Muhammad Adi Riyanto, Achzanu Wibowo, Muhammad Ardhiansyah, Vivien Sufi Hadi Sukmawati, Dwi Ratna, Fernando B. Siahaan
{"title":"Perancangan Sistem Informasi Penjadwalan Trainer pada Perusahaan Kosmetik Berbasis Web (SIKEJUL)","authors":"Muhammad Adi Riyanto, Achzanu Wibowo, Muhammad Ardhiansyah, Vivien Sufi Hadi Sukmawati, Dwi Ratna, Fernando B. Siahaan","doi":"10.31294/jinsan.v2i2.2291","DOIUrl":"https://doi.org/10.31294/jinsan.v2i2.2291","url":null,"abstract":"Pelanggan merupakan aset yang sangat penting untuk keberlanjutan jalannya Perusahaan. Keluhan yang disampaikan oleh pelanggan harus disegera di layani sehingga pelanggan akan terus setia menggunakan jasa Peusahaan. Guna menangani keluhan pelanggan perlu adanya penjadwalan penanganan keluhan pelanggan. Perlu adanya pengalokasian penjadwalan penanganan keluhan pelanggan secara optimal. Bagi Perusahaan skala menengah yang menaungi banyak cabang akan mengalami kesulitan dalam melakukan alokasi pembagian tugas karyawan. Karyawan diminta untuk menangani keluhan dari pelanggan dan melakukan perbaikan pada cabang-cabang yang mengalami masalah pada alat-alat kecantikan. Padatnya jadwal permintaan perbaikan membutuhkan sistem informasi guna memudahkan penjadwalan trainer agar semua keluhan kantor cabang dapat diselesaikan. Dengan adanya aplikasi ini mempermudah kerja administrasi dalam mengatur jadwal trainer dalam memperbaiki alat kosmetik diseluruh cabang.","PeriodicalId":433653,"journal":{"name":"Jurnal INSAN - Journal of Information System Management Innovation","volume":"44 20 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-08-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124666780","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
L. Andhika, D. Cahyani, Dhika Saputra, Tirta Herawati, Muhammad Khoiruddinsyah, D. Saputra
{"title":"Analisis Sentimen Kosumen KFC Berdasarkan Pendekatan Naive Bayes dan Ada Boost Berbasis Data Twitter","authors":"L. Andhika, D. Cahyani, Dhika Saputra, Tirta Herawati, Muhammad Khoiruddinsyah, D. Saputra","doi":"10.31294/jinsan.v3i1.2219","DOIUrl":"https://doi.org/10.31294/jinsan.v3i1.2219","url":null,"abstract":"Analisis sentimen atau Sentimen analysis dalam bahasa Indonesia adalah teknik atau metode yang digunakan untuk identifikasi bagaimana perasaan diungkapkan melalui teks dan bagaimana Perasaan ini dapat diklasifikasikan sebagai positif atau negatif . Salah satu perusahaan makanan cepat saji yang sering mendapatkan sentimen analisis yaitu KFC ( Kentucky Fried Chicken ). Untuk melihat sentimen analisis penelitian ini mengambil sumber data dari salah satu media sosial Twitter. Pada penelitian ini juga digunakan metode Naive Bayes dan Ada Boost yang bertujuan untuk mengklasifikasikan data dan meningkatkan tingkat akurasi dari metode klasifikasi. Hasil penelitian ini menunjukan metode Naive Bayes tanpa menambahkan fitur Smote unsampling dan Stemming menghasilkan nilai akurasi sebesar 53,28%, sementara jika ditambahkan fitur Smote unsampling menghasilkan nilai akurasi sebesar 76,23% dan ditambahkan fitur Stemming menghasilkan nilai akurasi sebesar 73,04%. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen konsumen terhadap restoran cepat saji KFC menggunakan pendekatan Naive Bayes dan AdaBoost berbasis data dari platform Twitter. Data diambil dari percakapan dan ulasan pengguna Twitter terkait KFC dalam kurun waktu tertentu. Metode Naive Bayes dan AdaBoost digunakan untuk mengklasifikasikan sentimen konsumen menjadi tiga kategori, yaitu positif, negatif, dan netral. Hasil analisis sentimen kemudian dievaluasi untuk menilai tingkat kepuasan dan persepsi konsumen terhadap KFC. Penelitian ini dapat memberikan informasi berharga bagi manajemen KFC untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan produk mereka berdasarkan umpan balik konsumen.","PeriodicalId":433653,"journal":{"name":"Jurnal INSAN - Journal of Information System Management Innovation","volume":"133 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-08-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132901774","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Raihan Pramuseto, Royhan Muhammad Fadhilah, Heru Purwanto, Rahmat Hidayat
