{"title":"ANALISIS TINGKAT KEPERCAYAAN, NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI ONLINE (GO-JEK) DI MASA PANDEMI NEW NORMAL COVID 19","authors":"Johanes Kurniawan","doi":"10.53091/jtir.v1i2.23","DOIUrl":"https://doi.org/10.53091/jtir.v1i2.23","url":null,"abstract":"Abstrak : Saat ini, sedang marak virus covid 19 . dengan menerapkan new normal maka layanan transportasi onine melakukan SOP baru yang protokol ke sehatan. Penelitian ini menjadi hal yang dilakukan untuk tahu pengaruh pengaruh,layanan, dan nilai pelanggan terhadap pelanggan dengan total 150 tersur,yang dikejak awal jenis dan usia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitif, dengan menggunakan uji validitas, realibilitas, regresi linier berganda, UjiF, Uji t, dan koefisensi determinasi. Kesetaraan Regresi Linier Berganda dalam hal ini penelitianlah ada Y= -0,066 + 0,094X1 + 0,036X2 + 0,508X3 e Berhubungan hasil Nilai konstana lagi = -0.066 artinya jika tidak terjadi perubahan variabel nama pelanggan pelanggan dan nilai pelanggan (nilai X1,X2 dan X3 lagi 0) maka promo pelanggan pada pengguna aplikasi dan jasa gojek sebesar -0.066 satuan. Pada hasil F dalam hal ini penelitian pada nilai Fhasil sebesar 48.136 dengan nilai Ftabel adalah 3,09 sehingga nilai Fhasil > Ftabel atau 48.136 > 3,09, dan tingkat rata 0.000b < 0,05 maka H0 di tolak dan H3 di terima di simpulkan, variabel Cahaya Layanan (X1), Hidup (X2) dan Nilai Pelanggan (X3) sangat bersamaan terencana terhadap pelanggan pada pengguna tranportasi online ( Gojek ). nilai Koefisiensi Determinasi pada nilai R Square sebesar 0.497. Yang artinya pengaruh independen (X) terhadap variabel dependent (Y) sebesar 49,7% .\u0000Kata kunci : Customer Satisfaction, Kepercayaan, Customer Value,KualitasLayanan","PeriodicalId":230167,"journal":{"name":"Jurnal Teknologi Industri dan Rekayasa (JTIR)","volume":"110 3 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-10-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132839857","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"PEMANFAATAN MINUMAN FERMENTASI KULIT MELINJO MERAH (Gnetum gnemon L.) TERHADAP KADAR ASAM URAT TIKUS WISTAR","authors":"A. Parhusip","doi":"10.53091/JTIR.V1I2.25","DOIUrl":"https://doi.org/10.53091/JTIR.V1I2.25","url":null,"abstract":"Kulit melinjo merah mengandung senyawa fenolik dan flavonoid yang dapat menurunkan kadar asam urat pada darah dan urin. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh pemberian minuman fermentasi kulit melinjo terhadap kadar asam urat pada tikus wistar. Minuman fermentasi dibuat dengan menggunakan kultur Lactobacillus acidophilus, Streptococcus thermophilus, dan Lactobacillus casei (1:1:1, 1:1:2, 1:2:1, 2:1:1 4%). Formulasi dari minuman fermentasi kulit melinjo merah yaitu ekstrak kulit melinjo 4%, susu skim 5%, dan gula (4, 6, 8, 10%). Rasio BAL dengan perbandingan 1:1:1 dan gula 4% adalah formulasi terpilih berdasarkan nilai pH, TAT dan jumlah total BAL. Kandungan fenolik dan flavonoid juga akan dianalisis pada minuman fermentasi formulasi terpilih. Minuman fermentasi dengan ekstrak 4% diberikan terhadap tikus wistar untuk mengetahui pengaruhnya terhadap kadar asam urat dalam urine dan darah. Analisis fungsi hati dan fungsi ginjal juga dilakukan dengan menghitung nilai SGPT, SGOT, kreatinin dan BUN. Hasil penelitian menunjukkan bahwa minuman fermentasi kulit melinjo ekstrak 4% dapat menurunkan kadar asam urat dalam darah sebesar 55.1±1.01% dan dalam urine sebesar 59,9±1,21% pada hari ke-32. Ekstrak 4% dapat menurunkan kadar asam urat dalam darah sebesar 49.62±3.34% dan dalam urin sebesar 59.57±1.45%. Allopurinol dapat menurunkan kadar asam urat dalam darah sebesar 54.97±2.78% dan dalam urin sebesar 60.45±1.07%. