More intuition, less rationality… Towards an alternative decision-making process for SME managers

Le processus de prise de décision est une thématique qui ne cesse de susciter l’intérêt des chercheurs. Cependant, les modèles proposés, se fondant sur le postulat de la rationalité, ont montré leur limite à appréhender l’équivocité des situations décisionnelles des dirigeants. Une littérature foisonnante a été consacrée à ce sujet et a donné naissance à une diversité de représentations. Néanmoins, ces acceptions se révèlent être hétéroclites, fragmentées, voire même dissociées du contexte décisionnel. Ce travail de recherche s’inscrit dans la continuité des travaux qui se sont interrogés sur les représentations multiples de la notion d’intuition et la manière de la conceptualiser. Son objet consiste à développer un cadre d’analyse multi-niveaux pouvant incarner les différentes facettes de l’utilisation de l’intuition dans la prise de décision des dirigeants de PME. Pour ce faire, nous avons conduit une étude qualitative exploratoire auprès de 12 dirigeants de PME. Nos résultats supportent la multidimensionnalité de la notion d’intuition, dimensions qui se conjuguent mutuellement en vue de mieux comprendre comment se fabrique la décision au sein des PME.