Revista sobre excelência em Gestão e Qualidade最新文献

MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE: CONSIDERAÇÕES TEÓRICAS SOBRE A IMPORTÂNCIA DE UM BOM LÍDER NAS ORGANIZAÇÕES 动机和生产力:关于组织中优秀领导者重要性的理论考虑

Revista sobre excelência em Gestão e Qualidade Pub Date : 2021-10-21 DOI: 10.47591/rac.2674-9203.2021v3n1.art2-14-22

Andrey Ferraz Carvalho, Silvana Maia Borges, Jonathan Turchetti Bernardi

{"title":"MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE: CONSIDERAÇÕES TEÓRICAS SOBRE A IMPORTÂNCIA DE UM BOM LÍDER NAS ORGANIZAÇÕES","authors":"Andrey Ferraz Carvalho, Silvana Maia Borges, Jonathan Turchetti Bernardi","doi":"10.47591/rac.2674-9203.2021v3n1.art2-14-22","DOIUrl":"https://doi.org/10.47591/rac.2674-9203.2021v3n1.art2-14-22","url":null,"abstract":"As mudanças sociais e tecnológicas demandam novas formas de organização, comunicação, bem como de liderar uma empresa. Além disso, para se ter trabalhadores dispostos e motivados é necessário, também, um líder motivado. Deste modo, o objetivo deste trabalho foi entender a influência da liderança na motivação de colaboradores, bem como seu impacto na produtividade das organizações. Para atingir tal propósito foi realizada uma pesquisa bibliográfica, qualitativa, de cunho exploratório, através da busca de publicações na SciELO, o que resultou no total de 73 artigos. Dentre estes materiais foram selecionados os artigos que retratavam a motivação nos processos de gestão e no bem-estar dos colaboradores, restando, após a identificação daqueles que não atendiam aos critérios de inclusão da pesquisa, sete artigos, os quais foram analisados e discutidos no estudo. Assim, verificou-se que a liderança e a motivação são fatores fundamentais para a produtividade e alcance de objetivos no trabalho. A liderança relaciona-se com a cultura organizacional, sendo percebido que um líder pode criar, manter ou mudar os tipos de cultura das organizações, conquanto que a cultura também molda aspectos do líder. Concluiu-se que a competitividade tem crescido e apenas resultados não bastam para o desenvolvimento de uma organização, é preciso que haja um ambiente motivador para que os colaboradores possam desempenhar suas atividades com maior empenho e engajamento, sem prejudicar sua saúde no trabalho.","PeriodicalId":239330,"journal":{"name":"Revista sobre excelência em Gestão e Qualidade","volume":"82 11","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-10-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"113963528","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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O GERENCIAMENTO DA QUALIDADE POR MEIO DE FERRAMENTAS CORPORATIVAS 通过企业工具进行质量管理

Revista sobre excelência em Gestão e Qualidade Pub Date : 2021-10-21 DOI: 10.47591/rac.2674-9203.2021v3n1.art1-1-13

Eliane Garlet, Márcio José Ostapiuk

{"title":"O GERENCIAMENTO DA QUALIDADE POR MEIO DE FERRAMENTAS CORPORATIVAS","authors":"Eliane Garlet, Márcio José Ostapiuk","doi":"10.47591/rac.2674-9203.2021v3n1.art1-1-13","DOIUrl":"https://doi.org/10.47591/rac.2674-9203.2021v3n1.art1-1-13","url":null,"abstract":"O presente artigo tem por objetivo identificar as práticas do gerenciamento da qualidade utilizadas por uma empresa multinacional e as ferramentas corporativas que a mesma desenvolveu para atender as expectativas dos seus consumidores. Deste modo, o presente artigo é caracterizado como um estudo de caso de caráter qualitativo, onde as coletas de dados ocorreram através de questionários não estruturados com o supervisor da área de qualidade da empresa. Devido as questões de confidencialidade, alguns dados pontuais não puderam ser aprofundados. Como principais resultados foram apresentadas ferramentas corporativas desenvolvidas pela empresa para resolver os problemas de não conformidades presentes em seus processos produtivos, como a quality-note que se divide em três tipos, e detalha como é realizada abertura da mesma. Outra ferramenta é Non-Conformance Corrective Action utilizada para resolução de problemas mais críticos dos processos e Corrective Action Report para problemas que não podem ser resolvidos dentro do prazo. Diante dos resultados pode-se perceber a importância do gerenciamento da qualidade para as grandes empresas, principalmente para a empresa estudada, que tem como foco principal a qualidade em tudo que produz, buscando ferramentas cada vez mais complexas e detalhadas para resolução de problemas de não conformidade, diminuindo os custos operacionais, pelo menor esforço, tanto em precisão como na redução de desperdícios. Ao final, todos os resultados enaltecem que os clientes são o foco principal das atividades desenvolvidas pela empresa, ou seja, atender as necessidades e especificações desejadas.","PeriodicalId":239330,"journal":{"name":"Revista sobre excelência em Gestão e Qualidade","volume":"45 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2021-10-21","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128363148","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}

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Contribuições do trabalho para o bem-estar do sujeito 工作对主体福利的贡献

Revista sobre excelência em Gestão e Qualidade Pub Date : 2019-10-10 DOI: 10.47591/2674-9203.2019v1n1.art1-1-9

Lucas Vieiro Furlan, L. Winter, Franciele Dutra

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A relação entre projeto de negócios e a gestão do conhecimento em uma empresa do ramo alimentício da cidade de Santa Maria - RS 圣玛丽亚市一家食品公司的商业项目与知识管理之间的关系

Revista sobre excelência em Gestão e Qualidade Pub Date : 2019-10-10 DOI: 10.47591/2674-9203.2019v1n1.art4-35-44

Andrielle Moraes Dias, Thalles Vargas de Vargas, Mateus de Brito Nagel, D. Silva

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A influência da gestão do conhecimento e da gestão da qualidade em uma empresa do ramo alimentício da cidade de Santa Maria - RS 知识管理和质量管理对圣玛丽亚市一家食品公司的影响

Revista sobre excelência em Gestão e Qualidade Pub Date : 2019-10-10 DOI: 10.47591/2674-9203.2019v1n1.art5-45-54

Thalles Vargas de Vargas, Mateus de Brito Nagel, Andrielle Moraes Dias, Leandro Dorneles dos Santos

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Comércio surpresa: comportamento de compra de Mystery Box 惊喜交易:神秘盒子的购买行为

Revista sobre excelência em Gestão e Qualidade Pub Date : 2019-10-10 DOI: 10.47591/2674-9203.2019v1n1.art2-10-24

Thauane Lemos de Medeiros, Thalles Vargas de Vargas, D. Silva, Steffani Nikoli Dapper

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Ambiente do visual merchandising em lojas de varejo de Santa Maria - RS 圣玛丽亚- RS零售商店的视觉营销环境

Revista sobre excelência em Gestão e Qualidade Pub Date : 2019-10-10 DOI: 10.47591/2674-9203.2019v1n1.art3-25-34

A. Ferreira, Maritielle Carolaine Brasil Ayres, Lucas Gonçalves Pagnossin

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