Jamaiah Yahaya, Siti Rohana Ahmad Ibrahim, A. Hamdan, Aziz Deraman, Yusmadi Yah Jusoh
{"title":"Model Kesediaan Pelaksanaan Teknologi Maklumat untuk Perusahaan Kecil dan Sederhana Ke Arah Era Revolusi Industri 4.0","authors":"Jamaiah Yahaya, Siti Rohana Ahmad Ibrahim, A. Hamdan, Aziz Deraman, Yusmadi Yah Jusoh","doi":"10.17576/pengurusan-2018-54-17","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"ABSTRAK Pembangunan model kesediaan pelaksanaan teknologi maklumat untuk Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) adalah diperlukan bagi mengenalpasti status penggunaan TM di kalangan syarikat PKS terutamanya di Malaysia ke arah revolusi industri 4.0. Kajian ini juga mengkaji halangan-halangan semasa melaksanakan TM di kalangan PKS. Kajian literatur dan empirik mendapati sepuluh faktor kritikal kejayaan PKS dalam pelaksanaan TM iaitu pengurusan, staf, perancangan teknologi maklumat, sumber luar/kewangan, konsultan, vendor, budaya organisasi, pengurusan hubungan dan perubahan, juara TM dan faktor persepsi dan sikap. Model Kesediaan Pelaksanaan Teknologi Maklumat (atau Model mRIME) mengandungi tiga komponen utama iaitu faktor kejayaan, kaedah penilaian dan indeks tahap kesediaan. Dua kajian kes telah dijalankan melibatkan industri untuk menilai penggunaan dan keberkesanan model cadangan ini dan hasil kajian kes menunjukkan bahawa keputusan penilaian model ini adalah bersesuaian, praktikal dan tepat. Model mRIME dapat membantu PKS menggunakan kaedah yang jelas untuk mengukur tahap kesediaan dalam melaksanakan TM di samping memberi justifikasi ke atas pembiayaannya kelak serta memastikan PKS bersedia dan tidak ketinggalan dalam era perniagaan baru Revolusi Industri 4.0. Kata kunci: Pelaksanaan teknologi maklumat; perusahaan kecil dan sederhana; faktor kejayaan kritikal; model kesediaan pelaksanaan; tahap kesediaan ABSTRACT The development of the information technology (IT) implementation readiness model for SMEs is required to investigate the status of usage of IT among SMEs in Malaysia towards the industrial revolution 4.0. It also investigates the obstacles in the implementation of IT in SMEs. Literature and empirical studies have identified ten critical success factors for IT implementation in SMEs namely the management, staff, IT planning, outsourcing/financial, consultants, vendors, organizational culture, relationship management and change, IT champion, and perception and attitude. The IT Implementation Readiness Model (or mRIME) consists of three components: success factors, evaluation method and readiness level index. Two case studies have been conducted involving industry to validate the proposed model and the evaluation results show that the model is appropriate, practical and accurate. The mRIME model could be used to assist SMEs by having a clear method to measure the level of readiness in implementing IT as well as to provide justification for the future funding, and to ensure the SMEs are prepared and not being left behind in the new business era the Industrial Revolution 4.0. Keywords: Information technology implementation; small and medium enterprise; critical success factors; implementation readiness model; readiness level","PeriodicalId":311489,"journal":{"name":"Jurnal Pengurusan UKM Journal of Management","volume":"9 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2018-12-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"4","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Pengurusan UKM Journal of Management","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.17576/pengurusan-2018-54-17","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 4
摘要
