Analisis Pengaruh Promosi, E-WOM dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian

Perusahaan perlu melakukan suatu strategi pemasaran yang tepat sesuai dengan segmentasi dan target pasar yang dibidik untuk meningkatkan penjualan. Pada era digital diperlukan promosi dan e-wom melalui media sosial untuk menarik pembelian konsumen. Brand image yang baik juga mempengaruhi calon konsumen untuk melakukan pembelian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi, e wom , dan brand image terhadap keputsan pembelian. Kegemaran kaum mileneal hang out di café membuat Nuansa Coffee melakukan promosi, memperhatikan e-wom dan brand image . Promosi gencar yang dilakukan melalui media online, dan e-wom yang ditinggalkan oleh konsumen membuat Nuansa Coffee semakin dikenal oleh kaum milineal. Brand Image yang tercipta dengan melakukan pagelaran music membuat Nuansa Coffee memiliki keunggulan dibanding pesaingnya. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan 98 responden dengan teknik pengambilan sampel accidental sampling . Setelah data valid dan reliabel serta terhindar dari uji asumsi Abstract Companies need to carry out an appropriate marketing strategy in accordance with the targeted market segmentation and target to increase sales. In the digital era, promotion and e-wom through social media are needed to attract consumer purchases. A good brand image also influences potential consumers to make a purchase. The purpose of this study was to determine and analyze the effect of promotion, e-wom, and brand image on purchasing decisions. The millennial's passion for hanging out in cafes makes Nuansa Coffee do promotions, paying attention to e-wom and brand image. Intense promotions carried out through online media, and e-wom abandoned by consumers have made Nuansa Coffee increasingly recognized by millennials. The brand image created by performing music gives Nuansa Coffee an advantage over its competitors. This research was conducted using 98 respondents with accidental sampling technique. After the data is valid and reliable and avoids the classical assumption test, a multiple linear regression test is carried out. The results showed that promotion, e-wom and brand image had an effect on purchasing decisions at Nuansa Coffee Jember. The results of this study support various references and empirical discussions about promotion, e-wom and brand image on consumer purchasing decisions.