组织文化的影响，能力特征，工作满意度对印尼pt Pos (Persero)在特内特市的公务员服务绩效的影响

JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Pub Date : 2018-10-01 DOI:10.31843/jmbi.v6i1.188

Rahmat Sabuhari, Ruslan A Kamis

{"title":"组织文化的影响，能力特征，工作满意度对印尼pt Pos (Persero)在特内特市的公务员服务绩效的影响","authors":"Rahmat Sabuhari, Ruslan A Kamis","doi":"10.31843/jmbi.v6i1.188","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan: 1). Menganalisis pengaruh variabel budaya organisasi terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Cabang Ternate 2). Menganalisis variabel karakateristik kompetensi terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. 3) Menganalisis variabel kepuasan kerja terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. 4). Menganalisis variabel budaya organisasi, karakteristik kompetensi, dan kepuasan kerja secara simultan terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. Data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh melalui kuesioner yang selanjutnya diolah dan dianalisis. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Model Regresi Linier Berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan uji statistik uji-t dan uji-F, setelah dilakukan uji ekonometrik berupa uji normaitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas dan uji autokorelasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial baik variabel budaya organisasi, karakteristik kompetensi, dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja layanan publik. Demikian pula pengujian secara simultan menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut di atas berpengaruh positif terhadap kinerja layanan publik pegawai PT. Pos Indonesia di KotaTernate. \n \nKeywords : budaya organisasi, karakteristik kompetensi, kepuasan kerja, dan kinerja perlayanan publik","PeriodicalId":433822,"journal":{"name":"JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA","volume":"26 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2018-10-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"Pengaruh Budaya Organisasi, Karakteristik Kompetensi, Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Layanan Publik Pegawai pada Kantor P.T. Pos Indonesia (Persero) Di Kota Ternate\",\"authors\":\"Rahmat Sabuhari, Ruslan A Kamis\",\"doi\":\"10.31843/jmbi.v6i1.188\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Penelitian ini bertujuan: 1). Menganalisis pengaruh variabel budaya organisasi terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Cabang Ternate 2). Menganalisis variabel karakateristik kompetensi terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. 3) Menganalisis variabel kepuasan kerja terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. 4). Menganalisis variabel budaya organisasi, karakteristik kompetensi, dan kepuasan kerja secara simultan terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. Data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh melalui kuesioner yang selanjutnya diolah dan dianalisis. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Model Regresi Linier Berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan uji statistik uji-t dan uji-F, setelah dilakukan uji ekonometrik berupa uji normaitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas dan uji autokorelasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial baik variabel budaya organisasi, karakteristik kompetensi, dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja layanan publik. Demikian pula pengujian secara simultan menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut di atas berpengaruh positif terhadap kinerja layanan publik pegawai PT. Pos Indonesia di KotaTernate. \\n \\nKeywords : budaya organisasi, karakteristik kompetensi, kepuasan kerja, dan kinerja perlayanan publik\",\"PeriodicalId\":433822,\"journal\":{\"name\":\"JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA\",\"volume\":\"26 1\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2018-10-01\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.31843/jmbi.v6i1.188\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.31843/jmbi.v6i1.188","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

摘要

本研究的目标是:1)组织文化变量。分析了影响公共服务绩效内特分部邮政员工PT . 2)。karakateristik变量分析能力对公共服务绩效的印尼PT .邮政分公司员工内特。3)分析变量邮政员工工作满意度对公共服务绩效的PT .印度尼西亚分会名称内特。4)分析能力的特点,组织文化变量。与同时对PT. Pos印尼分公司PT. Ternate公职人员的公共服务表现的工作满意度。所使用的数据是通过问卷调查获得的次要数据，这些数据随后进行处理和分析。本研究采用的分析方法是用uj -t和u智- f的统计数据测试的假设线性回归模型，在公平性测试、多聚糖测试、六度沉着测试和自动相关测试之后。分析结果表明，部分组织文化变量、工作能力特征和工作满意度对公共服务表现产生了积极和显著的影响。同样的，同时的测试表明，上述三个变量对印尼PT. Pos (PT. Pos)雇员在该市的公共服务表现产生了积极的影响。重点:组织文化、能力特点、工作满意度和公共服务表现

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

查看原文本刊更多论文

Pengaruh Budaya Organisasi, Karakteristik Kompetensi, Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Layanan Publik Pegawai pada Kantor P.T. Pos Indonesia (Persero) Di Kota Ternate

Penelitian ini bertujuan: 1). Menganalisis pengaruh variabel budaya organisasi terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Cabang Ternate 2). Menganalisis variabel karakateristik kompetensi terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. 3) Menganalisis variabel kepuasan kerja terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. 4). Menganalisis variabel budaya organisasi, karakteristik kompetensi, dan kepuasan kerja secara simultan terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. Data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh melalui kuesioner yang selanjutnya diolah dan dianalisis. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Model Regresi Linier Berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan uji statistik uji-t dan uji-F, setelah dilakukan uji ekonometrik berupa uji normaitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas dan uji autokorelasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial baik variabel budaya organisasi, karakteristik kompetensi, dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja layanan publik. Demikian pula pengujian secara simultan menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut di atas berpengaruh positif terhadap kinerja layanan publik pegawai PT. Pos Indonesia di KotaTernate. Keywords : budaya organisasi, karakteristik kompetensi, kepuasan kerja, dan kinerja perlayanan publik

求助全文

通过发布文献求助，成功后即可免费获取论文全文。去求助

来源期刊

JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA

自引率

0.00%

发文量