NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah最新文献

筛选
英文 中文
ANALISIS BIBLIOMETRIK ARAH PENELITIAN BANK ISLAM PADA MASA PANDEMI 对大流行时期伊斯兰银行研究方向的参考文献分析
NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah Pub Date : 2022-12-23 DOI: 10.30997/jn.v8i2.6408
Muhamad Subhi Apriantoro, Nuria Wijayanti
{"title":"ANALISIS BIBLIOMETRIK ARAH PENELITIAN BANK ISLAM PADA MASA PANDEMI","authors":"Muhamad Subhi Apriantoro, Nuria Wijayanti","doi":"10.30997/jn.v8i2.6408","DOIUrl":"https://doi.org/10.30997/jn.v8i2.6408","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertjuan untuk mengetahui perkembangan arah riset perbankan Islam pada masa pandemi tahun 2020-2022. Metode yang digunakan adalah bibliometrik dengan melakukan pemetakan bibliometrik pada publikasi jurnal terindek Scopus mencakup jurnal inti dalam publikasi berdasarkan kolaborasi lembaga dalam publikasi internasional di bidang perbankan Islam, produktivitas peneliti bidang perbankan Islam, jumlah publikasi berdasarkan kolaborasi lembaga dalam publikasi internasional bidang perbankan Islam berdasarkan bidang atau subjek dan peta perkembangan publikasi internasional penelitian bidang keuangan Islam berdasarkan kata kunci dan pengarang.","PeriodicalId":131577,"journal":{"name":"NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah","volume":"19 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"114970640","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
PENGARUH KONTRIBUSI PEMBIAYAAN MURABAHAH DAN MUDHARABAH PERBANKAN SYARIAH TERHADAP PENGEMBANGAN MICRO BUSINESS PERFORMANCE DI KOTA MEDAN
NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah Pub Date : 2022-12-23 DOI: 10.30997/jn.v8i2.6969
Nurselina Nasution, Tuti Anggraini
{"title":"PENGARUH KONTRIBUSI PEMBIAYAAN MURABAHAH DAN MUDHARABAH PERBANKAN SYARIAH TERHADAP PENGEMBANGAN MICRO BUSINESS PERFORMANCE DI KOTA MEDAN","authors":"Nurselina Nasution, Tuti Anggraini","doi":"10.30997/jn.v8i2.6969","DOIUrl":"https://doi.org/10.30997/jn.v8i2.6969","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pembiayaan murabahah dan mudharabah di terhadap pengembangan micro business performance di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Analisis data menggunakan analisis regresi linier sederhana untuk mengetahui pengaruh antara variabel bebas dan variabel terikat. Populasi penelitian ini adalah 30 nasabah pembiayaan murabahah dan 19 nasabah pembiayaan mudharabah. Dengan demikian, seluruh populasi nasabah pembiayaan murabahah dan mudharabah digunakan sebagai sampel penelitian. Teknik pengumpulan data menggunakan angket dan dokumentasi untuk memperoleh data jumlah nasabah dan tentang perkembangan micro business performance. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembiayaan murabahah dan mudharabah berpengaruh positif signifikan terhadap perkembangan micro business performance di Kota Medan. \u0000Kata Kunci: Pembiayaan Murabahah, Mudharabah, Micro Busines","PeriodicalId":131577,"journal":{"name":"NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah","volume":"24 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"116530270","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
FAKTOR MEMPENGARUHI NIAT MENGGUNAKAN QRIS PADA SHARIA MOBILE BANKING SAAT PANDEMI COVID-19 (MODIFIKASI MODEL UTAUT 2) 在COVID-19大流行期间,使用QRIS在手机银行的意图会受到影响
NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah Pub Date : 2022-12-23 DOI: 10.30997/jn.v8i2.6353
Defi Insani Saibil, Fajar Sodik, Andi Ainun Mardiah
{"title":"FAKTOR MEMPENGARUHI NIAT MENGGUNAKAN QRIS PADA SHARIA MOBILE BANKING SAAT PANDEMI COVID-19 (MODIFIKASI MODEL UTAUT 2)","authors":"Defi Insani Saibil, Fajar Sodik, Andi Ainun Mardiah","doi":"10.30997/jn.v8i2.6353","DOIUrl":"https://doi.org/10.30997/jn.v8i2.6353","url":null,"abstract":"Analisis faktor yang mempengaruhi niat dalam menggunakan QRIS  dimasa pandemi Covid-19 merupakan tujuan dalam penelitian ini. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif yang didukung data kualitatif. Ada dua fokus penelitian ini, pertama menguji faktor yang mempengaruhi dan mendorong niat untuk menggunakan. Kedua, melihat faktor lain yang mempengaruhi niat dalam menggunakan. Penelitian mengadopsi model modifikasi teori UTAUT 2. Pengumpulan data dilakukukan  melalui survei menggunakan penyebaran kuesioner dengan pertanyaan terbuka dan pertanyaan    tertutup. