Estresse ocupacional: estudo em um hospital filantrópico no estado de Minas Gerais

Abstract

Este estudo objetivou descrever e explicar o estresse ocupacional na percepção de técnicos- administrativos que atuam em um hospital filantrópico no estado de Minas Gerais, sob a luz do Modelo Teórico de Explicação do Estresse Ocupacional, desenvolvido e validado por Zille (2005), adaptado para este estudo. Metodologicamente, caracterizou-se como estudo de caso descritivo e explicativo, de abordagem quantitativa. Os resultados apontaram que 70,3% dos técnicos-administrativos pesquisados apresentaram algum nível de estresse. Os sintomas prevalentes foram dor nos músculos do pescoço e ombros, ansiedade, dor de cabeça por tensão e fadiga. Para 17,1% e 48,6% dos pesquisados, respectivamente, observou-se tensões decorrentes do trabalho e das características pessoais.  Por fim, observou-se que o aumento das fontes de tensão no trabalho e diminuição na utilização dos mecanismos de regulação ou estratégias de coping, leva ao aumento das manifestações do estresse ocupacional.