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa minuman fermentasi memiliki efektifitas penurunan kadar asam urat setara dengan allopurinol. Nilai SGPT, SGOT, kreatinin dan BUN masih didalam batas normal sehingga pemberian minuman fermentasi dapat memelihara fungsi hati dan fungsi ginjal pada tikus wistar.","PeriodicalId":230167,"journal":{"name":"Jurnal Teknologi Industri dan Rekayasa (JTIR)","volume":"2005 19","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-10-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114128421","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Aloysius Gonzaga Surjandy, Leonie Madeleine Tirtamulia, Yulinda Eni
{"title":"Pengaruh Faktor Risiko terhadap Faktor Minat untuk Menggunakan Ojek Daring","authors":"Aloysius Gonzaga Surjandy, Leonie Madeleine Tirtamulia, Yulinda Eni","doi":"10.53091/jtir.v1i2.21","DOIUrl":"https://doi.org/10.53091/jtir.v1i2.21","url":null,"abstract":"Ojek daring merupakan sebuah sarana yang tercipta dengan adanya Sharing Economy. Berdasarkan penelitian yang dilaporkan bahwa ojek daring sangat membantu dan mempermudah aktifitas masyarakat. Sehingga ojek daring berkembang cukup pesat hingga saat ini. Dampak yang dihasilkan dari ojek daring ternyata membawa dampak lainnya seperti kejahatan yang dialamai oleh penumpang wanita dan hal ini ternyata juga tejadi dibeberapa negara. Oleh karena hal tersebut penelitian ini mencoba melihat pengaruh dari faktor risiko terhadap faktor minat untuk menggunakan ojek daring khususnya untuk penumpang wanita. Penelitian kuantitatif ini dibantu dengan aplikasi SPSS untuk memproses data dan menggunakan teknik regresi linier untuk melihat seberapa besar pengaruh faktor risiko terhadap minat untuk menggunakan ojek daring. Responden pada penelitian ini sebanyak 408 penumpang wanita pengguna ojek daring, dan dari hasil penelitian ini ditemuakan bahwa faktor risiko mempunyai pengaruh secara signfikan terhadap minat untuk menggunakan ojek daring.","PeriodicalId":230167,"journal":{"name":"Jurnal Teknologi Industri dan Rekayasa (JTIR)","volume":"34 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-10-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122090610","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Ferry Doringin, Nensi Mesrani Tarigan, Johny Natu Prihanto
{"title":"Eksistensi Pendidikan Di Era Revolusi Industri 4.0","authors":"Ferry Doringin, Nensi Mesrani Tarigan, Johny Natu Prihanto","doi":"10.53091/jtir.v1i1.17","DOIUrl":"https://doi.org/10.53091/jtir.v1i1.17","url":null,"abstract":"Paper ini bertujuan untuk mengusulkan mengenai model Pendidikan yang sesuai dengan revolusi industry 4.0. Perkembangan dunia yang menghasilkan generasi milenial, bisa membuat Pendidikan tidak menjawab kebutuhan para mahasiswa. Kekuatan peserta didik pada penguasaan teknologi perlu direspon tepat oleh Lembaga Pendidikan. Menggunakan metode penelitian kualitatif dengan melakukan studi Pustaka, peneliti berusaha menangkap fenomena perkembangan teknologi di sector Pendidikan. Penelitian ini memberikan hasil berikut: Sangat penting bagi dunia Pendidikan untuk mengikuti perubahan dunia dan di bidang teknologi. Bahkan Lembaga Pendidikan perlu merespon itu secara lebih aktif dan positif agar bisa mengambil banyak sekali manfaat yang ditawarkan oleh teknologi. Namun, Lembaga Pendidikan perlu menyeimbangkan penggunaan teknologi dengan pengembangan karakter dan sikap cinta dan melindungi alam dimana manusia hidup. Penelitian lewat studi Pustaka ini merekomendasikan agar ada penelitian lanjutan yang langsung menggali kasus nyata implementasi teknologi dalam dunia Pendidikan, dampak yang ditimbulkannya, serta upaya