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Relación entre clima laboral y la satisfacción satisfacción del cliente externo de Daruchi Solutions S.A.C. como parte de su estrategia de internacionalización 作为Daruchi Solutions S.A.C.国际化战略的一部分，工作环境与外部客户满意度的关系

Global Business Administration Journal Pub Date : 2019-10-04 DOI: 10.31381/gbaj.v3i2.1784

Crhistina Guerra Huayllasco

{"title":"Relación entre clima laboral y la satisfacción satisfacción del cliente externo de Daruchi Solutions S.A.C. como parte de su estrategia de internacionalización","authors":"Crhistina Guerra Huayllasco","doi":"10.31381/gbaj.v3i2.1784","DOIUrl":"https://doi.org/10.31381/gbaj.v3i2.1784","url":null,"abstract":"El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la apreciación del clima laboral con la apreciación de la satisfacción del cliente externo de Daruchi Solutions S.A.C. como parte de su estrategia de internacionalización. El tipo de investigación es correlacional. Se utilizó el método deductivo-explicativo. Entre los resultados más importantes resaltan que, la apreciación de los trabajadores acerca de la estructura en la empresa tiene relación con la satisfacción del cliente externo; que, la apreciación de los trabajadores acerca del riesgo en la empresa tiene relación con la satisfacción del cliente; que, la apreciación de los trabajadores acerca del calor en la empresa tiene relación con la satisfacción del cliente; que, la apreciación de los trabajadores acerca del apoyo en la empresa tiene relación con la satisfacción del cliente; que, la apreciación de los trabajadores acerca de la identidad en la empresa tiene relación con la satisfacción del cliente. Como conclusión, la apreciación del clima laboral en Daruchi Solutions S.A.C. no tiene relación con la apreciación de la satisfacción del cliente externo de Daruchi Solutions S.A.C., debido a que no todas las dimensiones del clima laboral tienen relación con la satisfacción del cliente externo de Daruchi Solutions S.A.C.; sin embargo, se halló que el clima laboral de la empresa es favorable.","PeriodicalId":229542,"journal":{"name":"Global Business Administration Journal","volume":"26 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-10-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"130266193","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Perú: La continuidad del modelo extractivista de desarrollo en el Perú: una aproximación de sus fundamentos económicos 秘鲁:秘鲁采掘业发展模式的连续性:其经济基础的近似值

Global Business Administration Journal Pub Date : 2019-10-04 DOI: 10.31381/gbaj.v3i2.2257

Jan Lust, Oswaldo Denegri

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El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral del personal del área de recursos humanos de un outsourcing internacional en el año 2017 2017年国际外包人力资源领域员工的组织氛围及其与工作绩效的关系

Global Business Administration Journal Pub Date : 2019-08-09 DOI: 10.31381/gbaj.v2i2.1566

Diana Carolina Goicochea

{"title":"El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral del personal del área de recursos humanos de un outsourcing internacional en el año 2017","authors":"Diana Carolina Goicochea","doi":"10.31381/gbaj.v2i2.1566","DOIUrl":"https://doi.org/10.31381/gbaj.v2i2.1566","url":null,"abstract":"El estudio llevado a cabo surgió debido al interés y la necesidad de buscar mejorar el clima organizacional y a través de este el desempeño laboral, con la finalidad de mejorar la situación competitiva a nivel local e internacional, para continuar con nuestra etapa de expansión internacional, tanto en los mercados en los que ya nos encontramos como la posibilidad de explorar nuevos mercados y atraer nuevos clientes. \u0000La investigación tuvo como objetivo evaluar la relación entre el correcto desempeño laboral y su normal desarrollo de funciones partiendo de la perspectiva del clima organizacional. La investigación realizada fue no experimental transversal, descriptiva. Para el desarrollo de la presente investigación se aplicó un cuestionario con 46 preguntas, este cuestionario permitió la recolección y el análisis de datos, para esto se usó la escala de Likert aplicada a una muestra de 62 personas seleccionadas al azar. \u0000Se obtuvo como resultados la verificación de la relación de influencia entre el clima organizacional y el desempeño laboral. \u0000Esta investigación se realiza con la finalidad de lograr mejorar el desempeño laboral de los trabajadores a través del desarrollo del clima organizacional, esta mejora se busca con la finalidad de lograr ingresar con nuestro servicio a nuevos mercados internacionales.","PeriodicalId":229542,"journal":{"name":"Global Business Administration Journal","volume":"37 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-08-09","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125201200","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Diseño de un sistema de control de inventarios del laboratorio Takiwasi para la exportación de medicina tradicional amazónica a Bélgica 为Takiwasi实验室设计一个库存控制系统，用于向比利时出口亚马逊传统药物

Global Business Administration Journal Pub Date : 2019-08-09 DOI: 10.31381/gbaj.v2i2.1567

Diego Martín Huamán Santander

{"title":"Diseño de un sistema de control de inventarios del laboratorio Takiwasi para la exportación de medicina tradicional amazónica a Bélgica","authors":"Diego Martín Huamán Santander","doi":"10.31381/gbaj.v2i2.1567","DOIUrl":"https://doi.org/10.31381/gbaj.v2i2.1567","url":null,"abstract":"Objetivo: Diseñar los módulos del sistema de control de inventarios necesarios para promover el incremento del volumen proyectado de ventas de exportación del Laboratorio Takiwasi. Método: El método que se aplicó es de tipo descriptiva-exploratoria y no experimental; se utilizaron encuestas, cuestionarios y entrevistas como instrumentos de recolección de datos. Estos permitieron entender de manera certera la problemática logística del Laboratorio Takiwasi y fueron determinantes para formular la propuesta del diseño del sistema de control de inventarios que mejor se ajuste a las necesidades de la organización. Resultados: Este diseño incluye una interfaz inicial, ocho (08) módulos y cinco (05) tipos de alertas, las cuales están relacionadas a los niveles de stock de seguridad, punto máximo y punto de re-orden. Conclusiones: La investigación concluye en que tanto los módulos y las alertas propuestas funcionan como herramientas útiles para el mantenimiento de niveles óptimos de stock, los cuales facilitan la continuidad de la producción y la atención de la demanda no atendida (local y de exportación).","PeriodicalId":229542,"journal":{"name":"Global Business Administration Journal","volume":"94 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-08-09","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"122785009","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Biodiversidad amazónica: potencialidades y riesgos 亚马逊生物多样性:潜力和风险

Global Business Administration Journal Pub Date : 2019-08-09 DOI: 10.31381/gbaj.v2i2.2203

Antonio Brack Egg †

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