Sistema integrado de gestão: um olhar sobre o sistema de patrimônio, administração e contratos – módulo protocolo

Objetivo: a pesquisa objetiva identificar na literatura nacional a produção bibliográfica acerca do Sistema Integrado de Gestão e do Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contratos - módulo Protocolo, a fim de identificar características próprias do sistema, o tipo de usuário e o contexto de uso.Metodologia: pesquisa bibliográfica desenvolvida no Google acadêmico, no Portal de periódicos da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, Base de dados em Ciência da Informação, Repositório da Universidade Federal do Rio Grande do Norte.Resultados: A pesquisa recuperou publicações referentes ao período de 2012 a 2020, que foram analisados e agrupados em quatro categorias. A análise indicou indícios de discussões profícuas que poderão ser desencadeadas pela verticalização das investigações acerca do tema.Conclusões: A discussão sobre o Sistema de Patrimônio, Administração e Contrato - módulo Protocolo destaca-se nas dissertações de alguns programas de mestrado, que em sua maior parte não tratam da versão atual do sistema, e declaram a resistência dos usuários e a necessidade de aperfeiçoamento do sistema, mesmo assim são destacados benefícios como transparência, agilidade, controle e produtividade a partir do uso do sistema.