分析安巴托市自助餐厅消费者对食品和饮料的口味和偏好。

Rebeca Zambrano-Real, Edisson Frias-Pérez, Renato López-Flores
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摘要

在厄瓜多尔,食品与饮料行业是一项需求量很大的活动,推动着国家的经济发展。根据SRI(国内税收服务)的数据(SRI,2022年),2021年记录的活动税收为115,104,005美元,比2020年增加了13%;然而,2019年记录的行业税收总额为134,896,344美元,比2022年增加了17%。896,344美元,比2022年多出17%,这表明在经济和社会事件发生之前,食品行业尚未完全恢复其经济稳定性,这些事件反映出所有被归类为非战略性行业的部门都发生了急剧变化。虽然该行业在全球范围内的缓慢复苏确实对其收入产生了影响,但它正在逐步恢复稳定,这意味着该行业的参与者必须寻求能够产生竞争优势的战略和行动,并通过对典型消费者的选择因素、口味和偏好进行研究,使一个或多个参与者能够脱颖而出,从而在竞争日益激烈的环境中以及在一个缓慢复苏的行业中提高行动效率。与消费者行为相关的标准和变量的研究发展十分广泛,其基础与实地研究有关,实地研究可以使决策时的干预因素标准化和规范化。本研究侧重于分析餐饮消费者的口味和偏好,特别是针对自助餐厅,概述了研究人员考虑的一些标准,并通过可量化和可测量的工具对典型消费者的行为、决策时的相关因素及其消费习惯进行了评估。分析以变量的概念化为基础,以解释性的方式得出结论,将实地研究与这些信息和营销概念联系起来;拓宽视野,对消费者在购买频率、购买动机、产品偏好方面的行为进行定义,对该行业必须考虑参与的竞争环境进行定义,并通过研究确定安巴托市咖啡店的消费者概况。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
Análisis de gustos y preferencias del consumidor de alimentos y bebidas de cafeterías en la ciudad de Ambato
En el Ecuador el sector de alimentos y bebidas es una actividad de alta demanda y que impulsa el avance económico del país que según datos del SRI (servicios de rentas internas) (SRI, 2022) en el año 2021 se registró una recaudación por actividad de $115.104.005 de dólares, 13% más en el año 2020; sin embargo, en el 2019 se registró una recaudación total del sector de $134.896.344 de dólares, un 17 % más que en el año 2022, indicando que el sector de alimentación no ha recuperado su estabilidad económica en su totalidad, anterior a los acontecimientos económicos y sociales que reflejaron un cambio drástico en todos los sectores catalogados como no estratégicos. Si bien es cierto la lenta recuperación global de este sector impacta en relación a sus ingresos, de manera paulatina va recuperando su estabilidad, lo que implica que los actores de este sector deberán buscar estrategias y acciones que les generen ventajas competitivas, y que permita a uno o más actores sobresalir, utilizando la investigación de los factores de elección y gustos y preferencias de un consumidor tipo para que las acciones sean mas eficientes, en un entorno cada vez más competitivo y en un sector que lentamente se recupera. El desarrollo de la investigación con los criterios y variables que se asocian al comportamiento del consumidor es amplia, y sus fundamentos están asociados a investigaciones de campo que permiten estandarizar y regular factores intervinientes al momento de la toma de decisiones. La presente investigación focalizada en el análisis de gustos y preferencias del consumidor de alimentos y bebidas específicamente direccionado a establecimientos de cafeterías, proporciona una visión general de algunos criterios considerados por el investigador y evaluados a través de un instrumento cuantificable y medible, de cómo es el comportamiento del consumidor tipo respecto a los factores intervinientes al momento de la toma de decisión y sobre sus hábitos de consumo. Se fundamenta el análisis en la conceptualización de las variables y los hallazgos de manera interpretativa, relacionando la investigación de campo con dicha información y conceptos de mercadeo; ampliando la visión para la tomar de definiciones sobre el comportamiento del consumidor en la frecuencia de compra, motivantes de compra, preferencias de productos,  el entorno competitivo frente el cual el sector tendrá que considerar su participación, y definir gracias a la investigación un perfil de consumidor para establecimientos de cafeterías en la ciudad de Ambato.
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