DISEÑO DE SISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA CONTROL DE PACIENTES QUE ASISTEN A REHABILITACIÓN

Abstract

Este artículo tiene como objetivo diseñar una solución a un problema de pagoy gestión de citas que tienen algunos Centros de Electrodiagnóstico y Fisioterapia. Estose debe a que aún no se ha encontrado un sistema para su gestión administrativa. Enconsecuencia, realizar el proceso de alta de un paciente, agendar una cita o poner lasnotas de una consulta se hace de manera ineficiente utilizando hojas de cálculo.Diseñamos una aplicación web con la que los usuarios pueden realizar todo el proceso degestión administrativa, como agendar citas, agregar un recordatorio de cita en GoogleCalendar, entre otras operaciones. Para la recolección de información utilizamosentrevistas semiestructuradas con los actores del proceso. En cuanto al análisis einterpretación de la información, se utilizaron técnicas, métodos y herramientas paradiseñar diagramas e interfaces de usuario de manera formal. Con esto, el diseño de lasolución propuesta puede ser beneficioso para este tipo de centros ya que la arquitecturase basó en las experiencias obtenidas de los stakeholders.