Pengelolaan Digital Public Relations Rumah Sakit “JIH” Yogyakarta Tahun 2017

ABSTRAK Transformasi perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat mengharuskan bagi para profesional PR untuk mulai menerapkan digital PR dalam kegiatan komunikasi organisasinya. Penelitian ini menganalisis pengelolaan digital public relations di salah satu perusahaan yang bergerak dibidang kesehatan dengan jumlah traffic media sosial tertinggi di D.I Yogyakarta yakni Rumah Sakit “JIH”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan pengelolaan digital public relations Rumah Sakit “JIH” dimulai dari perencanaan, implementasi hingga evaluasi pada tahun 2017. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa perencanaan yang dilaksanakan pada tahun 2017 mengalami transisi perubahan yang awalnya singkat dan spontanitas hingga menjadi lebih panjang, bertema, dan tersusun. Perancangan pesan atau konten bedasarkan kalender medis kemudian dituangkan pada editorial plan yang menjadi acuan dalam implementasi kegiatan PR. Evaluasi yang dilakukan bedasarkan data yang diperoleh dari analis media sosial.