Los retos de las Administraciones Públicas como garantes de igualdad y de servicio público ante los retos de las innovaciones disruptivas que vienen

Abstract

Laburpena: Globalizazioak eta teknologia bat-batean sartzeak aldaketa azkarrak eragin dituzte, eta horiek jarduera ekonomikoaren sektore guztiei eragiten diete. Horiek horrela, sistema publikoek erronka garrantzitsuei egin beharko diete aurre. Aldaketa horietako batzuek berekin dakartzaten kanpo-efektu negatiboen ondorioz sortzen dira erronketako batzuk, edo, bestela, pertsonen eta gizarteen egonkortasuna, ziurtasuna eta babesa ahal den heinean sustatzeko beharraren ondorioz. Beste erronka batzuek, berriz, egoera berriek berekin dakartzaten aurrera egiteko aukera handiekin dute zerikusia, bai eta horiek baliatze aldera sektore publikoak hartu behar duen lidergo rol ordezkaezinarekin ere. Bi erronka-mota horiek administrazioa behartzen dute muturreko eta anbizio handiko berrikuntza-agenda bere gain hartzera. Agenda horren norainokoaren eraginez, sektore publikoak statu quoaren bereizgarri diren oinarrizko erakunde arteko akordioetako batzuk aztertu eta berriz diseinatu behar ditu. Lan honek aztertzen du zein diren egin beharreko oinarrizko eraldaketak, zer tresna behar diren esku hartzeko, eta zer dilema kudeatu behar diren. Horrez gain, gobernantza-ikuspegi berriaren funtsezko ezaugarriak aurkezten ditu. Eredu horrek aukera emango die gobernuei eta beren erakundeei esplorazioaren eta esperimentazioaren bidean murgiltzeko, eta sistema publikotik at kokatutako eragileekin lankidetzan aritzera irekitzeko, aldi berean gizarteari erantzuteko eta haren aurrean kontu emateko eskakizunen maila handiari eutsiz. Resumen: Las administraciones solamente responderán a su propósito de servir a la sociedad si se adaptan a los cambios sociales impulsados por las tecnologías emergentes. El cuadrilátero que definen la inteligencia artificial y el blockchain, la biotecnología y la nanotecnología va a transformar intensamente la vida de las personas, el mundo del trabajo y la forma cómo se toman las decisiones. Ante ello, las administraciones deben aprender a gestionar una nueva complejidad. Combinar el día a día de los servicios que ofrecen a los ciudadanos con una mayor capacidad de adaptación. Sin adaptación no hay consistencia. Y adaptación supone mayor agilidad y desburocratización, mayor capacidad de innovación y de transformación digital. El artículo explora algunos vectores clave para que las administraciones alcancen este cambio. Abstract: The administrations will only respond to their intention to serve society if they adapt to social changes driven by emerging technologies. The quadrilateral defining artificial intelligence and blockchain, biotechnology and nanotechnology will intensively transform the lives of people, the workplace and the ways in how decisions are made. Administrations must therefore learn to manage this new complexity. This involves combining the day-to-day of the services offered to the public along with a greater ability to adapt. Without adaptation, there is no consistency. And adaptation entails greater agility and cutting red tape, greater capacity for innovation and digital transformation. The article explores some of the key vectors to allow administrations to undertake this change.