Um modelo heurístico para análise da hospitalidade em tempos de hospedagem P2P

Rachel Branco, A. Teles
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Abstract

Considerada por uns como dom e, por outros, como virtude, vista como ferramenta de negocios ou percebida como pratica social, a hospitalidade levanta questoes sobre relacoes humanas que remontam a antiguidade. Dado o contexto de intensas modificacoes nas relacoes humanas proporcionadas pelas tecnologias da informacao e comunicacao (TIC), revisitamos os modelos seminais e nos propusemos apresentar uma releitura deles. Explicitamos a importância das TIC no modo como a hospitalidade se manifesta no renovado ambiente de negocios dos meios de hospedagem, depois do advento das plataformas de hospedagem P2P ( peer to peer ou pessoa a pessoa) a fim de propor um novo modelo. A virtualidade, tipica da hospedagem P2P, era incipiente quando os modelos seminais foram propostos. Propusemos, entao, uma nova ferramenta de analise para a hospitalidade abarcando as relacoes virtuais contemporâneas. O resultado foi um modelo heuristico que, esperamos, seja adotado, criticado e aperfeicoado pela comunidade cientifica dedicada aos estudos de hospitalidade.
P2P托管时代酒店分析的启发式模型
好客被一些人视为礼物,而另一些人则视为美德,被视为商业工具或被视为社会实践,这引发了人们对古代人际关系的质疑。鉴于信息和通信技术(ICT)带来的人际关系的剧烈变化,我们重新审视了这些开创性的模型,并建议对其进行重读。在P2P托管平台(对等)出现后,我们解释了ICT在酒店业新的商业环境中的重要性,以提出一种新的模式。当提出开创性的模型时,P2P托管的典型虚拟性才刚刚起步。因此,我们提出了一种新的酒店分析工具,包括当代虚拟关系。其结果是一个启发式模型,我们希望该模型将被致力于酒店研究的科学界所采用、批评和完善。
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