{"title":"Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Transportasi Ojek Online Dengan Metode Analitycal Hierarchy Process","authors":"Raihan Pramuseto, Royhan Muhammad Fadhilah, Heru Purwanto, Rahmat Hidayat","doi":"10.31294/jinsan.v3i1.2199","DOIUrl":"https://doi.org/10.31294/jinsan.v3i1.2199","url":null,"abstract":"Abstrak - Transportasi ojek online telah mengubah cara orang bergerak di perkotaan dengan memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam memesan layanan ojek melalui aplikasi mobile. Namun, dengan adanya berbagai pilihan layanan ojek online yang tersedia, pengguna seringkali menghadapi kesulitan dalam memilih layanan yang paling sesuai dengan preferensi mereka. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis keputusan dalam pemilihan layanan ojek online menggunakan metode AHP (Analytic Hierarchy Process) dengan studi kasus di Kota Jakarta. Metode AHP digunakan untuk memperoleh preferensi pengguna terhadap faktor-faktor yang relevan, seperti keandalan, responsif, kualitas layanan, harga, keamanan, antarmuka pengguna, sehingga memberikan panduan objektif dalam memilih layanan ojek online yang paling optimal.","PeriodicalId":433653,"journal":{"name":"Jurnal INSAN - Journal of Information System Management Innovation","volume":"68 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-08-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"132168939","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Rengganis Tri Maniken, Ilham Kurniawan, Nining Suryani
{"title":"Sistem Informasi Manajemen Surat Pada Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Karawang","authors":"Rengganis Tri Maniken, Ilham Kurniawan, Nining Suryani","doi":"10.31294/jinsan.v3i1.2196","DOIUrl":"https://doi.org/10.31294/jinsan.v3i1.2196","url":null,"abstract":"Dalam penyimpanan surat, Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Karawang selain dalam lemari penyimpanan, surat tersebut masih disimpan dalam kardus maupun file pada komputer. Dengan cara ini surat akan hilang atau rusak, dan mencari surat yang dibutuhkan tentunya akan menghabiskan waktu yang lama. Tujuan dibuatnya rancangan ini yaitu memudahkan staff jika ingin mencari surat yang dibutuhkan, kantor terlihat lebih rapih karena berkurangnya penumpukan kertas. Metode yang digunakan dalam pembuatan rancangan sistem pada Tugas Akhir ini yaitu model prototipe. Metode prototipe adalah proses dimana dalam pengembangan sistemnya menggunakan metode untuk membuat suatu program dengan secara bertahap dan cepat sehingga dapat segera digunakan oleh pengguna. Oleh karena itu sangat penting mengusulkan rancangan sistem berbasis web ini, yang tentunya dapat mengatasi masalah yang ada. Pengelolaan surat masuk dan surat keluar akan dibangun berbasis web karena staff harus harus menyesuaikan keterampilan mereka dengan kemajuan teknologi saat ini karena staff dituntut untuk menyesuaikan kemampuan dengan kemajuan yang ada. Dengan adanya rancangan usulan sistem informasi pengelolaan surat pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Karawang akan mempermudah pengerjaan dibandingkan cara sebelumnya, dan untuk mencegah suatu masalah baru yang akan muncul nantinya, maka membutuhkan kerjsama antar staff yaitu untuk meningkatkan kualitas pekerjaan diperlukan dukungan dan kerjasama yang baik","PeriodicalId":433653,"journal":{"name":"Jurnal INSAN - Journal of Information System Management Innovation","volume":"9 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"126402897","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
