{"title":"CRM-СИСТЕМИ ЯК ЗАСІБ АВТОМАТИЗАЦІЇ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ТОРГОВЕЛЬНОГО БІЗНЕСУ","authors":"Зоя Гадецька","doi":"10.32782/dees.10-1","DOIUrl":"https://doi.org/10.32782/dees.10-1","url":null,"abstract":"Стаття присвячена проблемам використання CRM-систем для ефективного ведення та автоматизації бізнес-процесів торговельного бізнесу. CRM означає «управління взаємовідносинами з клієнтами» і відноситься до всіх методів, інструментів і технологій, які використовує торговельний бізнес для розвитку, утримання і залучення клієнтів. Проаналізовано основні функції, які виконує така CRM-система, розглянуто основні модулі системи, переваги та недоліки у використанні таких систем. Проведений аналіз рейтингу CRM-систем для автоматизації бізнес-процесів торговельного бізнесу. Дослідження виявило, що серед CRM-систем лідером опитування у 2023 році став програмний засіб SalesDrive. За висновками експертів, SalesDrive якісна, проста у використанні та налаштуванні українська розробка, має модулі інтеграції з іншими сервісами та інтернет-ресурсами, та орієнтована на потреби інтернет-магазинів та інших торгівельних компаній. Досліджено основні етапи впровадження CRM-систем.","PeriodicalId":161014,"journal":{"name":"Цифрова економіка та економічна безпека","volume":"15 2","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140488890","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"РОЛЬ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ У ЗАБЕЗПЕЧЕННІ ЕКОНОМІЧНОЇ БЕЗПЕКИ ПРОЄКТНО-ОРІЄНТОВАНОЇ БУДІВЕЛЬНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ","authors":"Павло Фісуненко, О.В. Пісклов","doi":"10.32782/dees.10-18","DOIUrl":"https://doi.org/10.32782/dees.10-18","url":null,"abstract":"У статті проаналізовано роль інформаційних технологій у забезпеченні економічної безпеки проєктно-орієнтованої будівельної організації, відображено інформаційне забезпечення контексту прийняття управлінських рішень та перелік потенційних загроз економічній безпеці будівельних організації в умовах повномасштабного воєнного вторгнення на територію України крізь призму інформаційних технологій. В рамках наукового дослідження визначено інструментарій управління економічною безпекою будівельних організації в умовах поглиблення ролі інформаційних технологій. Визначено, що в контексті економічних перетворень та трансформаційних зрушень необхідним є комплексний аналіз будівельного сектору національної економіки враховуючи інноваційність та різноплановість впливу сучасних інформаційних технологій.","PeriodicalId":161014,"journal":{"name":"Цифрова економіка та економічна безпека","volume":"53 16","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140487184","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"ІНСТИТУЦІОНАЛЬНІ АСПЕКТИ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ ТА РОЗВИТКУ ЦИФРОВОЇ ЕКОНОМІКИ УКРАЇНИ","authors":"Валентина Храпкіна","doi":"10.32782/dees.10-19","DOIUrl":"https://doi.org/10.32782/dees.10-19","url":null,"abstract":"У статті виокремлено прогнозовані позитивні результати цифрової трансформації. Охарактеризовано основні виклики та проблем подальшого розвитку цифрової економіки, що потребують уваги та вирішення. Запропоновано комплексний підхід до інституціонального розвитку цифрової економіки, що охоплює інституціоналізацію правових норм та стандартів, розвиток політичних та економічних стратегій, створення інфраструктури та забезпечення освітньої підтримки, спрямованих на використання потенціалу цифрових технологій, а також міжнародну співпрацю для забезпечення сталого та інклюзивного розвитку цифрової економіки шляхом залучення державних, приватних та громадських інституцій до створення умов, сприятливих для сталого розвитку та інтеграції цифрових інновацій у всі сфери життя. Визначено вектори інституціонального розвитку цифрової економіки: