Diretrizes para o Desenvolvimento de Agentes Relacionais Baseados em Common Ground para Pessoas Idosas

Por conta do crescente isolamento de idosos em casa, estes podemse encontrar cada vez mais solitários e deprimidos. Emcontrapartida, existe a figura dos cuidadores de idosos, quepossuem um papel primordial na preservação da saúde dessesidosos e também na diminuição da solidão dos mesmos. Porém,em um futuro não muito distante, talvez se torne escassa adisponibilidade deste profissional no mercado para atender àcrescente demanda decorrente do observável envelhecimento dapopulação mundial. Tendo isso em vista, o foco deste trabalho é oenvelhecimento saudável e a promoção da autonomia do idoso. Osagentes relacionais são chatbots com características humanas(nome, voz, emoções, opiniões, etc.), eles têm o potencial depossibilitar um engajamento maior entre o usuário e a aplicação.Neste sentido, este trabalho, de caráter quanti-quali, exploratório eexperimental, visa explorar formas de se assegurar o engajamentode longo prazo entre idosos e agentes relacionais no intuito demitigar o problema da solidão tão presente na sociedade moderna.Essa investigação busca entender as potencialidades do uso deagentes conversacionais embarcados em alto-falantes inteligentesna interação com 7 (sete) idosos com idade superior a 60 anos noambiente domiciliar durante um mês. Para a construção de talsaber, propõem-se um experimento Mágico de Oz, Instrumento decoleta de dados: embasado nos dados obtidos via ferramenta daspessoas do círculo social do idoso, que está devidamenteregistrado na Plataforma Brasil sob o número CAAE46437621.7.0000.5534, Mágico de Oz, por meio do qual o autorinterage diretamente com as pessoas idosas por meio dodispositivo Echo Dot. Esse experimento assegura que o idosoimaginará que a interação se dará entre ele e o agenteconversacional, quando, na verdade, o autor fará o papel doagente. O autor seguirá um protocolo de pesquisa que lheassegurará a devida análise do corpus de interação produzido, quelhe servirá de base para avaliação das oportunidades e riscos que atecnologia oferece. O protocolo de interação será construído apartir da construção prévia de um banco de dados de informaçõesrelevantes dos sujeitos de pesquisa com base no common groundobtido. Portanto, o intuito desta pesquisa é de identificar oselementos comunicacionais que melhoram o engajamento dousuário idoso com interfaces de voz e, a partir desses achados,criar diretrizes para futuros pesquisadores e desenvolvedores deagentes relacionais dirigidos ao público idoso.