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El propósito de este artículo es presentar hallazgos obtenidos en el estudio: La Resolución de Problemas y la Producción de Conocimiento Científico y Tecnológico en las Pequeñas y Medianas Empresas Afiliadas a la Cámara de Pequeños y Medianos Industriales y Artesanos del Estado Carabobo, cuyo objetivo fue investigar su historia, su estructura y su cultura organizacional, las características de sus trabajadores, sus procesos productivos y administrativos, sus productos y las estrategias para comercializarlos, sus problemas y los métodos que emplean para resolverlos y para crear nuevos conocimientos. Esta investigación tenía también el propósito de servir como ejercicio para que los estudiantes de la asignatura Métodos de Investigación II de FACES, de la cual somos profesoras, aprendieran a realizar investigaciones cualitativas, tal como lo establece el programa. Utilizamos el Método Etnográfico con entrevistas semiestructuradas y abiertas hechas por los estudiantes, quienes visitaron las empresas y produjeron más de cien informes de investigación, los cuales fueron procesados mediante ochenta y seis matrices, algunos de cuyos resultados exponemos en este artículo. Esta investigación fue financiada por el CDCH y terminada en el año 2003.