сприяння інноваціям та технологічному розвитку; забезпечення правової та регуляторної визначеності; створення сприятливого інвестиційного клімату; підвищення цифрової грамотності населення; забезпечення соціальної інклюзивності та зменшення цифрового розриву; адаптація до глобальних змін та викликів. Визначено ключові каталізатори цифрового прогресу в економіці: впровадження принципів Індустрії 4.0, концепції «розумна фабрика» та «кіберфізична система».","PeriodicalId":161014,"journal":{"name":"Цифрова економіка та економічна безпека","volume":"179 3-4","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140490150","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"БЕЗПЕКА ІНКЛЮЗИВНОГО РОЗВИТКУ СІЛЬСЬКИХ ТЕРИТОРІЙ","authors":"Р.І. Содома, І.Ю. Ільчишин","doi":"10.32782/dees.10-8","DOIUrl":"https://doi.org/10.32782/dees.10-8","url":null,"abstract":"Метою статті є дослідження безпекових показників інклюзивного розвитку сільських територій. На основі дослідження статистичних матеріалів проаналізовано сучасний стан розвитку сільських територій в умовах війни та подано прогнозні макропоказники економічного і соціального розвитку України до 2026 року. У статті акцентовано на необхідності покращення інфраструктури сільських територій, залучивши державну підтримку, що вплине на зниження рівня безробіття і залучення молоді до розвитку села. Проведено аналіз ключових індикаторів соціально-економіч¬ної інклюзії сільських територій та рівня безробіття, адже через повномасштабну війну Україна входить до десятки країн з найвищими показниками безробіття. Запропоновано процес розвитку в сільському секторі врахувавши розвиток аграрної сфери, інклюзивний сільський розвиток та розвиток сільських територій.","PeriodicalId":161014,"journal":{"name":"Цифрова економіка та економічна безпека","volume":"61 44","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140486823","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"ОЦІНЮВАННЯ ТА ВІЗУАЛІЗАЦІЯ ПОКАЗНИКІВ ЗЛОЧИННОСТІ В УКРАЇНІ","authors":"Мар’яна Вдовин, М.П. Коханевич","doi":"10.32782/dees.10-5","DOIUrl":"https://doi.org/10.32782/dees.10-5","url":null,"abstract":"Стаття присвячена проблемам оцінювання показників злочинності України у різні періоди часу, зокрема під час COVID 19, до та після повномасштабного вторгнення росії в Україну. Особливу увагу зосереджено на візуалізації показників злочинності, а саме кількості злочинів за ступенем тяжкості, кількості корисливих злочинів, кількості злочинів проти власності, проти життя та здоров’я тощо. У статті оцінено географію інтенсивності злочинності у різних регіонах України у 2020 році. Проаналізовано також причини зростання кількості злочинних угрупувань. Описано про підвищену увагу особам, які співпрацюють з ворогом в інтересах держави-агресора та розслідування колабораційної діяльності. Цінність дослідження полягає у аналізі показників злочинності у розрізі регіонів України, а також візуалізації показників, що характеризують різні види злочинів.","PeriodicalId":161014,"journal":{"name":"Цифрова економіка та економічна безпека","volume":"30 4","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140490128","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"ПРИЧИНИ ТА НАСЛІДКИ КРИЗИ ЯК ВИКЛИК ДЛЯ СУЧАСНОЇ СИСТЕМИ ЕКОНОМІЧНОЇ БЕЗПЕКИ ПІДПРИЄМСТВА","authors":"Р.