The Quality of Bureaucracy and Public Sector Performance. Albania’s Case.

The public sector performance is increasingly present in research literature. Considered as a result of a complex public management process, it provides the feedback gained through new public decisions that lead towards a performance improvement. The perspective of direct and mutual correlations and determinations between the public sector performance and the quality of bureaucracy is endorsed by studies as well as analyses of important international institutions. Albania is relevant to this point of view when considering the changes recorded in the administrative and public sector reforms. The country’s status related to the European Union represents the most relevant perspective for the current research. The approach of this paper finds its basis in the studies of Evans and Rauch (1999), and other pertinent studies, determining the instruments of evaluating the quality of bureaucracy. The result of this study refers to determining the relation between the quality of bureaucracy and public sector performance.


La performance du secteur public est de plus en plus présente dans la littérature. Considéré comme un résultat d'un processus complexe de gestion publique, il fournit le feedback obtenu grâce à de nouvelles décisions publiques qui mènent vers une amélioration de la performance. La perspective des corrélations mutuelles et des décisions entre la performance du secteur public et la qualité de la bureaucratie est appuyé par des études ainsi que des analyses des institutions internationales importantes. L'Albanie est pertinente à ce point de vue pour les changement enregistrées dans les services administratifs et les réformes du secteur public. Le statut du pays lié à l'Union Européenne représente le point de vue la plus pertinente pour la recherche actuelle. L'approche de cet étude trouve son fondement dans l'étude de Evans et Rauch (1999), et d'autres études pertinentes, déterminant les instruments d'évaluation de la qualité de la bureaucratie. Le résultat de cette étude fait référence à la détermination des rélations entre la qualité de la bureaucratie et la performance du secteur public.