B. Safitri, Savira Dwi Gustina, Reynaldi Abdillah, E. W. Fridayanthie, Rifky Permana
{"title":"Analisis Sistem Informasi Inventory Menggunakan Metode Single Moving Averange Pada PT. Inkolanggeng Makmur Jakarta","authors":"B. Safitri, Savira Dwi Gustina, Reynaldi Abdillah, E. W. Fridayanthie, Rifky Permana","doi":"10.31294/jinsan.v3i1.2191","DOIUrl":"https://doi.org/10.31294/jinsan.v3i1.2191","url":null,"abstract":"Abstracts - With the advancement of information technology, the need for fast, accurate, and precise information access has become increasingly crucial. Therefore, companies must have efficient computerized systems to support their business processes. The issue at PT. INKOLANGGENG MAKMUR in the warehouse department is that the recording of incoming and outgoing goods is still done manually, which is time-consuming and prone to errors. By using an inventory system, users have the ability to organize and control the necessary information. For example, they can view, add, store, modify, and delete data. Additionally, this system can also predict the quantity of goods needed to be purchased for the next period and control the activities of expenditure and receipt of goods. The author utilizes the single moving average method to facilitate forecasting regarding stock inventory. \u0000 ","PeriodicalId":433653,"journal":{"name":"Jurnal INSAN - Journal of Information System Management Innovation","volume":"29 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124930068","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Herlambang Herlambang, F. Saputra, Muhammad Hadi Prasetiyo, D. Puspitasari, Dini Nurlaela
{"title":"Perbandingan Klasifikasi Tingkat Penjualan Buah di Supermarket dengan Pendekatan Algoritma Decision Tree, Naive Bayes dan K-Nearest Neighbor","authors":"Herlambang Herlambang, F. Saputra, Muhammad Hadi Prasetiyo, D. Puspitasari, Dini Nurlaela","doi":"10.31294/jinsan.v3i1.2097","DOIUrl":"https://doi.org/10.31294/jinsan.v3i1.2097","url":null,"abstract":"Abstrak - Tujuan dari penelitian ini adalah memperbandingkan tiga teknik klasifikasi, yakni Decision Tree, Naive Bayes, dan K-Nearest Neighbor. Sumber data yang digunakan adalah penjualan buah dari Foodmart Supermarket. Untuk menguji performa ketiga algoritma tersebut, diukur akurasinya, presisi, recall, serta nilai ROC AUC-nya. Hal ini dilakukan untuk menentukan teknik klasifikasi terbaik yang dapat memproses dataset yang diberikan. Decision Tree memiliki akurasi tertinggi sebesar 92,31% dengan nilai AUC sebesar 93,8%, K-Nearest Neighbor memiliki akurasi 88,46% dengan nilai AUC sebesar 99,4%, sementara Naive Bayes memiliki akurasi 73,08% dengan nilai AUC sebesar 79,4%. Diharapkan hasil dari penelitian ini dapat dijadikan sebagai referensi untuk penelitian teknik klasifikasi lainnya, baik dengan menggunakan data yang sama maupun teknik klasifikasi yang berbeda.","PeriodicalId":433653,"journal":{"name":"Jurnal INSAN - Journal of Information System Management Innovation","volume":"23 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-07-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"125192184","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Agra Syahputra, Fintri Indriyani, Tommi Alfian Armawan Sandi