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 134 responden. Metode non-probability sampling dengan menerapkan teknik purposive sampling digunakan. Sedangkan teknik SEM-PLS digunakan pada analisis data, aplikasi WarpPLS 6.0 untuk uji hipotesis dan SPSS 26 untuk analisis deskriptif dan exploratory. Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa sebanyak delapan  hipotesis yang diajukan semuanya diterima sehingga mengindikasikan bahwa masyarakat memiliki  niat yang baik dan merasa kemudahan menggunakan QRIS  pada masa pandemi. Hasil dari penelitian ini diharapkan bisa  menjadi masukan untuk industri perbankan syariah untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan QRIS mobile  dalam hal transaksi keuangan secara digital.","PeriodicalId":131577,"journal":{"name":"NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah","volume":"20 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"113944520","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 2
PENGARUH PENGETAHUAN GENERASI Z, PERSEPSI, DAN FASILITAS TERHADAP PREFERENSI PADA BANK SYARIAH DENGAN SIKAP SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Z代知识、感知和设施对伊斯兰银行偏好的影响,其态度为变量干预
NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah Pub Date : 2022-12-23 DOI: 10.30997/jn.v8i2.7077
Abdul Jalal, A. Indra
{"title":"PENGARUH PENGETAHUAN GENERASI Z, PERSEPSI, DAN FASILITAS TERHADAP PREFERENSI PADA BANK SYARIAH DENGAN SIKAP SEBAGAI VARIABEL INTERVENING","authors":"Abdul Jalal, A. Indra","doi":"10.30997/jn.v8i2.7077","DOIUrl":"https://doi.org/10.30997/jn.v8i2.7077","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh pengetahuan generasi z, persepsi, dan fasilitas perbankan syariah terhadap preferensi pada bank syariah dengan sikap sebagai variabel intervening. Jenis penelitian ini adalah jenis kuantitatif. Sumber data dari penelitian ini merupakan data primer yang berasal dari sampel yaitu generasi z yang ada di Universitas Islam Negeri (UIN) Sumatera Utara yang beralamat di Jl. William Iskandar Ps. V, Medan Estate, Kec. Percut Sei Tuan, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara. Teknik Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik non probability sampling terhadap 99 orang responden. Penelitian menggunakan metode analisis jalur. Hasil dari penelitian ini menjukkan bahwa 1) variabel pengetahuan berpengaruh terhadap variabel preferensi. 2) variabel persepsi berpengaruh terhadap preferensi, 3) variabel fasilitas tidak berpengaruh terhadap preferensi, 4) variabel pengetahuan tidak berpengaruh terhadap variabel sikap, 5) variabel persepsi berpengaruh terhadap sikap, 6) variabel fasilitas tidak berpengaruh terhadap variabel sikap, 7) variabel preferensi berpengaruh terhadap sikap, 8) variabel pengetahuan tidak berpengaruh terhadap sikap melalui preferensi, 9) variabel persepsi berpengaruh terhadap variabel sikap melalui variabel preferensi, 10) variabel fasilitas tidak berpengaruh terhadap sikap melalui variabel preferensi Kata Kunci: Pengetahuan Generasi Z, Persepsi, Fasilitas,  Preferensi, dan Sikap.","PeriodicalId":131577,"journal":{"name":"NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah","volume":"21 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"129597130","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PENGARUH PENERAPAN NILAI-NILAI SYARIAH, KUALITAS PELAYANAN DAN KEUNGGULAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH 伊斯兰价值观的应用、服务质量和卓越对伊斯兰银行客户满意度的影响
NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah Pub Date : 2022-12-23 DOI: 10.30997/jn.v8i2.5108
Siti Nurlaila, Adi Rahmannur Ibnu, M. Khoir
