carvalho
{"title":"Idosos e sua visita ao Arquivo Estadual do Espírito Santo","authors":"M. Miguel, R. Silveira, Sandra Regina Souza Teixeira de Carvalho","doi":"10.35699/2237-6658.2022.42107","DOIUrl":"https://doi.org/10.35699/2237-6658.2022.42107","url":null,"abstract":"O presente trabalho objetiva a criação de um modelo teórico para compreender a experiência vivenciada por interagentes idosos frequentadores do Arquivo Público do Estado do Espírito Santo (APEES), no município de Vitória, estado do Espírito Santo. Este estudo encontra-se alicerçado em uma estratégia qualitativa de pesquisa, com a finalidade de identificar percepções mais profundas, como sentimentos e emoções, tendo como técnica a análise de conteúdo de vinte entrevistas, com frequentadores APEES com idade superior a 60 anos que pudessem ter experiências para relatar o fenômeno pesquisado. Diante do problema de pesquisa apresentado e em relação aos aspectos metodológicos, concluiu-se que a experiência vivenciada por idosos pode ser descrita sob a interação de cinco experiências que envolvem a esferas: estética e tangível; social e informativa; recreativa e escapista; os produtos e serviços. Constata-se que além da garantia dos direitos dos cidadãos a produtos e serviços de qualidade há na ambiência do arquivo relações entre a difusão e a mediação em termos práticos, prospectando o relacionamento e a mútua interação ao alcance de múltiplos interagentes. ","PeriodicalId":424740,"journal":{"name":"Múltiplos Olhares em Ciência da Informação","volume":"332 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-03-13","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121922342","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Rafael de Carvalho Mendes, Yluska Bambirra Assunção, Max Cirino de Mattos, Mario Sérgio Teixeira Marques
{"title":"análise altmétrica de publicações científicas sobre interdisciplinaridade e transdisciplinaridade","authors":"Rafael de Carvalho Mendes, Yluska Bambirra Assunção, Max Cirino de Mattos, Mario Sérgio Teixeira Marques","doi":"10.35699/2237-6658.2022.40905","DOIUrl":"https://doi.org/10.35699/2237-6658.2022.40905","url":null,"abstract":"A interdisciplinaridade e a transdisciplinaridade se mostram temas atuais no meio acadêmico. A fim de avaliar o impacto destes construtos sob o ponto de vista da altmetria em comparação à métrica de número de citações, o artigo discute a aplicação da altmetria a partir do uso das ferramentas Dimensions e Altmetric Explorer para a coleta e a análise dos resultados. Foram selecionados 2.089 artigos “open access”, com os termos de busca “interdisciplinaridade” e “transdisciplinaridade”, presentes no título e/ou resumos e publicados entre 2014 e 2020. A análise altmétrica revelou grande número de menções aos temas, com expressivo crescimento ao longo do tempo. Observou-se grande potencial dos indicadores altmétricos como ferramenta complementar na seleção de trabalhos científicos para revisões sistemáticas de literatura. Percebe-se uma vantagem da altmetria sobre os demais indicadores em termos de agilidade de resposta ao impacto, qualificação do público atingido e canais de divulgação científica; proposta que vem de encontro ao contexto atual e à produção de conhecimento em tempo real. Cumprindo o objetivo proposto, o estudo demonstrou a relevância do impacto social dos artigos nos temas pesquisados, e que os indicadores altmétricos contribuem com a análise do impacto da ciência na sociedade. Sugere-se a continuidade de estudos sobre a altmetria, bem como a disseminação das ferramentas aqui utilizadas, para melhor entendimento e consolidação dessa métrica no universo acadêmico.","PeriodicalId":424740,"journal":{"name":"Múltiplos Olhares em Ciência da Informação","volume":"59 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-01-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"131026197","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
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