untuk meminimalisir dampak yang tidak menguntungkan.","PeriodicalId":230167,"journal":{"name":"Jurnal Teknologi Industri dan Rekayasa (JTIR)","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-11-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128763890","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Pengembangan Industri Pupuk BAOC Ribon Atom I melalui Penyempurnaan TTG Teknologi Produksi","authors":"Indah Epriliati, Indah Kuswardani, Bram Armunanto","doi":"10.53091/jtir.v1i1.9","DOIUrl":"https://doi.org/10.53091/jtir.v1i1.9","url":null,"abstract":"Abstract. An effort to produce standardized liquid organic fertilizer initially established by a small-scale enterprise was taken by the improvement of production technology. This study aimed to obtain a production line machines of the liquid fertilizer and to determine a standard operational method. The designs included fermentor, hopper, mixer, and autofilling machine; and testing the new fermentor performance as the critical point. The product obtained can preserve the excellence of the initial Ribon Atom 1 characteristics (old fermentor). \u0000 \u0000[Abstrak. Upaya untuk memproduksi pupuk organik cair terstandar yang awalnya diterapkan oleh UMKM dilakukan melalui perbaikan teknologi produksi. Riset ini bertujuan untuk mendapat mesin-mesin jalur produksi pupuk organik cair dan menentukan metode standar operasinya. Rancang bangun meliputi fermentor, hopper, mixer, autofilling dalam pembotolan; dan melakukan uji kinerja fermentor baru sebagai titik kritis. Produk yang diperoleh dapat mempertahankan keunggulan karakteristik Ribon Atom 1 yang semula (fermentor lama).]","PeriodicalId":230167,"journal":{"name":"Jurnal Teknologi Industri dan Rekayasa (JTIR)","volume":"20 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-11-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121488227","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Pengaruh Efektivitas Implementasi Dan Layanan Digital Pelni Mobile Terhadap Perspektif Pelanggan Selama New Normal Pandemic Covid-19","authors":"Johanes Kurniawan","doi":"10.53091/jtir.v1i1.10","DOIUrl":"https://doi.org/10.53091/jtir.v1i1.10","url":null,"abstract":"Abstract:\u0000Penelitian ini dibuat dengan merujuk pada para Pengguna yang menggunakan Layanan Digital untuk Pembelian Tiket di PT. PELNI. Studi ini bertujuan untuk menganalisis Efektifitas Pelayanan Digital yaitu Aplikasi berbasis Mobile yang bisa memfasilitasi interaksi antar pemangku kepentingan yang terlibat dalam aktivitas Penumpang Melalui Moda Transportasi Laut secara efektif dan efisien selama pandemi Covid-19. Aplikasi yang dibuat berdasarkan kebutuhan dari para pengguna Jasa Transportasi Laut serta industri Logistik. Penelitian ini menggunakan teori D&M information system success model oleh De Lone dan Mc Lean pada 2003. Pada penelitian ini terdapat enam indikator yaitu kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, intensi pengguna, kepuasan pengguna dan manfaat bersih. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu kuantitatif deskriptif. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan 100 kuisioner kepada pengguna aplikasi Pelni Mobile. Penentuan sampel menggunakan rumus Slovin karena jumlah pengguna aplikasi pelni mobile sebanyak 1,049 pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Tipe penelitian deskriptif dipilih karena peneliti hanya bertujuan untuk menggambarkan efektifitas Layanan Mobile Aplication (PELNI MOBILE) dengan melakukan pengujian hipotesis. Metodologi yang dipergunakan dalam studi ini adalah dengan Metode Campuran (Mix Method), yaitu Kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua hipotesis berpengaruh positif dan signifikan. Berdasarkan hasil uji analisis deskriptif bahwa Aplikasi Pelni Mobile dapat dikatakan Sangat Efektif dengan rata rata dari penggabungan setiap indicator menghasilkan nilai sebesar 3,63 yang berada dalam rentang skala sangat efektif.