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A PANDEMIA DE COVID-19 E GESTÃO DE RISCOS EM TURISMO: UM ESTUDO DE EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS EM UMA LOCALIDADE TURÍSTICA
A pandemia de Covid-19 trouxe alguns riscos para os empreendimentos turísticos que tiveram que se adaptar a nova situação encontrada. O objetivo geral desse artigo é compreender como alguns gestores de empreendimentos turísticos do município de Natal, no Rio Grande do Norte gerenciaram o risco relacionado ao Covid-19. No que concerne aos procedimentos metodológicos foi um estudo de caráter exploratório, com abordagem qualitativa e para análise dos dados foi utilizada a análise de conteúdo. Os resultados apontaram que existem algumas medidas provisórias do governo federal que auxiliaram alguns empreendimentos turísticos no momento de crise como: suspensão do contrato e redução de jornada de trabalho; remarcações de passagem, hospedagem e eventos; e empréstimos que foram concedidos. Conclui-se que para o momento da pandemia foi necessário que os gestores dos empreendimentos se atentem para a gestão de riscos da empresa, trabalhando na construção de cenários para pensar em novos caminhos que foram trilhados.
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