Р. Проць","doi":"10.32782/dees.10-14","DOIUrl":"https://doi.org/10.32782/dees.10-14","url":null,"abstract":"Метою дослідження є характеристика особливостей причин та наслідків кризи як виклику для сучасної системи економічної безпеки підприємства. Доведено, що Криза на сучасному підприємстві — це значне і зазвичай раптове порушення нормальної діяльності або управління, яке є суттєвою загрозою його фінансовій стабільності, репутації або довгостроковому виживанню. Визначено, що антикризове управління відіграє ключову роль у підтримці фінансової стабільності, забезпечуючи наявність у підприємства необхідних ресурсів та процесів для подолання кризи. Це включає підтримку адекватних грошових резервів, диверсифікацію потоків доходів і впровадження надійних методів управління ризиками. Встановлено, що криза вимагає від підприємств не лише реагування на поточні виклики, але й проактивного підходу до зміцнення своєї системи економічної безпеки. Охарактеризовано ключові наслідки кризи для системи забезпечення економічної безпеки підприємства. Визначено, що цифрові технології суттєво вплинули на те, як підприємства переживають кризові ситуації та справляються з ними. Встановлено, що хоча цифрові технології привнесли нові вимірювання ризику, вони одночасно надали підприємствам передові інструменти для прогнозування криз, управління ними та відновлення. Виокремлено основні загрози економічній безпеці підприємства внаслідок відсутності ефективної системи антикризового управління. Доведено, що сучасна система управління економічною безпекою підприємства відіграє ключову роль у подоланні кризових ситуацій, забезпечуючи комплексний підхід до ідентифікації, аналізу та реагування на потенційні загрози. Визначено, що важливим є підтримання гнучкості та адаптивності системи, що дозволяє оперативно реагувати на зміни у зовнішньому середовищі та коригувати плани відповідно до поточної ситуації. Постійне оновлення та вдосконалення процесів, заснованих на зібраних даних та досвіді, є важливою частиною стратегії економічної безпеки.","PeriodicalId":161014,"journal":{"name":"Цифрова економіка та економічна безпека","volume":"48 34","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140487316","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"АНАЛІЗ ФІНАНСОВОЇ СТІЙКОСТІ ВІТЧИЗНЯНИХ ПІДПРИЄМСТВ В УМОВАХ НЕВИЗНАЧЕНОСТІ","authors":"А.М. Пешков, О. В. Лега","doi":"10.32782/dees.10-27","DOIUrl":"https://doi.org/10.32782/dees.10-27","url":null,"abstract":"В умовах невизначеності, зумовленими, перш за все, військовою агресією росії та введенням військового стану, система фінансово-економічної безпеки суб’єктів господарювання є одним з головних елементів стратегічного управління. Необхідність вирішення проблем, з якими зіткнулися вітчизняні підприємства внаслідок кризи, актуалізувала питання оцінки фінансового стану, одним з головних індикаторів якого є фінансова стійкість підприємств. Тому у статті розглянуто теоретичні підходи до визначення поняття “фінансова стійкість підприємств”, виокремлено сутність категорії та значення для підприємств. Побудовано організаційну модель аналізу фінансової стійкості. Узагальнено негативні фактори впливу на фінансову стійкість підприємств. Проведено аналіз фінансової стійкості підприємств України за 2013–2022 рр., а саме проаналізовано динаміку основних показників фінансової стійкості, таких як коефіцієнт автономії, довгострокового залучення позикових коштів, короткострокової заборгованості. За результатами проведеного аналізу виявлено, що для підприємств України характерний низький рівень фінансової стійкості. Визначено пріоритетні завдання господарюючих суб’єктів для збереження фінансової стійкості в умовах військового стану.","PeriodicalId":161014,"journal":{"name":"Цифрова економіка та економічна безпека","volume":"28 12","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140490229","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"SMART-СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ ЯК СТРАТЕГІЧНИЙ ЧИННИК РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМНИЦТВА","authors":"Катерина Мазур, О. В. Алєксєєва, С.