Las tecnologías de la información y la comunicación en el soporte social dirigido a cuidadores familiares de personas con enfermedad crónica

Abstract

Objetivo : identificar y responder a las necesidades de cuidadores familiares de personas con enfermedad cronica mediante el uso de tecnologias de informacion y comunicacion. Materiales y Metodos : estudio cualitativo, realizado durante el primer semestre de 2014, bajo el metodo de investigacion accion que permitio, de manera simultanea, conocer los problemas del cuidado que viven los cuidadores de personas con enfermedad cronica y generar una respuesta a las necesidades identificadas mediante el uso de una pagina Web. Resultados : los cuidadores familiares de personas con enfermedad cronica identificaron como sus problemas mas sentidos la impotencia, el temor, la desesperanza y el aislamiento.  A partir de ello, se genero una seccion de preguntas frecuentes disponible via pagina web, buscando generar con ello un mecanismo de soporte social. Conclusiones : la identificacion de las necesidades de cuidadores familiares de personas con enfermedad cronica permitio dar una respuesta especifica que, apoyada con las tecnologias de la informacion y la comunicacion, se ofrece como fuente de acceso permanente para poder satisfacer sus inquietudes. PALABRAS CLAVE : apoyo social, comunicacion en salud, cuidadores, difusion por la web. The information and communications technologies in the social support aimed at family caregivers of people with chronic illness ABSTRACT Objective: to identify and respond to the needs of family caregivers of people with chronic illness using information and communication technologies. Materials and Methods: qualitative study, it was carried out during the first semester of 2014, under the action research method that allowed simultaneously meet care problems experienced by caregivers of people with chronic illness and generate a response to the needs identified by using a page Web. Results: the family caregivers of people with chronic disease identified as their most sensitive problems of impotence, fear, hopelessness and isolation. Because of this, it was created a frequently asked questions section available via web page thereby seeking to generate a mechanism of social support. Conclusions: the identification of the needs of families of people with chronic disease caregivers allowed to give a specific answer supported by the information and communication technologies is offered as a source of permanent access to satisfy their concerns. KEYWORDS: social support, health communication, caregivers, webcasts. A tecnologia da informacao e das comunicacoes em apoio social destinada a cuidadores familiares de pessoas com doencas cronicas RESUMO Objetivo: identificar e responder as necessidades de cuidadores familiares de pessoas com doencas cronicas, utilizando tecnologias de informacao e comunicacao. Materiais e Metodos: estudo qualitativo, realizado durante o primeiro semestre de 2014, sob o metodo de pesquisa-acao que permitiu simultaneamente atender problemas de cuidados vivenciados por cuidadores de pessoas com doenca cronica e gerar uma resposta as necessidades identificadas usando uma pagina Rede. Resultados: os cuidadores familiares de pessoas com doenca cronica identificados como seus problemas mais sensiveis da impotencia, medo, desesperanca e isolamento. A partir dele uma secao perguntas frequentes  disponivel atraves da pagina web gerado buscando gerar um mecanismo de apoio social. Conclusoes. A identificacao das necessidades das familias de pessoas com cuidadores de doencas cronicas autorizados a dar uma resposta especifica apoiada pela tecnologia da informacao e das comunicacoes e oferecido como uma fonte de acesso permanente para satisfazer as suas preocupacoes. PALAVRAS-CHAVE : apoio social, comunicacao em saude, cuidadores, webcasts.