Sulistyowati, Andar Sri Sumantri, Faresh Emha, Yohanes Richard Moan Hure
{"title":"服务质量管理，以提高KM . lawmarang的卡里蒙加瓦乘客的兴趣","authors":"Sulistyowati, Andar Sri Sumantri, Faresh Emha, Yohanes Richard Moan Hure","doi":"10.51578/J.SITEKTRANSMAR.V3I1.33","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Minat penumpang dipengaruhi oleh berbagai faktor diantaranya adalah fasilitas, pelayanan, promosi dan harga tiket. Keempatnya mempunyai peranan penting dalam mempengaruhi minat penumpang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh fasilitas, pelayanan, promosi dan harga tiket di KM. Lawit secara parsial. Sampel pada penelitian ini 80 responden yang merupakan penumpang kapal KM. Lawit sampling dengan menggunakan random sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda. \nDari persamaan regresi tersebut dapat diketahui bahwa variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap minat penumpang adalah pelayanan dengan koefisien regresi 0,416. Dan uji R2 (Adjusted R Square) didapatkan hasil sebesar 0,714 atau 71,4% yang berarti bahwa minat penumpang di pengaruhi oleh variable fasilitas, pelayanan, promosi, harga tiket dan minat penumpang. \nKata kunci : Fasilitas, pelayanan, promosi, harga tiket dan Minat Penumpang.","PeriodicalId":106988,"journal":{"name":"Jurnal Sains Teknologi Transportasi Maritim","volume":"48 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2021-05-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"Manajemen Kwalitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Minat Penumpang KM LAWIT Jurusan Semarang Karimunjawa\",\"authors\":\"Sulistyowati, Andar Sri Sumantri, Faresh Emha, Yohanes Richard Moan Hure\",\"doi\":\"10.51578/J.SITEKTRANSMAR.V3I1.33\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Minat penumpang dipengaruhi oleh berbagai faktor diantaranya adalah fasilitas, pelayanan, promosi dan harga tiket. Keempatnya mempunyai peranan penting dalam mempengaruhi minat penumpang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh fasilitas, pelayanan, promosi dan harga tiket di KM. Lawit secara parsial. Sampel pada penelitian ini 80 responden yang merupakan penumpang kapal KM. Lawit sampling dengan menggunakan random sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda. \\nDari persamaan regresi tersebut dapat diketahui bahwa variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap minat penumpang adalah pelayanan dengan koefisien regresi 0,416. Dan uji R2 (Adjusted R Square) didapatkan hasil sebesar 0,714 atau 71,4% yang berarti bahwa minat penumpang di pengaruhi oleh variable fasilitas, pelayanan, promosi, harga tiket dan minat penumpang. \\nKata kunci : Fasilitas, pelayanan, promosi, harga tiket dan Minat Penumpang.\",\"PeriodicalId\":106988,\"journal\":{\"name\":\"Jurnal Sains Teknologi Transportasi Maritim\",\"volume\":\"48 1\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2021-05-23\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Jurnal Sains Teknologi Transportasi Maritim\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.51578/J.SITEKTRANSMAR.V3I1.33\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Sains Teknologi Transportasi Maritim","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.51578/J.SITEKTRANSMAR.V3I1.33","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
摘要
乘客的兴趣受到设施、服务、促销和票价等因素的影响。这四人在影响乘客的兴趣方面都扮演着重要的角色。本研究的目的是确定公里内的设施、服务、促销和票价是否有效。部分规则。这项研究的样本显示，船上有80名受访者。采用随机抽样法。所使用的分析技术是多元线性回归。从回归方程中可以知道，最主要的变量影响乘客利益的是具有0.416回回归系数的服务。R2测试(Adjusted R Square)获得了0.714或71.4%的收益，这意味着乘客的兴趣受到设施、服务、促销、票价和乘客利益的影响。关键词:设施、服务、促销、票价和乘客兴趣。
Manajemen Kwalitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Minat Penumpang KM LAWIT Jurusan Semarang Karimunjawa
Minat penumpang dipengaruhi oleh berbagai faktor diantaranya adalah fasilitas, pelayanan, promosi dan harga tiket. Keempatnya mempunyai peranan penting dalam mempengaruhi minat penumpang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh fasilitas, pelayanan, promosi dan harga tiket di KM. Lawit secara parsial. Sampel pada penelitian ini 80 responden yang merupakan penumpang kapal KM. Lawit sampling dengan menggunakan random sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda.
Dari persamaan regresi tersebut dapat diketahui bahwa variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap minat penumpang adalah pelayanan dengan koefisien regresi 0,416. Dan uji R2 (Adjusted R Square) didapatkan hasil sebesar 0,714 atau 71,4% yang berarti bahwa minat penumpang di pengaruhi oleh variable fasilitas, pelayanan, promosi, harga tiket dan minat penumpang.
Kata kunci : Fasilitas, pelayanan, promosi, harga tiket dan Minat Penumpang.
求助内容：
应助结果提醒方式：
京公网安备 11010802042870号
