Olstorage应用程序的质量分析使用PPL PT MNC Play division 4.0的WebQual方法分析

E. Pujiastuti, Anin Nur Zahra, Nerawati Utami
{"title":"Olstorage应用程序的质量分析使用PPL PT MNC Play division 4.0的WebQual方法分析","authors":"E. Pujiastuti, Anin Nur Zahra, Nerawati Utami","doi":"10.47324/ilkominfo.v6i1.157","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Abstrak: Pemanfaatan website saat ini menjadi hal penting dalam membantu pekerjaan khususnya pada Divisi PPL (Pengawas Pekerja Lapangan). Kualitas website yang baik menjadi faktor utama dalam menentukan kepuasan pengguna. Dalam penelitian ini responden adalah pengguna aplikasi Website Olstorage. Pengguna mengeluhkan adanya permasalahan saat penggunaan aplikasi Website Olstorage, yaitu pada jam tertentu website tidak bisa diakses dengan baik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengukur kualitas aplikasi Website Olstorage yang digunakan terhadap kepuasan pengguna, sehingga dapat mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan dan efektifitas aplikasi Website Olstorage yang digunakan oleh penggunanya. Jumlah sampel yang diukutsertakan dalam penelitian ini berjumlah 20 responden. Data yang diperoleh berasal dari penyebaran kuesioner terhadap responden pengguna aplikasi Website Olstorage. Pada penelitian ini metode yang dipakai adalah dengan metode WebQual 4.0 dengan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini adalah nilai koefisien (R) sebesar 0,646 yang menjelaskan bahwa variabel kualitas kegunaan dan kualitas informasi memiliki kekuatan hubungan terhadap kualitas interaksi sebesar 64,6%, tidak terlalu signifikan dan cukup memberikan pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna aplikasi Website Olstorage sehingga dinilai cukup baik.Kata kunci: Analisis Kualitas, Aplikasi Olstorage, WebQualAbstract: The use of the website is currently an important thing in helping the work, especially in the PPL (Field Worker Supervisory) Division. Good website quality is the main factor in determining user satisfaction. In this study, respondents were users of the Olstorage Website application. Users complain about problems when using the Olstorage Website application, namely, during certain hours the website is not well accessible. The purpose of this study is to measure the quality of the Olstorage Website application used against satisfaction users, to know the extent of the level of satisfaction and effectiveness of the Olstorage Website application used by its users. The number of samples included in the study totaled 20 respondents. The data obtained came from the dissemination of questionnaires to respondents users of the Olstorage Website application. In this study, the method used was the webqual 4.0 method with data analysis techniques using multiple linear regression analysis. The results of this study are a coefficient value (R) of 0.646, which explains that the variables of usability quality and quality information have a relationship strength to the quality of interaction by 64.6%, not very significant and sufficiently has a positive influence on user satisfaction of the Olstorage Website application so that it is considered quite good.Keywords: Quality Analysis, Olstorage App, WebQual.","PeriodicalId":269446,"journal":{"name":"Jurnal Ilmiah ILKOMINFO - Ilmu Komputer & Informatika","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-01-11","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"Analisis Kualitas Aplikasi Olstorage Menggunakan Metode WebQual 4.0 pada Divisi PPL PT. MNC Play\",\"authors\":\"E. Pujiastuti, Anin Nur Zahra, Nerawati Utami\",\"doi\":\"10.47324/ilkominfo.v6i1.157\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Abstrak: Pemanfaatan website saat ini menjadi hal penting dalam membantu pekerjaan khususnya pada Divisi PPL (Pengawas Pekerja Lapangan). Kualitas website yang baik menjadi faktor utama dalam menentukan kepuasan pengguna. Dalam penelitian ini responden adalah pengguna aplikasi Website Olstorage. Pengguna mengeluhkan adanya permasalahan saat penggunaan aplikasi Website Olstorage, yaitu pada jam tertentu website tidak bisa diakses dengan baik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengukur kualitas aplikasi Website Olstorage yang digunakan terhadap kepuasan pengguna, sehingga dapat mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan dan efektifitas aplikasi Website Olstorage yang digunakan oleh penggunanya. Jumlah sampel yang diukutsertakan dalam penelitian ini berjumlah 20 responden. Data yang diperoleh berasal dari penyebaran kuesioner terhadap responden pengguna aplikasi Website Olstorage. Pada penelitian ini metode yang dipakai adalah dengan metode WebQual 4.0 dengan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini adalah nilai koefisien (R) sebesar 0,646 yang menjelaskan bahwa variabel kualitas kegunaan dan kualitas informasi memiliki kekuatan hubungan terhadap kualitas interaksi sebesar 64,6%, tidak terlalu signifikan dan cukup memberikan pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna aplikasi Website Olstorage sehingga dinilai cukup baik.Kata kunci: Analisis Kualitas, Aplikasi Olstorage, WebQualAbstract: The use of the website is currently an important thing in helping the work, especially in the PPL (Field Worker Supervisory) Division. Good website quality is the main factor in determining user satisfaction. In this study, respondents were users of the Olstorage Website application. Users complain about problems when using the Olstorage Website application, namely, during certain hours the website is not well accessible. The purpose of this study is to measure the quality of the Olstorage Website application used against satisfaction users, to know the extent of the level of satisfaction and effectiveness of the Olstorage Website application used by its users. The number of samples included in the study totaled 20 respondents. The data obtained came from the dissemination of questionnaires to respondents users of the Olstorage Website application. In this study, the method used was the webqual 4.0 method with data analysis techniques using multiple linear regression analysis. The results of this study are a coefficient value (R) of 0.646, which explains that the variables of usability quality and quality information have a relationship strength to the quality of interaction by 64.6%, not very significant and sufficiently has a positive influence on user satisfaction of the Olstorage Website application so that it is considered quite good.Keywords: Quality Analysis, Olstorage App, WebQual.\",\"PeriodicalId\":269446,\"journal\":{\"name\":\"Jurnal Ilmiah ILKOMINFO - Ilmu Komputer & Informatika\",\"volume\":null,\"pages\":null},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2023-01-11\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Jurnal Ilmiah ILKOMINFO - Ilmu Komputer & Informatika\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.47324/ilkominfo.v6i1.157\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Ilmiah ILKOMINFO - Ilmu Komputer & Informatika","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.47324/ilkominfo.v6i1.157","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0

