风险管理在精神科开放式管理中的应用

Abstract

目的 探讨风险管理在精神科开放式管理中的应用效果.方法 针对精神科存在的风险因素,对照组给予常规护理管理,观察组患者接受规范的护理风险管理,比较两组患者护理纠纷投诉率,护理不良事件发生率,患者及家属满意度.结果 通过对观察组实施护理风险管理.护理纠纷投诉率1.59％低于对照组11.54％,差异有统计学意义(x2=1 1.99,P＜0.01)、护理不良事件发生率4.76％低于对照组17.31％差异有统计学意义(x 2=17.24,P＜0.01),患者及家属满意度无明显变化.结论 规范的风险管理,加强了护士的防范意识,提高了患者及家属对疾病风险的认识,改善了护患关系,做到了护理质量的持续改进。