Política de segurança pública e Mediação (informal) de Conflitos:

O presente artigo apresenta uma pesquisa acerca da mediação de conflitos em uma delegacia de polícia de Fortaleza (CE), um evento intrínseco às atividades dos policiais, que é desenvolvido sem base regulatória e, apesar das carências vivenciadas pelos policiais mediadores, recebe cada vez mais adesão da população. Objetiva conhecer como as mediações são realizadas, o ambiente onde ocorrem e o perfil dos envolvidos, tanto de quem procura quanto dos policiais. A população de estudo foi constituída de todas as pessoas que procuraram atendimento para mediação no 1º DP de Fortaleza nos meses de abril a setembro de 2021. Conclui-se que, apesar de ainda não ter sido entendida como política pública e formalizada pelos gestores da segurança pública do Estado, a mediação em uma delegacia traz inúmeros benefícios: desafoga o judiciário, abre espaço para que os atores envolvidos gerenciem melhor seus conflitos e passem a conviver em busca da paz social, prevenindo crimes que poderiam advir se o conflito não fosse mediado, reafirmando, assim, a confiança e a cooperação entre polícia e comunidade. Porém, mesmo com os resultados obtidos, necessita de outro olhar dos gestores da segurança do estado.