\u0000Keywords: EFFECTIVENESS, APPS MOBILE, CUSTOMER PERSPECTIVE","PeriodicalId":230167,"journal":{"name":"Jurnal Teknologi Industri dan Rekayasa (JTIR)","volume":"166 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-11-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"115171520","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Audience Engagement Strategy Sebagai Pendorong Perubahan Industri Media Cetak","authors":"J. Prihanto, Ferry Doringin","doi":"10.53091/jtir.v1i1.3","DOIUrl":"https://doi.org/10.53091/jtir.v1i1.3","url":null,"abstract":" \u0000Persaingan sengit ditambah dengan kecepatan penggunaan internet dan digitalisasi serta penurunan readership dan pendapatan telah membuat pemimpin industri media cetak harus berorientasi pada audience engagement agar kelangsungan hidup industri media cetak tetap terjamin. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi dan mampu mengembangkan audience engagement strategy industri media cetak di Indonesia. \u0000Penelitian ini menggunakan metodologi deskriptif dan eksplanatori dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 220 kepada responden yaitu para pemimpin industri media cetak. Analisis data menggunakan SEM PLS. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa audience engagement media cetak sangat dipengaruhi oleh sustainable digital transformastion, digital market capability, digital technology capability dan digital leadership capability. Faktor-faktor ini sangat ditentukan oleh berhasilnya industri media cetak dalam melakukan rekonfigursi asset dan sumberdaya yang dimiliki. Kontribusi penelitian ini adalah bahwa para pemimpin perusahaan media dan pengiklan harus melakukan penetrasi dan menarik perhatian konsumen dalam lanskap media baru, baik cetak maupun online.","PeriodicalId":230167,"journal":{"name":"Jurnal Teknologi Industri dan Rekayasa (JTIR)","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-11-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125857660","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Norbertus Tri Suswanto Saptadi, Ferdinandus Sampe, Phie Chyan
{"title":"Strategi Penerapan Tata Kelola Smart City Dengan Elemen Smart Readiness","authors":"Norbertus Tri Suswanto Saptadi, Ferdinandus Sampe, Phie Chyan","doi":"10.53091/jtir.v1i1.1","DOIUrl":"https://doi.org/10.53091/jtir.v1i1.1","url":null,"abstract":"The application of electronification is an important aspect towards implementing the smart city concept which is expected to improve the performance of district / city government services to produce a more effective and efficient work process. Thus, cities that use ICT in meeting market needs (city residents) require community involvement in a process. The research method used is the Decision Support Systems (DSS) approach with the Analytical Hierarchy Process (AHP). The results showed that the implementation of governance must be endeavored to fulfill the Smart Readiness Element in an effort to overcome urban problems, readiness of the Ministry of Communication and Information, local government and human resources, infrastructure, integration, public services and budgeting.","PeriodicalId":230167,"journal":{"name":"Jurnal Teknologi Industri dan Rekayasa (JTIR)","volume":"49 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2020-11-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122628232","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}