{"title":"人际沟通对 Mojokerto 健身区客户满意度的影响","authors":"Nanang Andhiyan Mergining Mei, Anna Kridaningsih","doi":"10.36815/bisman.v7i2.3216","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Salah satu faktor kepuasan konsumen adalah komunikasi interpersonal. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kepuasan konsumen di Zona Fitnes Mojokerto. Hasil penelitian menyebutkan bahwa komunikasi interpersonal berpengaruh terhadap kepuasan konsumen yang dibuktikan dengan hasil uji t yaitu nilai sig 0.000 < 0.05. Uji F diperoleh hasil nilai sig 0.000 < 0.05. R Square diperoleh 0.47 yang berarti komunikasi interpersonal memberikan pengaruh sebesar 47% dan sisa sebesar 53% adalah faktor lain.","PeriodicalId":162092,"journal":{"name":"Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management","volume":"137 9","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2024-07-11","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Kepuasan Konsumen di Zona Fitnes Mojokerto\",\"authors\":\"Nanang Andhiyan Mergining Mei, Anna Kridaningsih\",\"doi\":\"10.36815/bisman.v7i2.3216\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Salah satu faktor kepuasan konsumen adalah komunikasi interpersonal. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kepuasan konsumen di Zona Fitnes Mojokerto. Hasil penelitian menyebutkan bahwa komunikasi interpersonal berpengaruh terhadap kepuasan konsumen yang dibuktikan dengan hasil uji t yaitu nilai sig 0.000 < 0.05. Uji F diperoleh hasil nilai sig 0.000 < 0.05. R Square diperoleh 0.47 yang berarti komunikasi interpersonal memberikan pengaruh sebesar 47% dan sisa sebesar 53% adalah faktor lain.\",\"PeriodicalId\":162092,\"journal\":{\"name\":\"Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management\",\"volume\":\"137 9\",\"pages\":\"\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2024-07-11\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.36815/bisman.v7i2.3216\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.36815/bisman.v7i2.3216","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
摘要
顾客满意度的因素之一是人际沟通。本研究旨在探讨人际沟通对 Zona Fitnes Mojokerto 顾客满意度的影响。研究结果表明，人际沟通对顾客满意度有影响，这一点可以从 t 检验的结果得到证明，即 sig 值为 0.000 <0.05。F 检验的 sig 值为 0.000 <0.05。R Square 得到 0.47，这意味着人际沟通的影响占 47%，其余 53%是其他因素。
Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Kepuasan Konsumen di Zona Fitnes Mojokerto
Salah satu faktor kepuasan konsumen adalah komunikasi interpersonal. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kepuasan konsumen di Zona Fitnes Mojokerto. Hasil penelitian menyebutkan bahwa komunikasi interpersonal berpengaruh terhadap kepuasan konsumen yang dibuktikan dengan hasil uji t yaitu nilai sig 0.000 < 0.05. Uji F diperoleh hasil nilai sig 0.000 < 0.05. R Square diperoleh 0.47 yang berarti komunikasi interpersonal memberikan pengaruh sebesar 47% dan sisa sebesar 53% adalah faktor lain.
求助内容：
应助结果提醒方式：
京公网安备 11010802042870号
