自闭症与包容:酒店业无障碍措施概述

Renata Correia Dos Santos, Vinícius Minatel, V. Galvão
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摘要

将自闭症谱系障碍(ASD)患者纳入旅游业不仅仅是严格意义上的结构性问题。然而,仅有这些方面还不能满足神经变异的标准,因为他们需要不同于通常做法的无障碍环境。有鉴于此,本研究旨在描述自闭症患者在住宿方面的主要结构和态度措施。采用的方法是综合文献综述,使用的数据库如下:科学电子图书馆在线(Scielo)、谷歌学术(Google Scholar)和美国国家医学图书馆(PubMed)。需要强调的是,自闭症患者需要改变的是包容的态度,而不仅仅是建设性的方面。住宿适宜性的要点包括对噪音、光线、人流、可预测性的感知,以及为神经多样性患者的感官重组而创建的感官室,以及对 "可怜虫"、"小天使"、"他做不到"、"虽然他是自闭症患者,但他很美 "等非强势用语的知识培训等。很少有酒店为接待自闭症客人做好准备。此外,从酒店管理层到与公众打交道的员工都缺乏相关知识。因此,该主题旨在促进酒店以不同的视角看待自闭症患者,寻求真正的无障碍环境。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
Autismo e inclusão: um panorama das medidas necessárias para a acessibilidade no meio hoteleiro
A inclusão da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA) no turismo vai além dos aspectos estritamente estruturais. Ocorre que, de maneira isolada não suprem os critérios neurodivergentes, pois estes demandam uma acessibilidade diferente das comumente praticada. Neste sentido, o objetivo do trabalho foi descrever as principais medidas estruturais e atitudinais para que o autismo seja incluído devidamente em seu local de hospedagem. O método utilizado foi concretizado a partir de uma revisão integrativa da literatura e as bases de dados utilizadas foram as seguintes: Scientific Eletronic Library Online (Scielo), Google Acadêmico e National Library of Medicine (PubMed). Ressalte-se que o TEA necessita de modificações que envolvam atitudes inclusivas, transpassando aspectos construtivos. Os pontos principais de adequação para hospedagem incluem a percepção de ruídos, luminosidade, fluxo de pessoas, previsibilidade, bem como, a criação de salas sensoriais para reorganização sensorial da pessoa neurodversa, o treinamento para conhecimento de termos não capacitistas como: “coitadinho”, “anjinho”, “ele não consegue”, “é lindo mesmo sendo autista”, etc. Poucos hotéis têm se preparado para receber o público autista. Além disso, a escassez de conhecimento vai desde a gestão hoteleira, aos colaboradores que trabalham com o público. Deste modo, a temática visa promover um olhar diferenciado para os autistas em hotéis, buscando uma real acessibilidade.
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