Lean Manufacturing e macroergonomia: Abordagens complementares para melhorias nas empresas

O mercado industrial está cada vez mais competitivo, com isso, surge a necessidade de rever os processos produtivos para melhorar seu sistema como um todo e garantir vantagem com relação aos concorrentes. Esse acirramento é percebido no nicho da indústria gráfica, principalmente pelo fato de que os produtos são altamente customizados. No panorama dos processos, o Lean Manufacturing propõe princípios e ferramentas que são capazes de identificar o que não agrega valor ao cliente e quais são os desperdícios no sistema. Já a macroergonomia foca no humano e na sua interação com o meio sociotécnico, além de entender o conteúdo de trabalho tanto físico quanto mental. Dentro desse contexto, o presente artigo objetiva mostrar que essas duas abordagens são complementares, promovendo o equilíbrio entre essas demandas. Para tanto, realizou-se uma revisão da literatura e um estudo de caso, em que os princípios do Lean Manufacturing e as três primeiras fases da Análise Macroeconômica do Trabalho, foram aplicados. Nesse trabalho pode-se verificar que a gama de problemas identificados pelas duas visões foram maiores do que utilizando apenas uma das abordagens, desta forma, recomenda-se o uso simultâneo destas abordagens, maximizando os resultados positivos e podendo assim garantir vantagem competitiva.