实施舰队管理，协助PT Reisal自力更生客户关系管理方法(CRM)中的汽车维修

IF 5.4 3区管理学 Q1 COMPUTER SCIENCE, INFORMATION SYSTEMS

Journal of Information Technology Pub Date : 2023-09-27 DOI:10.46229/jifotech.v3i2.759

Muhammad Fickri, Fauzan Natsir

{"title":"实施舰队管理，协助PT Reisal自力更生客户关系管理方法(CRM)中的汽车维修","authors":"Muhammad Fickri, Fauzan Natsir","doi":"10.46229/jifotech.v3i2.759","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Permasalahan yang ada di PT Reisal Trans Mandiri dalam pembuatan laporan perawatan terhadap mobil masih terbilang manual belum sepenuhnya terkomputerisasi dengan menggunakan bantuan aplikasi Excel yang memungkinkan hilangnya data. Penulisan ini bertujuan untuk paparan dalam pengimplementasian Sistem Fleet Manajemen pada PT Reisal Trans Mandiri. Metode yang digunakan adalah Metode Customer Relationship Management (CRM) karena perawatan mobil ini berhubungan dengan kinerja bisnis pada Customer di PT Reisal Trans Mandiri terutama dalam berbagai pengambilan keputusan dalam perusahaan itulah sebabnya dirasa penting untuk mengelola suatu informasi secara terintegrasi pada setiap perusahaan. Penerapan fleet manajemen dalam dunia bisnis banyak dimanfaatkan untuk mendukung kelancaran bisnis perusahaan. Hasil penulisan ini adalah penggunaan metode Customer Relationship Management (CRM) yang memberi kemudahan terhadap customer dalam mengetahui ketersediaan mobil dan jadwal perawatan mobil dan dengan adanya aplikasi ini sebagai solusi permasalah yang ada di perusahaan.","PeriodicalId":50178,"journal":{"name":"Journal of Information Technology","volume":"68 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":5.4000,"publicationDate":"2023-09-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"Implementasi Fleet Manajemen untuk Mempermudah Perawatan Mobil di PT Reisal Trans Mandiri dengan Metode Customer Relationship Management (CRM)\",\"authors\":\"Muhammad Fickri, Fauzan Natsir\",\"doi\":\"10.46229/jifotech.v3i2.759\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Permasalahan yang ada di PT Reisal Trans Mandiri dalam pembuatan laporan perawatan terhadap mobil masih terbilang manual belum sepenuhnya terkomputerisasi dengan menggunakan bantuan aplikasi Excel yang memungkinkan hilangnya data. Penulisan ini bertujuan untuk paparan dalam pengimplementasian Sistem Fleet Manajemen pada PT Reisal Trans Mandiri. Metode yang digunakan adalah Metode Customer Relationship Management (CRM) karena perawatan mobil ini berhubungan dengan kinerja bisnis pada Customer di PT Reisal Trans Mandiri terutama dalam berbagai pengambilan keputusan dalam perusahaan itulah sebabnya dirasa penting untuk mengelola suatu informasi secara terintegrasi pada setiap perusahaan. Penerapan fleet manajemen dalam dunia bisnis banyak dimanfaatkan untuk mendukung kelancaran bisnis perusahaan. Hasil penulisan ini adalah penggunaan metode Customer Relationship Management (CRM) yang memberi kemudahan terhadap customer dalam mengetahui ketersediaan mobil dan jadwal perawatan mobil dan dengan adanya aplikasi ini sebagai solusi permasalah yang ada di perusahaan.\",\"PeriodicalId\":50178,\"journal\":{\"name\":\"Journal of Information Technology\",\"volume\":\"68 1\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":5.4000,\"publicationDate\":\"2023-09-27\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Journal of Information Technology\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.46229/jifotech.v3i2.759\",\"RegionNum\":3,\"RegionCategory\":\"管理学\",\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"Q1\",\"JCRName\":\"COMPUTER SCIENCE, INFORMATION SYSTEMS\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Journal of Information Technology","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.46229/jifotech.v3i2.759","RegionNum":3,"RegionCategory":"管理学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"Q1","JCRName":"COMPUTER SCIENCE, INFORMATION SYSTEMS","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

摘要

拥有汽车维修报告的PT Reisal Trans的问题仍然是使用Excel应用程序的帮助而不是完全电脑化的。本文的目的是了解PT Reisal Trans - independent舰队管理系统的实施情况。使用的方法是客户关系管理(CRM)，因为这辆车的维护与客户的业务表现有关，特别是在公司内部的决策方面，这就是为什么它认为管理综合信息是很重要的。企业管理在商业领域的应用在很大程度上促进了企业的平稳运行。这篇文章的结果是使用客户关系管理方法(CRM)，这使客户能够了解汽车的可用性和汽车的维修时间表，并在这些应用程序中作为企业的实际问题解决方案。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

查看原文本刊更多论文

Implementasi Fleet Manajemen untuk Mempermudah Perawatan Mobil di PT Reisal Trans Mandiri dengan Metode Customer Relationship Management (CRM)

Permasalahan yang ada di PT Reisal Trans Mandiri dalam pembuatan laporan perawatan terhadap mobil masih terbilang manual belum sepenuhnya terkomputerisasi dengan menggunakan bantuan aplikasi Excel yang memungkinkan hilangnya data. Penulisan ini bertujuan untuk paparan dalam pengimplementasian Sistem Fleet Manajemen pada PT Reisal Trans Mandiri. Metode yang digunakan adalah Metode Customer Relationship Management (CRM) karena perawatan mobil ini berhubungan dengan kinerja bisnis pada Customer di PT Reisal Trans Mandiri terutama dalam berbagai pengambilan keputusan dalam perusahaan itulah sebabnya dirasa penting untuk mengelola suatu informasi secara terintegrasi pada setiap perusahaan. Penerapan fleet manajemen dalam dunia bisnis banyak dimanfaatkan untuk mendukung kelancaran bisnis perusahaan. Hasil penulisan ini adalah penggunaan metode Customer Relationship Management (CRM) yang memberi kemudahan terhadap customer dalam mengetahui ketersediaan mobil dan jadwal perawatan mobil dan dengan adanya aplikasi ini sebagai solusi permasalah yang ada di perusahaan.

求助全文

通过发布文献求助，成功后即可免费获取论文全文。去求助

来源期刊

Journal of Information Technology 工程技术-计算机：信息系统

CiteScore

10.00

自引率

1.80%

发文量

审稿时长

>12 weeks

期刊介绍： The aim of the Journal of Information Technology (JIT) is to provide academically robust papers, research, critical reviews and opinions on the organisational, social and management issues associated with significant information-based technologies. It is designed to be read by academics, scholars, advanced students, reflective practitioners, and those seeking an update on current experience and future prospects in relation to contemporary information and communications technology themes. JIT focuses on new research addressing technology and the management of IT, including strategy, change, infrastructure, human resources, sourcing, system development and implementation, communications, technology developments, technology futures, national policies and standards. It also publishes articles that advance our understanding and application of research approaches and methods.