摘要

摘要:目前网站的使用在协助PPL(现场工作监督员)部门方面变得尤为重要。良好的网站质量是决定用户满意度的一个主要因素。在本研究中,受访者是网站Olstorage app的用户。用户抱怨在特定时间使用旧货网站应用程序时存在问题。本研究的目的是测量用户对旧存储网站应用程序的质量,从而确定用户对旧存储网站应用程序的满意程度和有效性。本研究包括样本数量为20名受访者。数据来自于问卷调查网站对答辩者的老存储。在本研究中,采用的方法是基于基于多元线性回归的数据分析技术的WebQual 4.0方法。本研究的结果是0.646的系数值(R),它解释了有用性和信息质量质量变量与互动质量的关系强度为64.6%,不太重要,不足以对网站上的应用程序用户满意度产生积极的影响。关键字:质量分析,旧的应用程序,网址:网站的使用是实际工作中重要的东西,特别是在PPL部门。优质网站是定义用户满足的主要因素。在这项研究中,回答是旧应用网站的用户。用户对使用旧的应用网站namely、在确定时间时使用该网站并不理想的问题表示担忧。这项研究的目的是将旧货应用网站的质量与用户的满意程度进行比较,了解旧货应用网站的可行性和有效性。样本编号包括全部20人的研究结果来自旧货应用网站用户的问题。在这项研究中,使用的方法是webqual 4.0方法使用多种线性分析数据分析。The results of this study是0.646中的a coefficient价值(R),哪种explains那usability之variables品质和质量品质》资讯网祝你们关系去拼搏,interaction由64。6%,不是非常浓厚,和足够有用户Olstorage satisfaction》网站上的一个积极影响应用程序所以这是认为很好。Quality分析,Olstorage App, WebQual。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
Analisis Kualitas Aplikasi Olstorage Menggunakan Metode WebQual 4.0 pada Divisi PPL PT. MNC Play
Abstrak: Pemanfaatan website saat ini menjadi hal penting dalam membantu pekerjaan khususnya pada Divisi PPL (Pengawas Pekerja Lapangan). Kualitas website yang baik menjadi faktor utama dalam menentukan kepuasan pengguna. Dalam penelitian ini responden adalah pengguna aplikasi Website Olstorage. Pengguna mengeluhkan adanya permasalahan saat penggunaan aplikasi Website Olstorage, yaitu pada jam tertentu website tidak bisa diakses dengan baik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengukur kualitas aplikasi Website Olstorage yang digunakan terhadap kepuasan pengguna, sehingga dapat mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan dan efektifitas aplikasi Website Olstorage yang digunakan oleh penggunanya. Jumlah sampel yang diukutsertakan dalam penelitian ini berjumlah 20 responden. Data yang diperoleh berasal dari penyebaran kuesioner terhadap responden pengguna aplikasi Website Olstorage. Pada penelitian ini metode yang dipakai adalah dengan metode WebQual 4.0 dengan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini adalah nilai koefisien (R) sebesar 0,646 yang menjelaskan bahwa variabel kualitas kegunaan dan kualitas informasi memiliki kekuatan hubungan terhadap kualitas interaksi sebesar 64,6%, tidak terlalu signifikan dan cukup memberikan pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna aplikasi Website Olstorage sehingga dinilai cukup baik.Kata kunci: Analisis Kualitas, Aplikasi Olstorage, WebQualAbstract: The use of the website is currently an important thing in helping the work, especially in the PPL (Field Worker Supervisory) Division. Good website quality is the main factor in determining user satisfaction. In this study, respondents were users of the Olstorage Website application. Users complain about problems when using the Olstorage Website application, namely, during certain hours the website is not well accessible. The purpose of this study is to measure the quality of the Olstorage Website application used against satisfaction users, to know the extent of the level of satisfaction and effectiveness of the Olstorage Website application used by its users. The number of samples included in the study totaled 20 respondents. The data obtained came from the dissemination of questionnaires to respondents users of the Olstorage Website application. In this study, the method used was the webqual 4.0 method with data analysis techniques using multiple linear regression analysis. The results of this study are a coefficient value (R) of 0.646, which explains that the variables of usability quality and quality information have a relationship strength to the quality of interaction by 64.6%, not very significant and sufficiently has a positive influence on user satisfaction of the Olstorage Website application so that it is considered quite good.Keywords: Quality Analysis, Olstorage App, WebQual.
求助全文
通过发布文献求助,成功后即可免费获取论文全文。 去求助
来源期刊
自引率
0.00%
发文量
0
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
确定
请完成安全验证×
copy
已复制链接
快去分享给好友吧!
我知道了
右上角分享
点击右上角分享
0
联系我们:info@booksci.cn Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。 Copyright © 2023 布克学术 All rights reserved.
京ICP备2023020795号-1
ghs 京公网安备 11010802042870号
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术官方微信