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Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen最新文献

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Entwicklung von Wirkungsmodellen zum Einfluss von Smileys auf die Emotionen der Kunden in Interaktionen über technologiebasierte Servicekanäle auf Basis des Prozesses der Emotionalen Ansteckung 在情绪传染过程基础上通过技术服务渠道进行互动时发展mimiley的影响力模型
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.1007/978-3-658-27137-4_4
K. Lohmann
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Emotionale Ansteckung in der Serviceinteraktion 互相服务
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.1007/978-3-658-27137-4_2
K. Lohmann
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Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Servicekanälen 通过技术服务渠道的情感感染
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.1007/978-3-658-27137-4_3
K. Lohmann
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Zusammenfassung der Ergebnisse, Schlussfolgerungen und kritische Betrachtung 结论的摘要，结论和批评的观点
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.1007/978-3-658-27137-4_6
K. Lohmann
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Empirische Untersuchungen zur Emotionalen Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen 以技术支持的服务行为对情感传染进行实证研究
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen Pub Date : 1900-01-01 DOI: 10.1007/978-3-658-27137-4_5
K. Lohmann
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