{"title":"PENGARUH PENERAPAN NILAI-NILAI SYARIAH, KUALITAS PELAYANAN DAN KEUNGGULAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH","authors":"Siti Nurlaila, Adi Rahmannur Ibnu, M. Khoir","doi":"10.30997/jn.v8i2.5108","DOIUrl":"https://doi.org/10.30997/jn.v8i2.5108","url":null,"abstract":"Persaingan antar bank di Indonesia semakin ketat, ditunjukan dengan munculnya banyak bank pemerintah/negeri ataupun swasta dengan berbagai cara untuk memenuhi kebutuhan nasabah. Hal ini menyebabkan para pesaing bisnis berusaha terus meningkatkan beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan nasabah. Tujuan penelitian ini untuk meliat pengaruh nilai-nilai syariah, kualitas pelayanan dan keunggulan produk terhadap kepuasan nasabah Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik sampel yang digunakan yaitu metode purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan menentukan kriteria-kriteria tertentu. Adapun teknik analisis datanya yaitu menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa nilai-nilai syariah, kualitas pelayanan dan keunggulan produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia, dan terdapat pengaruh secara simultan nilai-nilai syariah, kualitas pelayanan, dan keunggulan produk berpengaruh terhadap kepuasan nasabah.","PeriodicalId":131577,"journal":{"name":"NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah","volume":"11 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133732349","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PENGARUH JENIS PRODUK PEMBIAYAAN DAN DANA PIHAK KETIGA TERHADAP PROFITABILITAS PADA BANK UMUM SYARIAH INDONESIA 融资和第三方资金对印尼伊斯兰银行盈利能力的影响
NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah Pub Date : 2022-12-23 DOI: 10.30997/jn.v8i2.7348
Hepy Dwi Aranita, Iwan Fakhruddin, Hadi Pramono, Bima Cininttya Pratama
{"title":"PENGARUH JENIS PRODUK PEMBIAYAAN DAN DANA PIHAK KETIGA TERHADAP PROFITABILITAS PADA BANK UMUM SYARIAH INDONESIA","authors":"Hepy Dwi Aranita, Iwan Fakhruddin, Hadi Pramono, Bima Cininttya Pratama","doi":"10.30997/jn.v8i2.7348","DOIUrl":"https://doi.org/10.30997/jn.v8i2.7348","url":null,"abstract":"ABSTRAK \u0000  \u0000Penelitian ini bertujuan menguji secara empiris pengaruh pembiayaan mudharabah, musyarakah, murabahah, ijarah, dan dana pihak ketiga terhadap profitabilitas yang diproksikan dengan return on asset pada bank umum syariah yang terdaftar di OJK periode 2017 - 2021. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling dengan pooled unbalenced sample. Metode analisis data menggunakan model regresi data panel dengan STATA 17 melalui 3 tahap tes pengujian. Pengujian pertama yaitu preliminary test untuk menentukan model yang dipakai melalui uji breusch and pagan lagrangian multiplier, uji chow, dan uji hausman. Dari hasil preliminary test penelitian ini akan menggunakan model random effect untuk menguji hubungan antar variabel. Pengujian kedua diagnostic test yaitu heteroskedastisitas dan autokorelasi. Dilanjutkan pengujian ketiga yaitu uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan pembiayaan musyarakah dan pembiayaan murabahah masing-masing berpengaruh positif terhadap return on asset. Pembiayaan ijarah dan dana pihak ketiga masing-masing berpengaruh negatif terhadap return on asset. Adapun pembiayaan mudharabah tidak berpengaruh terhadap return on asset. \u0000Kata kunci: Mudharabah, Musyarakah, Murabahah, Ijarah, Dana Pihak Ketiga","PeriodicalId":131577,"journal":{"name":"NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah","volume":"33 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-12-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133177987","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN PENGETAHUAN PRODUK SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI KASUS BPRS BHAKTI SUMEKAR KANTOR CABANG PRAGAAN) 服务质量和品牌形象对客户以产品知识为温和型变量的忠诚的影响(BPRS BHAKTI个案研究)
NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah Pub Date : 2022-06-23 DOI: 10.30997/jn.v8i1.5723
Ifatul Muzarkosah, Wardatus Syarifah
{"title":"PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN PENGETAHUAN PRODUK SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI KASUS BPRS BHAKTI SUMEKAR KANTOR CABANG PRAGAAN)","authors":"Ifatul Muzarkosah, Wardatus Syarifah","doi":"10.30997/jn.v8i1.5723","DOIUrl":"https://doi.org/10.30997/jn.v8i1.5723","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan, brand image dan pengetahuan produk berpengaruh terhadap loyalitas nasabah BPRS Bhakti Sumekar Kantor Cabang Pragaan dan Apakah pengetahuan produk dapat memoderasi kualitas pelayanan dan brand image  terhadap loyalitas nasabah BPRS Bhakti Sumekar Kantor Cabang Pragaan. