ЗАСТОСУВАННЯ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ ДЛЯ РОЗВИТКУ ЛЮДСЬКОГО КАПІТАЛУ ОРГАНІЗАЦІЇ

У статті розглянуто та розкрито зміст понять «людський капітал» і «штучний інтелект», визначено їхні основні складові. Проаналізовано світовий досвід цифровізації управлінських процесів, впровадження технологій штучного інтелекту в систему управління персоналом та подальші перспективи розвитку цифрових технологій. Виявлено яким чином та за допомогою яких саме технологій відбувається впровадження штучного інтелекту в організаціях. Визначено, що технології цифровізації на підприємствах для розвитку персоналу використовуються у вигляді чат-ботів, інтегрованих мобільних додатків, технологій доповненої реальності, хмарних сервісів. Дані технології забезпечують автоматизацію процесів рекрутингу, адаптації, навчання та розвитку персоналу, формують ефективне оцінювання персоналу, сприяють збереженню та нарощуванню інтелектуального капіталу підприємства, контролюють дотримання термінів виконання лінійних завдань, аналізують взаємовідносини у колективі, систематизують дані щодо стану фізичного та ментального здоров'я працівників. Натомість були виявлені ризики, з якими може зіштовхнутись організація при використанні технологій штучного інтелекту, а саме скорочення кількості робочого персоналу, високий рівень капіталовкладень для встановлення та обслуговування програмного забезпечення, потреба в перекваліфікації персоналу задля можливості обслуговування встановлених технологій.