Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración最新文献

Participación Ciudadana: un nuevo paradigma en la gestión pública 公民参与：公共管理的新范式

Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.4

Harold Hütt Herrera, Orlando Hernández Cruz

{"title":"Participación Ciudadana: un nuevo paradigma en la gestión pública","authors":"Harold Hütt Herrera, Orlando Hernández Cruz","doi":"10.32719/25506641.2024.15.4","DOIUrl":"https://doi.org/10.32719/25506641.2024.15.4","url":null,"abstract":"El propósito del presente artículo es caracterizar las prácticas de participación ciudadana que se han venido desarrollando en Costa Rica. Se muestran los resultados de dos investigaciones cuyos objetivos son identificar las prácticas de participación ciudadana en el marco del modelo de gobierno abierto en el gobierno central, y sobre cómo se estructura el vínculo con la ciudadanía desde las municipalidades, respectivamente. Para el primer caso, se definió una metodología cualitativa con el apoyo de herramientas cuantitativas; para el análisis de los gobiernos locales se utilizó una metodología cualitativa, así como la participación activa en espacios municipales tales como las actividades de rendición de cuentas gestionadas por la alcaldía en los cantones de Heredia y Turrialba. El marco de referencia utilizado fueron las teorías vinculadas a la gestión del modelo de gobierno abierto y la participación ciudadana. Como conclusión principal se extrae que aún y cuando se han venido implementando diversos mecanismos para dar participación a la ciudadanía en la toma de decisiones, el modelo aún es incipiente y es necesario fortalecer tanto las metodologías como los canales y los recursos.","PeriodicalId":507960,"journal":{"name":"Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración","volume":"115 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-12-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139172017","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Efectos del COVID-19 en la pobreza multidimensional del Ecuador durante el período 2019-2020 2019-2020 年期间 COVID-19 对厄瓜多尔多维贫困的影响

Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.8

Karen Quilli-Granda, Diego García-Vélez

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La asociatividad en el reciclaje como estrategia de desarrollo sostenible 将循环利用作为可持续发展战略的关联性

Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.7

Edisson Cajamarca, Geovanna Alvarado, J. Vázquez

{"title":"La asociatividad en el reciclaje como estrategia de desarrollo sostenible","authors":"Edisson Cajamarca, Geovanna Alvarado, J. Vázquez","doi":"10.32719/25506641.2024.15.7","DOIUrl":"https://doi.org/10.32719/25506641.2024.15.7","url":null,"abstract":"El presente trabajo se enmarca en el desarrollo sostenible como un modelo que busca promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente enmarcado en los ejes medioambiental, económico y social. Se analizaron las características y condiciones de las asociaciones de recicladores de la ciudad de Cuenca, con la finalidad de determinar si su conformación es considerada una estrategia adecuada de desarrollo sostenible o simplemente configura una estrategia de supervivencia para grupos vulnerables. La metodología empleada, con carácter correlacional y mixta, corte transversal y de carácter exploratorio, se centró en el estudio de 168 recicladores asociados registrados en EMAC-EP. En los resultados destaca que la venta colectiva en las asociaciones no es una variable explicativa e influyente en el nivel de ingreso de un reciclador asociado. La conclusión principal demuestra que el reciclaje asociativo no presenta rasgos de eficiencia, trabajo decente y crecimiento económico, a pesar de tener como principio la inclusión de grupos vulnerables, lo cual no brinda garantías que favorezcan el desarrollo sostenible.","PeriodicalId":507960,"journal":{"name":"Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración","volume":"186 ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-12-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139172594","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Reflexiones sobre el contexto del futuro del emprendedor 对未来创业背景的思考

Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.2

Julia Samperio-Casco, Francisco Navarrete-Báez

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Calidad de servicio interno sobre la satisfacción laboral: un análisis de su influencia en empresas manufactureras 内部服务质量对工作满意度的影响：制造业企业内部服务质量影响分析

Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.3

M. F. Barragán-Landy, Josué Astudillo Astudillo

{"title":"Calidad de servicio interno sobre la satisfacción laboral: un análisis de su influencia en empresas manufactureras","authors":"M. F. Barragán-Landy, Josué Astudillo Astudillo","doi":"10.32719/25506641.2024.15.3","DOIUrl":"https://doi.org/10.32719/25506641.2024.15.3","url":null,"abstract":"La calidad de servicio interno se ha evaluado comúnmente en el campo de los clientes externos y sobre todo en industrias de servicio. La necesidad de entender a los clientes internos ha generado que las organizaciones fortalezcan la calidad de servicio interno de manera que tenga influencia en su satisfacción laboral. El propósito es analizar la incidencia que tiene la calidad del servicio interno en la satisfacción laboral del empleado en un proceso de manufactura. El estudio se llevó a cabo en una muestra homogénea de siete empresas de manufactura de la ciudad de Cuenca, Ecuador; por lo tanto, este estudio está relacionado a un contexto específico. Se utilizó una escala de tipo Likert de siete puntos; una adaptación del modelo SERVQUAL en todas sus dimensiones, y una encuesta de satisfacción laboral con una muestra de 364 encuestados. El análisis de los datos se realizó mediante el programa SPSS versión 26 (demo). Los resultados demuestran una correlación positiva y un grado de asociación moderada entre la calidad de servicio interno y la satisfacción laboral. Adicionalmente, el coeficiente de regresión R2 demostró la validezde que la calidad de servicio interno tiene un impacto positivo en la satisfacción laboral.","PeriodicalId":507960,"journal":{"name":"Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración","volume":"63 24","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-12-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139171733","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Situación del gobierno electrónico en países latinoamericanos adheridos a la OCDE: México, Colombia y Chile 拉丁美洲经合组织国家的电子政务状况：墨西哥、哥伦比亚和智利

Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.5

José Romero Puente

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Gobernanza en México (1996-2020) con base en los índices de eficacia del gobierno y calidad regulatoria 基于政府效率和监管质量指数的墨西哥治理情况（1996-2020 年）。

Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.6

Jaime Torres Fragoso

{"title":"Gobernanza en México (1996-2020) con base en los índices de eficacia del gobierno y calidad regulatoria","authors":"Jaime Torres Fragoso","doi":"10.32719/25506641.2024.15.6","DOIUrl":"https://doi.org/10.32719/25506641.2024.15.6","url":null,"abstract":"Asumiendo que las autoridades de América Latina tienen bajos niveles de aprobación, esta investigación evalúa el desempeño del gobierno de México en los últimos 25 años con dos indicadores clave de la nueva gobernanza política. Se analiza la posición absoluta y relativa de México en los índices de eficacia del gobierno y calidad regulatoria por medio de la plataforma de Worldwide Governance Indicators (WGI). El marco teórico está conformado por el modelo de gobernanza propuesto desde dos filosofías administrativas con las que guardan una vital relación la gerencia pública y la nueva gerencia pública. Los resultados muestran que en las administraciones de Ernesto Zedillo, Vicente Fox y Felipe Calderón los registros se pueden considerar como positivos, asociados a prácticas de gestión apropiadas. De la misma forma, el desempeño del gobierno que encabezó Enrique Peña Nieto y, particularmente, el que representa Andrés Manuel López Obrador, es desfavorable, se exponen las variables explicativas de estos resultados. Se concluye indicando que el uso de indicadores y modelos, si bien es importante, representa únicamente opciones estratégicas, siendo la construcción de servicios públicos honestos y profesionales el auténtico fin del Estado.","PeriodicalId":507960,"journal":{"name":"Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración","volume":"87 ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-12-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139171623","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Gestión del conocimiento aplicada: Transformación digital y comunidades de prácticas 应用知识管理：数字化转型和实践社区

Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración Pub Date : 2023-12-19 DOI: 10.32719/25506641.2024.15.1

Ingrid Weingartner Reis, Artieres Estevão Romeiro

{"title":"Gestión del conocimiento aplicada: Transformación digital y comunidades de prácticas","authors":"Ingrid Weingartner Reis, Artieres Estevão Romeiro","doi":"10.32719/25506641.2024.15.1","DOIUrl":"https://doi.org/10.32719/25506641.2024.15.1","url":null,"abstract":"La gestión del conocimiento se consolida como disciplina elemental para mejora e innovación en las organizaciones. El conocimiento, como activo fundamental, debe ser tratado y amplificado para que efectivamente sea diferencial competitivo. El objetivo principal de este estudio es entender si las prácticas de gestión del conocimiento, como la comunidad de práctica, aplicadas en el caso, permitirían una mejora efectiva de los procesos. El diseño metodológico comprendió el estudio de caso interpretativo, basado en 100 procesos de apoyo a la gestión académica y universitaria en la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL). Para aprovechar mejor las nuevas tecnologías implementadas, las mejoras de los procesosse desarrollaron involucrando a equipos y grupos, conformando estructuras similares a las de las comunidades de práctica. Los resultados de este estudio señalan que la organización de grupos basada en procesos dialógicos permitió la creación de nuevos conocimientos que redundaron en la mejora de los procesos en la experiencia del proyecto de transformación digital. Se da una interpretación narrativa profunda a los hechos identificados durante el desarrollo de las actividades de mejora de procesos en un proyecto de transformación digital.","PeriodicalId":507960,"journal":{"name":"Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración","volume":"33 4","pages":""},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-12-19","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"139171200","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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