С. Бердоус","doi":"10.32782/dees.10-21","DOIUrl":"https://doi.org/10.32782/dees.10-21","url":null,"abstract":"Стаття присвячена дослідженню теоретико-методологічних аспектів SMART-спеціалізації регіонів, що розглядалась як стратегічний чинник розвитку підприємництва. Встановлено, що задля успішного формування та ефективної реалізації SMART-спеціалізації регіонів важлива взаємодія держави, науки та освіти, громадськості та підприємницького сектору. У статті авторами було виокремлено переваги та недоліки SMART-спеціалізації регіонів, а також – етапи її формування. У процесі роботи над дослідженням з’ясовано, що більшість областей України уже долучились до Платформи SMART-спеціалізації та активно реалізовують прийняті Стратегії розвитку. Авторами зазначено, що в основі SMART-спеціалізації лежать засади сталого розвитку, а отже і раціональне використання ресурсів, органічність, соціальна спрямованість. Аргументовано позицію щодо того, що в Україні надзвичайно гостро стоїть питання розвитку сільських територій, підвищення економічного потенціалу цієї місцевості шляхом розвитку та підтримки підприємництва, а також реалізації принципів соціально відповідального бізнесу.","PeriodicalId":161014,"journal":{"name":"Цифрова економіка та економічна безпека","volume":"87 ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140486046","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"КОНЦЕПЦІЯ ЕЛЕКТРОННОЇ ТОРГІВЛІ В СУЧАСНІЙ МІЖНАРОДНІЙ ЕКОНОМІЧНІЙ НАУЦІ","authors":"Євген Якоб","doi":"10.32782/dees.10-29","DOIUrl":"https://doi.org/10.32782/dees.10-29","url":null,"abstract":"У статті досліджується концепція електронної торгівлі в сучасній міжнародній економічній науці. Ідентифіковано, що електронна торгівля виступає додатковим посилюючим фактором глобалізації світового ринку. Визначено, що в основі процесу прийняття рішень споживачами лежать три різні етапи: пошук інформації, порівняння альтернатив, остаточний вибір на основі обміну інформацією. Подано різні визначення понять «електронна торгівля», «електронна комерція», «цифрова торгівля». Зроблено висновок, що електронна торгівля знижує торговельні бар’єри, дозволяючи навіть менш продуктивним підприємствам займатися експортом, при цьому інформація та дані стають важливим фактором виробництва, що потребує перегляду традиційних поглядів на роль капіталу та праці. Епоха цифрової торгівлі стосується не лише розвитку торгових операцій здійснених в цифровий спосіб, але й торгівлі з використанням глобальних ланцюгів створення вартості.","PeriodicalId":161014,"journal":{"name":"Цифрова економіка та економічна безпека","volume":"56 17","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140487068","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"ПРОЄКТНО-ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНОГО УПРАВЛІННЯ БІЗНЕСОМ ТА ГРОМАДАМИ","authors":"Оксана Присяжнюк, Олексій Булуй, М. Ф. Плотнікова","doi":"10.32782/dees.10-2","DOIUrl":"https://doi.org/10.32782/dees.10-2","url":null,"abstract":"Україна належить до країн, яким рекомендовано вивчити можливість впровадження інтегровані інформаційні системи, в яких формальна реєстрація правової інформації, а також технічної інформації контролюється і експлуатується одним державним органом, а не розподіляється між двома або більше міністерствами і відомствами. Це не виключає розподілених рішень з практичною діяльністю, здійснюваної в регіональних або місцевих управліннях. Країні слід розглядати створення інформаційно-комунікаційної системи як довгострокові інвестиції в інфраструктуру. Перспективним з цієї позиції визнаємо досвід функціонування родових садиб та родових поселень. Родові поселення як форма організації життя людей, об'єднаних за родовою, духовною та екологічною спорідненістю, у гармонії з природою, являють живу соціальну мережу з якісно новим рівнем інформаційно-комунікаційного забезпечення.","PeriodicalId":161014,"journal":{"name":"Цифрова економіка та економічна безпека","volume":"82 ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2024-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"140487419","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}