GESTÃO ÁGIL DE PROJETOS: APLICAÇÃO EM UM SETOR DE REGISTRO ACADÊMICO

Objetivo: identificar os impactos da aplicação de um modelo ágil de gerenciamento de projetos para o contexto dos processos de um setor de Registro Acadêmico.  Método/abordagem: pesquisa qualitativa. Análise comparativa entre o cenário anterior e o posterior à aplicação das metodologias ágeis de gestão de projetos, por meio de um estudo de caso realizado no âmbito de um setor de Registro Acadêmico do Instituto Federal de Santa Catarina. Pesquisa desenvolvida no período de novembro de 2020 a maio de 2021, da qual participaram cinco servidores do setor. A geração de materialidades foi realizada por meio de observação participante, grupo focal e questionário. Principais Resultados: observou-se que o setor pesquisado não fazia uso de ferramentas ágeis, nem de um modelo de gestão. Após a aplicação da pesquisa, constatou-se que o modelo proposto foi apropriado para ser utilizado no setor. Identificou-se, entre outras, duas principais contribuições: melhora no entendimento dos processos resultando na criação de uma visão sistêmica pela equipe, e organização geral do setor.  Contribuições teóricas/práticas/sociais: contribui para o avanço de pesquisas sobre gestão de projetos apresentando uma revisão bibliográfica sobre o tema e investigando o desenvolvimento de estratégias de gestão que poderão contribuir para a melhoria do serviço público prestado pela instituição participante, bem como, serem adotadas por outras instituições de ensino. Originalidade/relevância: a relevância deste estudo se justifica pela necessidade de melhorar os processos realizados no setor pesquisado e pela carência de estudos no que tange à utilização de metodologias de gestão de projetos em setores de Registro Acadêmico de Instituições de Ensino.