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11744
影响因子：
8.5
ISSN：
print: 1757-5818
on-line: 1757-5826
on-line: 1757-5826
研究领域：
MANAGEMENT
自引率：
9.40%
Gold OA文章占比：
25.00%
原创研究文献占比：
96.43%
SCI收录类型：
Social Science Citation Index (SSCI) || Scopus (CiteScore)
期刊介绍英文：
The Journal of Service Management (JOSM) centers its scope on research in service management. It disseminates papers showcasing distinctive and noteworthy contributions to service literature, serving as a communication platform for individuals in the service management field, transcending disciplines, functional areas, sectors, and nationalities. The journal publishes double-blind reviewed papers emphasizing service literature/theory and its practical applications.
期刊介绍中文：
《Journal of Service Management 》(JOSM) 的研究范围集中在服务管理方面。 它传播的论文涵盖了对服务文献的独特和值得注意的贡献，为服务管理领域的个人提供了一个超越学科、职能领域、部门和国籍的交流平台。 该杂志发表双盲审稿论文，强调服务文献/理论及其实际应用。
CiteScore：
| CiteScore | SJR | SNIP | CiteScore排名 |
|---|---|---|---|
| 19.2 | 2.617 | 2.147 | 学科 排名 百分位 大类：Business, Management and Accounting 小类：Business, Management and Accounting (miscellaneous) 1 / 189 99% 大类：Business, Management and Accounting 小类：Strategy and Management 9 / 478 98% 大类：Business, Management and Accounting 小类：Tourism, Leisure and Hospitality Management 6 / 146 96% |
发文信息
中科院SCI期刊分区
2025年3月20日发布
| 大类 | 小类 | TOP期刊 | 综述期刊 |
|---|---|---|---|
| 3区 管理学 | 3区 管理学 MANAGEMENT | 否 | 否 |
2023年12月发布
| 大类 | 小类 | TOP期刊 | 综述期刊 |
|---|---|---|---|
| 2区 管理学 |
3区
管理学
MANAGEMENT
|
否 | 否 |
WOS期刊分区
| 学科分类 |
|---|
Q1MANAGEMENT |
历年影响因子
| 2021年 | 9.4500 |
|---|---|
| 2022年 | 10.6000 |
| 2023年 | 7.8000 |
| 2024年 | 7.9000 |
| 2025年 | 8.5000 |
历年发表
| 2012年 | 37 |
|---|---|
| 2013年 | 32 |
| 2014年 | 39 |
| 2015年 | 39 |
| 2016年 | 38 |
| 2017年 | 44 |
| 2018年 | 38 |
| 2019年 | 41 |
| 2020年 | 75 |
| 2021年 | 29 |
| 2022年 | 55 |
投稿信息
出版国家(地区)：
United Kingdom
出版商：
Emerald
Journal of Service Management - 最新文献
How customer incivility reduces employees’ compassionate service behaviors: the exacerbating role of leader–member exchange
Pub Date : 2026-10-06 DOI: 10.1108/josm-05-2025-0238 Huy Gip,Richard Currie,Wen ChangReversed conspicuousness: turning conspicuousness upside-down in luxury brands' extended services
Pub Date : 2026-09-29 DOI: 10.1108/josm-07-2026-0546 Jonas Holmqvist,Jochen Wirtz,Domenic WinfreyUncovering affordances for mutualistic value co-creation between humans and nonhuman actors: the ecocentric service ecosystems framework
Pub Date : 2026-09-29 DOI: 10.1108/josm-11-2025-0630 Mayara Emilia Barbosa Souza,Jorge Grenha Teixeira,Abílio Pereira Pacheco,Lia Patricio,João Claro,Raymond P. Fisk
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