Risques & qualité en milieu de soins最新文献

Quelle procédure formalisée pour décrire les critères de sélection d'un EI qui doit faire l'objet d'un comité de retour d’expérience ou d'une revue de morbidité-mortalité (analyse approfondie) ? 什么样的正式程序来描述选择ias的标准，以便进行反馈委员会或发病率-死亡率审查(综合分析)?

Risques & qualité en milieu de soins Pub Date : 2023-08-08 DOI: 10.3917/rqms.202.0111

M. Sfez, G. Mounier

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Conduites suicidaires : un questionnement spécifique pour l’analyse approfondie des causes 自杀行为:深入分析原因的具体问题

Risques & qualité en milieu de soins Pub Date : 2023-08-08 DOI: 10.3917/rqms.202.0103

Hanna Chas, Marie-José Stachowiak, H. Bonfait, V. Daucourt, F. Jollant

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Et si l’intelligence artificielle permettait de transformer l’expérience patient en levier d’amélioration continue de la qualité ? 如果人工智能能够将患者体验转化为持续质量改进的杠杆呢?

Risques & qualité en milieu de soins Pub Date : 2023-08-08 DOI: 10.3917/rqms.202.0099

Guillaume Rousson, Guillaume Bezie, C. Cerisey, Yann Le Gars

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Les commentaires libres du questionnaire e-Satis et les plaintes ont-ils la même valeur informative au centre hospitalier universitaire de Clermont-Ferrand ? e-Satis问卷的免费评论和投诉在克莱蒙费朗大学医院中心是否具有同样的信息价值?

Risques & qualité en milieu de soins Pub Date : 2023-08-08 DOI: 10.3917/rqms.202.0077

Alixia Bufferne, Bénédicte Belgacem, Jihad Ezzitouni, L. Gerbaud

{"title":"Les commentaires libres du questionnaire e-Satis et les plaintes ont-ils la même valeur informative au centre hospitalier universitaire de Clermont-Ferrand ?","authors":"Alixia Bufferne, Bénédicte Belgacem, Jihad Ezzitouni, L. Gerbaud","doi":"10.3917/rqms.202.0077","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/rqms.202.0077","url":null,"abstract":"Contexte et objectifs. L’enquête nationale de satisfaction e-Satis, par la Haute Autorité de santé, donne la parole aux patients, en les laissant s’exprimer librement à la fin du questionnaire. Aucune analyse régulière des commentaires n’étant effectuée au centre hospitalier universitaire de Clermont-Ferrand, la question de sa faisabilité s’est posée. L’objectif principal de cette étude est l’analyse des thématiques de ces commentaires en les comparant aux thématiques des plaintes reçues. Méthode. Nous avons réalisé une analyse descriptive des thématiques retrouvées dans les verbatims issus d’e-Satis grâce à une triangulation et à la modification d’un thésaurus existant, jusqu’à saturation des thématiques. Nous avons ensuite regroupé les différentes thématiques selon leurs sens en commun. Nous avons comparé statistiquement les thématiques retrouvées dans le questionnaire e-Satis et celles des plaintes. Résultats. 542 patients ont laissé au moins un commentaire (63,7% des patients ayant rempli le questionnaire). Une remarque positive sur deux concerne la satisfaction vis-à-vis du personnel (sans préciser lequel). Le thème négatif le plus fréquent (34,6% des remarques négatives) concerne le déroulement de la prise en charge. Nous avons pu identifier de nombreux thèmes plus précis. Les thématiques des plaintes sont réparties différemment de manière significative. Discussion et conclusion. Cette étude permet d’identifier de nombreux axes d’amélioration pour la satisfaction du patient et confirme que les commentaires libres sont complémentaires aux plaintes. Les ressources nécessaires à un tel travail régulier restent difficiles à assumer individuellement par établissement et pourraient être aidées par un logiciel auto-apprenant.","PeriodicalId":306705,"journal":{"name":"Risques & qualité en milieu de soins","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-08-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130659016","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Réduction des risques associés aux soins chirurgicaux : impact économique et contribution de la chirurgie robotique 降低手术护理相关风险:机器人手术的经济影响和贡献

