Identification des raisons de non-fréquentation des centres d’aide en français du postsecondaire au Québec

Abstract

fr La maitrise du francais pour les etudiants du postsecondaire est un defi important. Une solution adoptee pour tenter de le relever fut la creation de centres d’aide en francais (CAF). Depuis le premier, mis en place en 1987 (Fortier et Menard, 2017), ceux-ci sont maintenant bien etablis dans 103 etablissements d’enseignement superieur au Quebec. Malgre cela, la maitrise de la langue demeure problematique et des enseignants rapportent conseiller a des etudiants de solliciter du soutien au CAF, mais plusieurs ne s’y presentent pas. A ce jour, peu d’ecrits scientifiques informent sur les facteurs qui sous-tendent la non-frequentation des CAF et encore moins sur l’utilisation et la perception qu’en ont les usages principalement vises, soit les etudiants. L’objectif de l’etude exploratoire rapportee ici etait d’examiner les raisons de non-frequentation des CAF. Les donnees ont ete recoltees aupres de collegiens par le biais d’un questionnaire (n = 985) et d’entrevues semi-dirigees (n = 13). Les resultats montrent que les raisons d’ordre organisationnel, surtout relatives a la gestion du temps, sont les plus exprimees, mais des raisons d’ordre individuel, liees aux emotions ressenties, comme la honte ou la peur d’etre juge de facon negative, expliqueraient aussi une grande part d’evitement des CAF. Dans ce contexte, les participants aux entrevues ont exprime leurs idees de solutions. Ces resultats permettent de proposer des pistes d’intervention mieux ajustees aux besoins des etudiants, de maniere a maximiser l’accessibilite et l’utilisation des services offerts dans les CAF.