创新营销策略MADM模型的应用——SIVA需求——以苹果公司为例

Q3 Computer Science

International Journal of Electronic Commerce Studies Pub Date : 2021-09-24 DOI:10.7903/IJECS.1972

T. Hsu, Sen-Tien Her, Yung-Han Chang, Jiajun Hou

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摘要

对过去三十年营销策略研究的回顾表明，由于营销策略的标准多属性决策（MADM）模型不可用，因此缺乏对企业营销策略的一致评价。本研究借鉴SIVA营销组合和马斯洛的需求层次，首先通过概念化生成潜在属性分类参考，并基于通过名义小组技术（NGT）获得的数据与7位专家建立了经过验证的分类矩阵。得到的分类矩阵的可靠性为0.95，包含4个维度和20个属性，然后用于开发营销策略的MADM模型——“SIVA-Need”——旨在深入探究客户的想法。基于SIVA-Need模型，这项研究设计了一份问卷，该问卷是针对Apple产品的重度用户进行的。共收回有效问卷326份。通过一致模糊语言偏好关系（CFLPR）获得的权重分析表明，“品牌社区价值”是关键属性，因为它在20个属性中排名最高（0.0631）。然而，“品牌社区价值”的表现差距最大（1.50），而“产品效益”的表现最好（0.235）。SIVA-Need模型的4个维度和20个属性可以为未来的研究提供更多有价值的信息，并为企业进行广泛的营销策略选择提供一致的评估模型。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

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The Application of an Innovative Marketing Strategy MADM Model—SIVA-Need: A Case Study of Apple Company

對過去三十年營銷策略研究的回顧表明，由於營銷策略的標準多屬性決策 (MADM) 模型不可用，因此缺乏對企業營銷策略的一致評估。本研究借鑒 SIVA 營銷組合和馬斯洛的需求層次，首先通過概念化生成潛在屬性分類參考，並基於通過名義小組技術 (NGT) 獲得的數據與 7 位專家建立了經過驗證的分類矩陣。得到的分類矩陣的可靠性為 0.95，包含 4 個維度和 20 個屬性，然後用於開發營銷策略的 MADM 模型——“SIVA-Need”——旨在深入探究客戶的想法。基於SIVA-Need模型，這項研究設計了一份問卷，該問卷是針對 Apple 產品的重度用戶進行的。共收回有效問卷326份。通過一致模糊語言偏好關係 (CFLPR) 獲得的權重分析表明，“品牌社區價值”是關鍵屬性，因為它在 20 個屬性中排名最高 (0.0631)。然而，“品牌社區價值”的表現差距最大（1.50），而“產品效益”的表現最好（0.235）。 SIVA-Need 模型的 4 個維度和 20 個屬性可以為未來的研究提供更多有價值的信息，並為企業進行廣泛的營銷策略選擇提供一致的評估模型。

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期刊介绍： The IJECS is a double-blind referred academic journal for all fields of Electronic Commerce. To serve as an international platform, the IJECS encourages manuscript submissions from authors all around the world. As a multi-discipline journal, The IJECS welcome both technology oriented and business oriented electronic commerce research articles. The purpose of the International Journal of Electronic Commerce Studies is to promote electronic commerce research and provide worldwide scholars a place to publish their innovative work in electronic commerce. To be published in the journal, the manuscript must make strong empirical, theoretical, or practical contributions and highlight the significance of the contributions to the electronic commerce field. Thus, preference is given to submissions that test, extend, or build strong theoretical frameworks for electronic commerce theory, electronic commerce system development, and electronic commerce practice. The journal is not tied to any particular national context; the geographic distribution of authors publishing in the journal came from countries around the world. Articles introducing cases of innovative applications in electronic commerce around the world are also published in the journal. The journal provides scholars opportunities to realize the electronic commerce research and development around the world. Articles in the International Journal of Electronic Commerce Studies will include, but are not limited to the following areas.