Risques & qualité en milieu de soins Pub Date : 2023-08-08 DOI: 10.3917/rqms.202.0063

B. Seeliger, J. Marescaux

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Indicateurs de vigilance en chirurgie : définition et utilisation pour l’autorisation des activités de soin 外科警戒指标:护理活动授权的定义和使用

Risques & qualité en milieu de soins Pub Date : 2023-08-08 DOI: 10.3917/rqms.202.0073

H. Mentec, Candice Legris, P. Cabarrot, L. May-Michelangeli

{"title":"Indicateurs de vigilance en chirurgie : définition et utilisation pour l’autorisation des activités de soin","authors":"H. Mentec, Candice Legris, P. Cabarrot, L. May-Michelangeli","doi":"10.3917/rqms.202.0073","DOIUrl":"https://doi.org/10.3917/rqms.202.0073","url":null,"abstract":"Dans le cadre de la rénovation des décrets d’autorisation d’activités chirurgicales, le ministère des Solidarités et de la Santé a saisi la Haute Autorité de santé (HAS), en collaboration avec l’Agence technique de l’information sur l’hospitalisation (Atih), pour définir des indicateurs de résultat mesurés à partir du Programme de médicalisation des systèmes d’information de l’hospitalisation en médecine, chirurgie, obstétrique et odontologie (PMSI-MCO) permettant une alerte en matière de qualité et de sécurité des soins pour les activités de chirurgie. Ces indicateurs ont pris le nom d’« indicateurs de vigilance » dans les textes législatifs encadrant cette réforme. Une recherche documentaire réalisée par la HAS a permis d’identifier 1 019 indicateurs de résultat. Parmi ceux-ci, 198 ont été considérés comme mesurables à partir du PMSI-MCO par l’Atih. Ces indicateurs éligibles ont ensuite été soumis aux parties prenantes afin d’en sélectionner cinq par spécialité sur la base de leur pertinence clinique et de leur pertinence pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Compte tenu de l’existence d’ex aequo et de doublons, 77 indicateurs ont ainsi été définis, dont 15 spécifiques à une spécialité et 59 applicables à toute chirurgie. Ces indicateurs portaient principalement sur la mortalité, les réadmissions et les complications. Par ailleurs, des préconisations sur les modalités de leur mise en œuvre ont été proposées. La définition des indicateurs de vigilance constitue la première étape des travaux. Dans un second temps, un nombre restreint d’indicateurs sera développé et validé par l’Atih, en définissant notamment leur périmètre (populations cibles, critères d’inclusions et d’exclusions…), les ajustements à appliquer et les seuils d’alerte.","PeriodicalId":306705,"journal":{"name":"Risques & qualité en milieu de soins","volume":"55 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-08-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133574308","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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La gouvernance qualité à l’international 国际质量治理

Risques & qualité en milieu de soins Pub Date : 2023-08-08 DOI: 10.3917/rqms.202.0092

C. Guéri

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Dans le cadre d’un dommage associé aux soins : Quelle procédure écrite relative à son annonce ? Quel document de préparation et de suivi de son annonce au patient qui serait intégré et/ou paramétré dans le dossier patient informatisé ? 在与护理有关的损害的情况下:关于其公告的书面程序是什么?在计算机化的患者档案中集成和/或参数化的患者公告的准备和后续文件是什么?

Risques & qualité en milieu de soins Pub Date : 2023-08-08 DOI: 10.3917/rqms.202.0112

M. Sfez, G. Mounier

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Dans le cadre de l'accompagnement d'un service de radiothérapie : Quelle procédure de conduite du changement ? 在支持放射治疗服务的背景下:什么程序进行改变?

Risques & qualité en milieu de soins Pub Date : 2023-08-08 DOI: 10.3917/rqms.202.0110

M. Sfez, G. Mounier