需要为小型和简单公司(SMCs)开发一个信息技术实施意愿模型,以确定小型和简单公司(SMCs),尤其是马来西亚的小型和简单公司(SMCs)在迈向工业革命 4.0 时使用技术管理(TM)的状况。本研究还探讨了中小型公司在实施技术管理时遇到的障碍。文献和实证研究发现了管理中心成功实施技术管理的十个关键因素,即管理层、员工、信息技术设计、外部资源/费用、顾问、供应商、组织文化、关系和变革管理、技术管理倡导者以及认知和态度因素。信息技术实施意愿模型(或 mRIME 模型)包含三个主要部分,即成功因素、评估方法和意愿水平指数。我们进行了两项涉及行业的案例研究,以评估该建议模型的使用情况和效果,案例研究结果表明,该模型的评估决策是合适、实用和恰当的。mRIME模型可以帮助MCCs使用一个明确的方法来衡量实施TM的准备程度,此外还可以证明其未来融资的合理性,确保MCCs在工业革命4.0的新商业时代做好准备,不被落下。关键词信息技术实施;中小企业;关键成功因素;实施准备模型;准备阶段 ABSTRACT The development of the information technology (IT) implementation readiness model for SMEs is required to investigate the status of usage of IT among SMEs in Malaysia towards the industrial revolution 4.0.本研究还调查了中小企业在实施信息技术过程中遇到的障碍。文献和实证研究确定了中小企业实施信息技术的十个关键成功因素,即管理层、员工、信息技术规划、外包/财务、顾问、供应商、组织文化、关系管理和变革、信息技术拥护者以及观念和态度。信息技术实施准备模型(或 mRIME)由三个部分组成:成功因素、评估方法和准备程度指数。为了验证所提出的模型,我们进行了两项涉及行业的案例研究,评估结果表明该模型是恰当、实用和准确的。mRIME 模型可用于帮助中小企业,通过明确的方法来衡量实施信息技术的准备程度,并为未来的资金提供依据,确保中小企业做好准备,在工业革命 4.0 的新商业时代中不被落下。关键词信息技术实施;中小企业;关键成功因素;实施准备模型;准备水平
Model Kesediaan Pelaksanaan Teknologi Maklumat untuk Perusahaan Kecil dan Sederhana Ke Arah Era Revolusi Industri 4.0
ABSTRAK Pembangunan model kesediaan pelaksanaan teknologi maklumat untuk Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) adalah diperlukan bagi mengenalpasti status penggunaan TM di kalangan syarikat PKS terutamanya di Malaysia ke arah revolusi industri 4.0. Kajian ini juga mengkaji halangan-halangan semasa melaksanakan TM di kalangan PKS. Kajian literatur dan empirik mendapati sepuluh faktor kritikal kejayaan PKS dalam pelaksanaan TM iaitu pengurusan, staf, perancangan teknologi maklumat, sumber luar/kewangan, konsultan, vendor, budaya organisasi, pengurusan hubungan dan perubahan, juara TM dan faktor persepsi dan sikap. Model Kesediaan Pelaksanaan Teknologi Maklumat (atau Model mRIME) mengandungi tiga komponen utama iaitu faktor kejayaan, kaedah penilaian dan indeks tahap kesediaan. Dua kajian kes telah dijalankan melibatkan industri untuk menilai penggunaan dan keberkesanan model cadangan ini dan hasil kajian kes menunjukkan bahawa keputusan penilaian model ini adalah bersesuaian, praktikal dan tepat. Model mRIME dapat membantu PKS menggunakan kaedah yang jelas untuk mengukur tahap kesediaan dalam melaksanakan TM di samping memberi justifikasi ke atas pembiayaannya kelak serta memastikan PKS bersedia dan tidak ketinggalan dalam era perniagaan baru Revolusi Industri 4.0. Kata kunci: Pelaksanaan teknologi maklumat; perusahaan kecil dan sederhana; faktor kejayaan kritikal; model kesediaan pelaksanaan; tahap kesediaan ABSTRACT The development of the information technology (IT) implementation readiness model for SMEs is required to investigate the status of usage of IT among SMEs in Malaysia towards the industrial revolution 4.0. It also investigates the obstacles in the implementation of IT in SMEs. Literature and empirical studies have identified ten critical success factors for IT implementation in SMEs namely the management, staff, IT planning, outsourcing/financial, consultants, vendors, organizational culture, relationship management and change, IT champion, and perception and attitude. The IT Implementation Readiness Model (or mRIME) consists of three components: success factors, evaluation method and readiness level index. Two case studies have been conducted involving industry to validate the proposed model and the evaluation results show that the model is appropriate, practical and accurate. The mRIME model could be used to assist SMEs by having a clear method to measure the level of readiness in implementing IT as well as to provide justification for the future funding, and to ensure the SMEs are prepared and not being left behind in the new business era the Industrial Revolution 4.0. Keywords: Information technology implementation; small and medium enterprise; critical success factors; implementation readiness model; readiness level