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kausal, menggunakan teknik yang jumlah respondennya 45 responden. Sedangkan tekhnik pengumpulan datanya menggunakan kuesioner atau angket. Kemudian data tersebut dianalisis dengan analisis statistik untuk memberikan interpretasi data, serta menarik kesimpulan dari data yang dihasilkan analisis statistik ini menggunakan regresi linier berganda (moderasi). Hasil penelitian ini menyatakan bahwa kualitas pelayanan dan brand image berpengaruh terhadap loyalitas BPRS Bhakti Sumekar Kantor Cabang Pragaan nasabah dengan nilai signifikasi masing-masing 0.005, 0.00. Pengetahuan produk dapat memoderasi kualitas pelayanan dan brand image terhadap loyalitas nasabah BPRS Bhakti Sumekar Kantor Cabang Pragaan dengan nilai signifikasi masing- masing 0.003, 0.000. Sedangkan pengetahuan produk tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah karna nilai signifikansi >0.05 yaitu 0.063.","PeriodicalId":131577,"journal":{"name":"NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah","volume":"211 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124151713","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 2
PENGARUH WORK LIFE BALANCE, STRES KERJA DAN ETIKA KERJA ISLAM TERHADAP KINERJA KARYAWAN MILENIAL DI MASA PANDEMI COVID 19 DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS BANK BTN SYARIAH KC SOLO) COVID - 19大流行病期间工作生活平衡、工作压力和伊斯兰职业道德对员工纪元表现的影响,作为一个变量的工作满意度(BTN教法KC SOLO案例研究)
NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah Pub Date : 2022-06-23 DOI: 10.30997/jn.v8i1.5706
Dewi Melinia Kurniasari, Qi Mangku Bahjahtullah
{"title":"PENGARUH WORK LIFE BALANCE, STRES KERJA DAN ETIKA KERJA ISLAM TERHADAP KINERJA KARYAWAN MILENIAL DI MASA PANDEMI COVID 19 DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS BANK BTN SYARIAH KC SOLO)","authors":"Dewi Melinia Kurniasari, Qi Mangku Bahjahtullah","doi":"10.30997/jn.v8i1.5706","DOIUrl":"https://doi.org/10.30997/jn.v8i1.5706","url":null,"abstract":"Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh Work Life Balance, Stres Kerja, dan Etika Kerja Islam terhadap Kinerja Karyawan Milenial di Masa Pandemi Covid 19 dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada karyawan BTN Syariah KC Solo. Penelitian ini merupakan jenis penelitian survey dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data penelitian ini diperoleh dari 49 responden dengan menggunakan teknik sampel jenuh. Teknik pengujian model penelitian ini menggunakan teknik analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa work life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, stres kerja tidak berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja karyawan, etika kerja islam berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, work life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, etika kerja islam berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, kepuasan kerja tidak dapat memediasi pengaruh work life balance terhadap kinerja karyawan,  kepuasan kerja tidak dapat memediasi pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja dapat memediasi pengaruh etika kerja islam terhadap kinerja karyawan.","PeriodicalId":131577,"journal":{"name":"NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah","volume":"5 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"121615956","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 2
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PENGGUNA INTERNET BANKING TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA (BSI KALIREJO) 互联网银行用户对印尼伊斯兰银行客户服务质量和满意度的影响(BSI KALIREJO)
NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah Pub Date : 2022-06-23 DOI: 10.30997/jn.v8i1.6117
Sri Ismulyaty, Nurmaini, M. Roni
