Strategic and Acupunctural GIS Implementation within Community-Oriented Organizations: Evidence-Based Insights from a South African Participatory Action Research for Informal Settlement Upgrading

Abstract

ABSTRACT:This article brings evidence-based insights to support the importance of considering contextual elements when analyzing modalities of GIS implementation within NGOs and community-based organizations. I discuss challenges and unforeseen insights of GIS implementation within an advocacy NGO that supports community claims in an informal settlement of Cape Town's metropolitan area. Through the lens of empirical data, limitations of the GIS implementation models framework are highlighted. GIS implementation will appear to be "acupunctural" and highly strategic and will unveil the use of GIS-based solutions as relational leverage. Finally, I discuss directions for further scientific research on GIS implementation within NGOs and community-based organizations.RÉSUMÉ:A l'aide d'une étude empirique participative en Afrique du Sud, l'auteure discute des modalités d'utilisation de SIG au sein des ONGs et des organisations communautaires, et étaye l'importance de confronter les modèles théoriques aux éléments contextuels. Elle analyse les défis et les enseignements inattendus liés à la mise en œuvre de SIG par une ONG appuyant les revendications en matière de droit au logement et à de meilleures conditions de vie des habitants d'un quartier informel dans la région métropolitaine de Cape Town. À travers cette étude de cas, les limitations des modèles théoriques d'implémentation de SIG sont mises en exergue. La mise en œuvre de SIG se révélera « acupuncturale » et hautement stratégique. Cette analyse nous éclairera sur l'utilisation de solutions basées sur les outils SIG à titre de levier relationnel. Enfin, des pistes de recherche futures sur l'adoption de SIG au sein des ONG et des organisations communautaires sont proposées.