{"title":"以满意度为中介变量,产品趋势、商店氛围和口碑对再次购买决策的影响","authors":"Muhamad Ardabilly Annaufal, Sugeng Lubar Prastowo, Hidayat Syah","doi":"10.23960/jbm.v19i3.1879","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini menggunakan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi untuk menunjukkan bagaimana tren produk, suasana toko, dan kata-kata mempengaruhi keputusan pembelian. 125 peserta berpartisipasi dalam penelitian, yang dilakukan di Uniqlo Supermall Karawaci Tangerang. Metode yang digunakan adalah kuantitatif, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode accidental sampling. Analisis data menggunakan teknik statistik deskriptif dan statistik inferensial dengan alat analisis structural equation modeling partial least square (SEM-PLS) menggunakan program SMART PLS 3.0. Kata Kunci: Tren Produk, Store atmosphere, Word of Mouth, Kepuasan","PeriodicalId":32564,"journal":{"name":"Jurnal Bisnis dan Manajemen","volume":"35 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-09-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"PENGARUH TREN PRODUK, STORE ATMOSPHERE, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI\",\"authors\":\"Muhamad Ardabilly Annaufal, Sugeng Lubar Prastowo, Hidayat Syah\",\"doi\":\"10.23960/jbm.v19i3.1879\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Penelitian ini menggunakan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi untuk menunjukkan bagaimana tren produk, suasana toko, dan kata-kata mempengaruhi keputusan pembelian. 125 peserta berpartisipasi dalam penelitian, yang dilakukan di Uniqlo Supermall Karawaci Tangerang. Metode yang digunakan adalah kuantitatif, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode accidental sampling. Analisis data menggunakan teknik statistik deskriptif dan statistik inferensial dengan alat analisis structural equation modeling partial least square (SEM-PLS) menggunakan program SMART PLS 3.0. Kata Kunci: Tren Produk, Store atmosphere, Word of Mouth, Kepuasan\",\"PeriodicalId\":32564,\"journal\":{\"name\":\"Jurnal Bisnis dan Manajemen\",\"volume\":\"35 1\",\"pages\":\"\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2023-09-28\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Jurnal Bisnis dan Manajemen\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.23960/jbm.v19i3.1879\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Bisnis dan Manajemen","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.23960/jbm.v19i3.1879","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
PENGARUH TREN PRODUK, STORE ATMOSPHERE, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Penelitian ini menggunakan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi untuk menunjukkan bagaimana tren produk, suasana toko, dan kata-kata mempengaruhi keputusan pembelian. 125 peserta berpartisipasi dalam penelitian, yang dilakukan di Uniqlo Supermall Karawaci Tangerang. Metode yang digunakan adalah kuantitatif, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode accidental sampling. Analisis data menggunakan teknik statistik deskriptif dan statistik inferensial dengan alat analisis structural equation modeling partial least square (SEM-PLS) menggunakan program SMART PLS 3.0. Kata Kunci: Tren Produk, Store atmosphere, Word of Mouth, Kepuasan