{"title":"Perancangan Sistem Keamanan VoIP Server Randomize number PT Mulia Persada Indonesia Menggunakan VPN L2TP","authors":"Agra Syahputra, Fintri Indriyani, Tommi Alfian Armawan Sandi","doi":"10.31294/jinsan.v3i1.1999","DOIUrl":"https://doi.org/10.31294/jinsan.v3i1.1999","url":null,"abstract":"PT Mulia Persada Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak pada layanan dan produk dalam jasa telekomunikasi, salah satunya bergerak pada bidang penjualan perangkat telepon berupa IPPhone. Oleh karena itu dibutuhkan sistem komunikasi yang canggih guna memenuhi kebutuhan telekomunikasi dan efisiensi nomor telepon bagi agent telesales di PT Mulia Persada Indonesia adalah dengan menerapkan fitur Randomize number(sebuah layananan nomor acak) dengan sistem VoIP server berbasis cloudvoice yang terhubung melalui internet untuk mengakses server sehingga dalam pengelolaan dan pemeliharaan server dapat lebih efisien. Akan tetapi sistem keamanan server yang masih tergolong minim dikarenakan hanya menggunakan NAT untuk mengubah IP Lokal menjadi IP Publik yang membuat akses server masih terbuka secara umum sehingga dapat diakses secara umum yang membuat rentan terjadinya serangan dari dan pembobolan data oleh pihak luar. Untuk itu penulis merekomendasikan dan menerapkan sistem keamanan VPN L2TP guna memecahkan masalah keamanan jaringan meningkatkan sistem keamanan server yang lebih baik sehingga data server dapat lebih aman dari tindakan serangan maupun pembobolan data.","PeriodicalId":433653,"journal":{"name":"Jurnal INSAN - Journal of Information System Management Innovation","volume":"129 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-06-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"117111929","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
{"title":"Integrasi Sistem Inventory Melalui Pendekatan Metode Waterfall","authors":"Asta Pratiwi, Muhammad Raihan Mubarak, Rifqi Nugroho, Sriyadi Sriyadi, Walim Walim","doi":"10.31294/jinsan.v3i1.2012","DOIUrl":"https://doi.org/10.31294/jinsan.v3i1.2012","url":null,"abstract":"Perkembangan teknologi saat ini sangat pesat, sehingga penggunaan komputer menjadi penting dalam menjalankan pekerjaan agar lebih efisien dan akurat dalam memanipulasi data. Hal ini juga berlaku pada perusahaan transportasi laut yang membutuhkan sistem transportasi yang efisien. PT Humolco LNG Indonesia adalah perusahaan yang mengelola armada kapal yang terlibat dalam pemeliharaan teknis, persiapan docking , pengelolaan suku cadang, perbekalan, pengamanan, asuransi dan sertifikat kelaiklautan kapal. Namun, saat ini perusahaan masih menggunakan pendekatan proses bisnisnya secara konvensional dengan memanfaatkan aplikasi terapan microsoft excel akan tetapi belum tersistematis. Hal ini secara langsung akan menyebabkan manajemen inventaris suku cadang tidak dapat dilaksanakan secara real-time, tidak bisa dilakukan selama 24 jam, dan kurang mendukung akses data-data inventaris dari berbagai tempat atau jarak jauh. Untuk itu, diperlukan suatu sistem yang dapat mendukung dan mengintegrasikan proses bisnis dalam pengelolaan inventaris suku cadang. Untuk mendapatkan tahapan sistem yang dikembangkan secara komprehensif, dibuatlah pemrograman inventaris berbasis website dengan metode waterfall yang didukung menjadi pijakan dalam menyelesaikan tahapan demi tahapan, mulai dari analisis kebutuhan, desain, pengkodean, uji coba dan pemeliharaan. Dengan adanya sistem ini, diharapkan PT Humolco LNG Indonesia dapat mengendalikan inventaris suku cadang kapal dengan lebih efisien dan efektif, terstruktur dan terintegrasi, pihak manajemen dapat melakukan kontrol secara real-timedimanapun berada.","PeriodicalId":433653,"journal":{"name":"Jurnal INSAN - Journal of Information System Management Innovation","volume":"7 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2023-06-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"127471830","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}