{"title":"PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PENGGUNA INTERNET BANKING TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA (BSI KALIREJO)","authors":"Sri Ismulyaty, Nurmaini, M. Roni","doi":"10.30997/jn.v8i1.6117","DOIUrl":"https://doi.org/10.30997/jn.v8i1.6117","url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pengguna internet  banking pada Bank Syariah Indonesia Cabang Kalirejo. Sampel sebanyak 85 responden pengguna internet banking. Dalam membuktikan dan menganalisis hal tersebut, maka digunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, serta uji t (persial), uji F (simultan) dan uji R2 (koefisien determinasi). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh signifikan secara persial terhadap loyalitas nasabah pengguna internet banking pada Bank Syariah Indonesia Cabang Kalirejo, yang dibuktikan dengan nilai thitung > ttabel (4,231 > 1,989) maka Ha1 diterima dan Ho1 ditolak. Begitu juga kepuasan nasabah berpengaruh signifikan  secara persial terhadap loyalitas nasabah pengguna internet banking pada Bank Syariah Indonesia Cabang Kalirejo, yang dibuktikan dengan nilai thitung > ttabel (2,410 > 1,989) maka Ha2 diterima dan Ho2 ditolak. Penelitian ini juga membuktikan bahwa kualitas layanan dan kepuasan nasabah secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pengguna internet banking pada Bank Syariah Indonesia Cabang Kalirejo, dimana Fhitung > Ftabel (14,584 > 3,11). Kesimpulan dari penelitian adalah pertama Terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah pengguna internet banking pada Bank Syariah Indonesia Cabang Kalirejo, kedua Terdapat hubungan yang signifikan antara kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pengguna internet banking pada Bank Syariah Indonesia Cabang Kalirejo, ketiga Terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas layanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pengguna internet banking pada Bank Syariah Indonesia Cabang Kalirejo.","PeriodicalId":131577,"journal":{"name":"NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah","volume":"148 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"134320278","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 3
ANALISIS AKSESIBILITAS NELAYAN TERHADAP PEMBIAYAAN DI PERBANKAN SYARIAH 伊斯兰银行融资渔民可及性分析
NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah Pub Date : 2022-06-23 DOI: 10.30997/jn.v8i1.5458
Triyas Purnamasari, Tuti Kurnia, Anas Alhifni
{"title":"ANALISIS AKSESIBILITAS NELAYAN TERHADAP PEMBIAYAAN DI PERBANKAN SYARIAH","authors":"Triyas Purnamasari, Tuti Kurnia, Anas Alhifni","doi":"10.30997/jn.v8i1.5458","DOIUrl":"https://doi.org/10.30997/jn.v8i1.5458","url":null,"abstract":"Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana akses nelayan dalam memperoleh pembiayaan di perbankan syariah dan peran serta bank untuk membantu kesulitan nelayan dalam perekonomiannya. Deskriptif kualitatif merupakan metode yang digunakan dalam penelitian ini dengan sumber data primer dan sekunder. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perekonomian nelayan umumnya masih tergolong rendah dan akses nelayan untuk mendapatkan pembiayaan di bank syariah masih sulit karena nelayan tidak mampu memberikan jaminan kepada bank sebagai bentuk salah satu persayaratan pengajuan pembiayaan, serta ada beberapa persyaratan lainnya yang tidak mampu dipenuhi dan tidak dimengerti oleh nelayan. Sehingga yang memungkinkan memperoleh pembiayaan bank syariah ini hanya nelayan besar atau nelayan juragan tertentu, dikarenakan mereka mampu memenuhi persayaratan yang ditetapkan oleh bank seperti memiliki sesuatu yang dapat dijadikan sebagai jaminan. Dari sekian banyak produk-produk pembiayaan di bank syariah, ada satu produk yang dapat digunakan nelayan untuk memperoleh pembiayaan yang sesuai untuk memenuhi kebutuhan nelayan dalam masalah kekurangan dana. Produk pembiayaan tersebut adalah produk KUR Mikro iB dimana dalam ketentuannya sektor ekonomi yang dapat dibiayai oleh bank satu diantaranya adalah sektor perikanan. Produk ini mampu menjadi satu alternatif bagi nelayan dari beberapa produk mikro yang ada yang dapat membantu memenuhi kebutuhan nelayan.","PeriodicalId":131577,"journal":{"name":"NISBAH: Jurnal Perbanka Syariah","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2022-06-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126011494","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
0
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
确定
请完成安全验证×
相关产品
×
本文献相关产品
联系我们:info@booksci.cn Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。 Copyright © 2023 布克学术 All rights reserved.
京ICP备2023020795号-1
ghs 京公网安备 11010802042870号
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术官方微信