تقويم فاعلية برنامج التدريب الميداني في كلية فلسطين التقنية من وجهة نظر طلبتها

ملخص: هدفت الدراسة إلى معرفة دور أخلاقيات التسويق بأبعادها (الصدق والأمانة، المسؤولية، العدالة، المواطنة) في تعزيز الصورة الذهنية لمستخدمي شركة جوال بقطاع غزة، وقد استخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من جميع مستخدمي شركة جوال، وكانت الاستبانة أداة جمع البيانات، وتم تطبيق أسلوب العينة العشوائية الطبقية، وبلغت عينة الدراسة 384 مبحوثاً وكانت نسبة الاسترداد 66.4% وحللت البيانات باستخدام برنامج SPSS الاحصائي، وكان من أهم النتائج أنه توجد علاقة ارتباطية قوية إيجابية بين أخلاقيات التسويق (الصدق والأمانة، المسؤولية، العدالة، المواطنة) وتعزيز الصورة الذهنية لمستخدمي شركة جوال، واتضح أن هناك درجة موافقة متوسطة بنسبة 59.90%، على أخلاقيات التسويق لدى شركة جوال، وأيضاً درجة موافقة متوسطة للصورة الذهنية لدى مستخدمي شركة جوال بنسبة 61.30%. الكلمات المفتاحية: أخلاقيات التسويق، الصورة الذهنية. Abstract The study aimed to know the role of marketing ethics with its dimensions (verity, honesty, responsibility, justice, citizenship), In enhancing the mental image of Jawwal users in the Gaza Strip, The researchers used the descriptive analytical method, The study population consists of all Jawwal users, questionnaire was the main tool for data collection, Stratified random sample method was applied , and the study sample was 384 ‎ respondents, The recovery rate was 66.4%, the data was analyzed using SPSS statistical program, one of the most important results was that there is a strong positive correlation between marketing ethics, (verity, honesty, responsibility, justice, citizenship), and enhance the mental image of Jawwal users, and an average approval level of 59.90% was found on Jawwal’s marketing ethics. Also, the average approval of the mental image of Jawwal users by 61.30%. Keywords: marketing ethics, mental image.