Faktor prediktor social commerce intention

Media sosial saat ini bertransformasi dari media komunikasi menjadi media komunikasi dan belanja. Hal ini menjadikan pemahaman tentang niat belanja di media sosial menjadi penting, namun penelitian tentang social commerce intention pada konsumen Indonesia masih terbatas. Mengacu pada hal tersebut maka penelitian ini menguji pengaruh guidance shopping affordance terhadap trust in the seller dan flow experience, dan selanjutnya terhadap social commerce intention. Survei dilakukan untuk menguji hubungan antar variabel tersebut. Responden dipilih dengan metode judgment sampling dengan kriteria pernah membeli produk di TikTok Shop. Sebanyak 249 responden berpartisipasi pada survei tersebut. Data dianalisis dengan model persamaan struktural. Hasil analisis menunjukkan guidance shopping affordance secara signifikan memengaruhi trust in the seller dan flow experience.  Hasil selanjutnya adalah trust in the seller dan flow experience secara signifikan memengaruhi social commerce intention.