“哇！还可以这样”：顾客灵感研究综述与未来展望

背景：近年来灵感概念在市场营销和旅游管理等领域得到应用，成为前沿热点，但研究结论零散且缺乏系统性综述。研究目的：本文旨在梳理心理学中的灵感研究，评述顾客灵感的定义、测量、概念辨析、形成机制和作用结果，构建理论框架以呈现研究脉络和进展，并为营销实践提供启示。结论：文章总结了顾客灵感的研究不足，为后续研究提供了方向和建议，强调其对于提升营销绩效的重要性。